INTELLIGENCE INTERPERSONNELLE: QU'EST-CE QUE C'EST ET COMMENT L'AMÉLIORER? - GEOGRAFÍA - 2025

L' intelligence interpersonnelle est la capacité des humains à interagir et à communiquer avec ceux qui vous entourent. C'est l'une des huit intelligences multiples établies par le psychologue américain Howard Gardner dans sa théorie. Cette classification rompt avec le concept unitaire d'intelligence.

A partir de ce moment, la seule intelligence de nature mathématique ou de réussite scolaire n'est plus considérée comme la seule intelligence et autres formes de talent liées à ses propres sentiments, relations personnelles, sports et autres contextes dans lesquels l'élève évolue sont établis. être humain.

L'intelligence interpersonnelle est essentielle pour comprendre comment les gens autour de vous se sentent ou dans quelle humeur ils sont. C'est une faculté incontournable pour certaines professions, notamment celles qui s'exercent devant le public, comme le commercial. Ainsi que pour les relations intimes ou personnelles.

Dans cet article, vous pourrez approfondir le concept d'intelligence interpersonnelle et découvrir quelques astuces pour l'améliorer, qui vous seront très utiles tant dans la vie personnelle que professionnelle.

Le concept d'intelligence interpersonnelle

Howard Gardner, dans sa théorie des intelligences multiples, développe huit concepts de compréhensions ou de pensées; intelligence linguistique, intelligence logique-mathématique, intelligence spatiale ou visuelle, intelligence musicale, intelligence corporelle-kinesthésique, intelligence intrapersonnelle, intelligence interpersonnelle et intelligence naturaliste qui sont présentes dans l'esprit de l'être humain.

L'intelligence interpersonnelle est l'un des deux modes de pensée à caractère personnel qui distingue le psychologue américain.

Howard Gardner, dans son livre Intelligence Reframed: Multiple Intelligences for the 21st Century, définit l'intelligence interpersonnelle comme «la capacité d'une personne à comprendre les intentions, les motivations et les désirs des autres et, par conséquent, à travailler efficacement avec les autres».

Certaines professions nécessitent une intelligence interpersonnelle très pointue et développée pour effectuer les tâches associées à ces emplois. Certaines de ces professions sont celles de commerciaux, d'enseignants, de médecins ou de personnel clinique, de dirigeants politiques ou autres, par exemple religieux et d'acteurs. Dans chacun d'eux, vous avez affaire à de nombreuses personnes différentes.

Selon Gardner lui-même, sa définition de l'intelligence est étroitement liée à l'effet que l'individu provoque sur les autres. De cette importance accordée à l'interrelation entre les êtres humains, naît la compréhension interpersonnelle.

L'intelligence interpersonnelle dans le domaine biologique

Ce mode d'intelligence, comme l'explique Howard Gardner dans un autre de ses livres, Multiple Intelligences: New Horizons in Theory and Practice, le bon développement de l'intelligence interpersonnelle est étroitement lié à l'activité qui se produit dans le lobe frontal du cerveau.

Cette partie du cortex cérébral est responsable des fonctions exécutives, c'est-à-dire de celles responsables du comportement humain.

En fait, comme l'affirme également le psychologue américain dans son livre, des dommages à cette zone du cerveau peuvent produire des changements de personnalité, dont certains irréversibles.

Ces dommages peuvent également conduire à certains types de démence ou de maladies mentales et neurodégénératives telles que la maladie de Pick, qui affecte directement le comportement et le contrôle de la personne qui souffre d'émotions.

L'origine biologique de l'intelligence interpersonnelle est essentielle pour mieux la comprendre.

Enfin, Gardner parle de deux facteurs biologiques essentiels qui affectent considérablement le développement de la pensée interpersonnelle et qui différencient les humains des animaux, même si certains sont déjà florissants chez certains mammifères comme les primates.

L'un est l'attachement émotionnel à la mère ou à celui qui joue le rôle de mère. L'autre facteur est l'importance que l'homme accorde à l'interaction sociale, un élément que les sociétés préhistoriques utilisaient déjà pour des tâches telles que la chasse qui nécessitaient une équipe et qui est à l'origine des besoins d'organisation, de cohésion et de groupe qu'elles ont. les êtres humains.

Intelligence interpersonnelle vs intelligence émotionnelle

Le concept de Gardner de l'intelligence interpersonnelle est très similaire à celui de l'intelligence émotionnelle défini par le psychologue et journaliste scientifique Daniel Goleman.

Selon Howard Gardner dans Intelligence Reframed, les comportements que Goleman propose dans son livre Emotional Intelligence correspondent parfaitement à son idée de l'intelligence interpersonnelle et aussi à celle de l'intelligence intrépersonnelle, puisque ces comportements sont liés à la fois à ses propres émotions. individuel, comme avec le reste des gens autour de lui.

Cependant, la principale différence que souligne Gardner est que Goleman laisse de côté le domaine académique de l'intelligence pour se concentrer sur d'autres aspects tels que les valeurs et la politique sociale.

11 conseils pour améliorer l'intelligence interpersonnelle

L'intelligence interpersonnelle est directement liée à la bonne progression des compétences sociales.

Comme Howard Gardner l'explique bien dans sa théorie des intelligences multiples, celles-ci ne se produisent pas indépendamment mais ont tendance à se manifester conjointement et sont présentes chez tous les êtres humains, bien qu'elles puissent être diminuées chez certaines personnes par des lésions cérébrales telles que mentionné dans la section précédente.

Les compétences sociales ne sont pas seulement nécessaires à l'accomplissement d'une grande partie des emplois professionnels, surtout s'ils sont donnés au public, mais il faut savoir bien les gérer pour fonctionner et se comporter de manière appropriée en groupe.

Une bonne intelligence interpersonnelle peut vous aider à comprendre les souhaits ou les sentiments des gens autour de vous, même lorsqu'ils essaient de le cacher.

Les conseils ci-dessous vous aideront à améliorer votre intelligence interpersonnelle pour mieux effectuer votre travail ou, tout simplement, pour vous connecter correctement avec les personnes qui vous entourent.

1- Écouter les autres activement

Écouter attentivement les autres est le meilleur moyen de connaître leurs préoccupations, leurs souhaits et leurs sentiments.

Selon les auteurs Melvin L. Silberman et Freda Hansburg dans le livre People Smart: Developing Your Interpersonal Intelligence, la compréhension des autres a un grand impact sur le succès de la communication et celui de l'expéditeur, ainsi que sur les influences que cela exerce. à propos de votre interlocuteur.

Écouter pour découvrir de nombreux aspects qui ne sont pas connus de l'autre personne. Si vous écoutez attentivement quelqu'un, vous pouvez éviter certains comportements, les anticiper et agir de manière cohérente pour surprendre votre interlocuteur.

De plus, l'écoute active est l'un des outils fondamentaux de la résolution des conflits.

2- Soyez empathique

L'écoute active doit être accompagnée d'empathie. Se mettre à la place de la personne avec laquelle vous interagissez vous aidera à mieux savoir ce qu'elle ressent, quels sont ses besoins et pourquoi elle se comporte d'une manière spécifique et non d'une autre.

3- Faites attention à la communication non verbale

En plus du langage parlé, vous devez prêter attention aux gestes ou aux mouvements corporels de l'autre personne.

La communication non verbale peut transmettre des sentiments ou une humeur que votre interlocuteur tente de cacher.

Par exemple, s'il vous dit qu'il va bien mais que son visage est sérieux et détourne le regard, cela peut être un signe clair que quelque chose ne va pas.

4- Exprimez-vous clairement

Dans l'intelligence interpersonnelle, les émotions et les besoins des autres sont aussi importants que les vôtres.

S'exprimer de manière claire et concise facilitera la compréhension de votre entourage.

Établissez vos besoins et vos objectifs, ils feront comprendre aux autres qui vous êtes et ce que vous voulez dans la vie.

En ce sens, il est très important de noter que pour améliorer l'intelligence interpersonnelle, il ne faut pas cesser d'être soi-même. Selon Silberman et Hansburg, si les choses ne sont pas dites et seulement suggérées, cela conduit à la déception et à la frustration.

Prenons l'exemple d'un projet de groupe dans lequel le leader ne précise pas les tâches, ne donne que certains indices et chaque membre interprète ces lignes directrices à sa manière, conduisant à un manque de coordination et à un échec à atteindre les objectifs fixés. De toute évidence, dans cette situation, un conflit sera créé entre l'un et l'autre.

6- Donner et recevoir des commentaires

Donner des commentaires tout en parlant à quelqu'un lui fera comprendre que vous écoutez attentivement et que vous êtes intéressé par ce qu'il vous dit.

La rétroaction doit être cohérente, concrète et essayer d'être utile.

Vous devez également encourager la rétroaction par rapport à ce que vous dites pour savoir ce que cette personne pense et ne pas faire vos propres idées dans votre tête.

Il est important que cette rétroaction soit donnée, avant l'écoute active et donne à l'autre personne le temps d'organiser ses idées et ses pensées.

7- Apprenez à résoudre les conflits

La capacité à résoudre les conflits est un signe que vous avez une bonne intelligence interpersonnelle. En fait, les personnes qui y travaillent le plus sont des modérateurs exceptionnels dans cette résolution.

Dans cette section, vous apprendrez trois clés qui vous aideront à mettre fin aux conflits ou aux querelles avec une personne ou un groupe de personnes de manière simple et concise:

- Écouter activement les parties ou éventuelles parties au conflit. Rester attentif à ce qu'ils disent sert non seulement à résoudre cette tension lorsqu'elle s'est déjà produite, mais aussi à l'empêcher de se produire. Une grande partie des combats ou des tensions entre les personnes est due à un manque de communication.

- Rendez les choses claires. Préciser votre point de vue dès le départ peut éviter de nombreux malentendus.

- Rester calme. Un conflit est généralement une situation où les esprits et les tensions sont élevés. Afin de ne pas contribuer à ce climat d'inquiétude et de tension, le plus important est que vous restiez calme.

9- Prenez le temps de socialiser

Il n'y a pas de meilleur moyen d'améliorer l'intelligence interpersonnelle que d'interagir avec de nombreuses personnes.

Il est important que vous passiez du temps avec votre famille et vos amis, mais aussi que vous rencontriez de nouvelles personnes, même d'une autre culture.

Cela vous aidera à ouvrir votre esprit, à mieux contrôler vos émotions dans les relations et à comprendre les autres de manière beaucoup plus claire.

Activités pour travailler sur l'intelligence interpersonnelle

Outre ces conseils, il existe d'autres activités qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences sociales, comme rejoindre un bénévole.

Selon Howard Gardner dans Intelligence in Seven Steps (1996), l'intelligence interpersonnelle devrait s'exercer à travers des jeux coopératifs, participer à des projets et discussions de groupe, lire des livres et utiliser du matériel de différentes cultures, ou pratiquer le théâtre et d'autres jeux de rôle. dans un groupe.

D'autres activités qui vous aideront à progresser dans le domaine de l'intelligence interpersonnelle sont le fait de vous offrir des postes à responsabilité dans votre travail ou dans d'autres domaines, car ceux-ci vous permettront de vous concentrer davantage sur les personnes auxquelles vous vous adressez.

Aspects qui peuvent être négatifs pour l'intelligence interpersonnelle

Il existe des lésions cérébrales et d'autres éléments qui nuisent au bon développement des compétences sociales.

En plus des troubles mentaux qui affectent directement le cortex frontal, comme la maladie de Pick, mentionnée ci-dessus, il existe d'autres maladies qui peuvent diminuer l'intelligence interpersonnelle. Certaines d'entre elles sont:

Autisme

Ce trouble d'origine neuronale se caractérise, entre autres symptômes, par de mauvais comportements sociaux. Les personnes autistes ont souvent du mal à suivre les conversations, elles ne savent pas comment se comporter selon les normes culturellement établies. Ils peuvent également présenter des problèmes de communication. Tout cela rend difficile pour lui d'établir des relations amicales avec d'autres humains.

Troubles anxieux ou dépressifs

L'anxiété ou un état de dépression peuvent également rendre difficile l'utilisation d'une intelligence interpersonnelle adéquate.

Les personnes déprimées ou souffrant d'anxiété ont des problèmes relationnels, dans la plupart des cas dus au manque d'intérêt produit par le même manque d'appétit que ces troubles génèrent.

Des changements de personnalité peuvent également survenir. Certains types de dépression peuvent être associés au trouble bipolaire.

En plus des maladies et des problèmes de santé qui affectent le cerveau, il existe des substances nuisibles à l'intelligence interpersonnelle telles que l'alcool et d'autres types de drogues.

L'alcool endommage la zone préfrontale du cortex cérébral, qui est directement responsable du comportement.

Références

1. Gardner, H., 1996, Intelligence en sept étapes. Récupéré le 14 février 2017 de Google Scholar.
2. Gardner, H. (nd). L'intelligence a recadré de multiples intelligences pour le 21e siècle. New York, NY: Livres de base.
3. Gardner, H. (2010). Des intelligences multiples: de nouveaux horizons. États-Unis: lisez ce que vous voulez.
4. Silberman, ML et Hansburg, F. (2000). PeopleSmart: développer votre intelligence interpersonnelle. San Francisco: Berrett-Koehler.