LES 13 TYPES DE DÉCISIONS ET LEURS CARACTÉRISTIQUES (AVEC EXEMPLES) - VOCABULAIRE DE LA CULTURE - 2024

Il existe différents types de décisions qui peuvent être prises au moment de décider face à une situation difficile ou incertaine. En règle générale, les décisions peuvent être classées selon leur portée, leur programmation, leur situation informationnelle et leur objectif.

Une décision est une sélection effectuée entre deux ou plusieurs alternatives disponibles. La prise de décision est le processus par lequel la meilleure alternative est choisie pour faire ce choix. Derrière un processus de décision simple, il existe de nombreux processus de raisonnement qui influencent cette prise de décision.

Une personne peut prendre une décision émotionnelle, dans l'euphorie du moment, ou elle peut prendre une décision mûrement réfléchie et documentée. Selon le cas, différents processus de prise de décision peuvent être définis.

La première étape pour prendre des décisions fructueuses est de savoir que toutes les décisions ne sont pas générées de la même manière. Il est important de différencier la nature de la décision afin de faire le choix le plus approprié.

Principaux types de décisions et leurs caractéristiques

1- Décisions programmées

Les décisions planifiées sont celles qui traitent de questions ou de problèmes de nature répétitive ou routinière, de sorte que des moyens spécifiques sont généralement développés pour les traiter.

Dans une organisation, ces décisions sont généralement prises par des gestionnaires de niveau inférieur.

Exemple

Les décisions de ce type peuvent inclure des aspects tels que l'achat de matières premières, l'octroi d'un permis à un employé, la fourniture des marchandises aux employés, entre autres scénarios.

Dans la vie de tous les jours, ces décisions peuvent inclure un café le matin, des flocons d'avoine avec des fruits au petit-déjeuner ou le brossage des dents après le déjeuner.

2- Décisions consensuelles

Les décisions de consensus sont celles dans lesquelles les membres d'un groupe élaborent une décision et acceptent de la soutenir, en accordant la priorité aux meilleurs intérêts de ce groupe.

Le consensus peut être professionnellement défini comme une résolution acceptable, qui peut être prise en charge même si ce n'est pas l'option «préférée» de chaque individu.

Les décisions de consensus tiennent compte des effets sociaux, économiques, juridiques, environnementaux et politiques de l'application ultérieure desdites décisions; et ils concernent les processus de délibération et de finalisation d'une résolution.

Exemple

La démocratie et le vote sont des exemples courants de décisions par consensus. Sur un plan plus personnel, il servirait d'exemple lorsqu'un groupe d'amis décident de leur voyage de fin d'année à la fin des études universitaires.

3- Décisions avec des processus étendus

Généralement, ce sont les décisions qui sont prises lorsque le choix de l'individu implique un investissement important.

Habituellement, le processus de décision est vaste, car l'individu cherche à obtenir le maximum d'avantages. Ces types de décisions comportent également des risques, l'individu doit donc en tenir compte.

Exemple

Des exemples de cette décision pourraient être l'achat d'une maison, le déménagement dans un autre pays ou l'investissement dans une entreprise particulière.

4- Décisions avec des processus limités

Ces décisions impliquent des investissements nominaux et peu élevés. Ces décisions ne tardent pas à être prises, car l'individu a une certaine expérience en la matière.

Actuellement, les décisions avec des processus limités sont souvent étroitement liées à l'exposition aux médias, car les gens peuvent en apprendre davantage sur les éléments, ce qui facilite la prise de décision.

Exemple

Des exemples de ces types de décisions pourraient être d'acheter une nouvelle marque de céréales dont la publicité a été vue à la télévision ou de regarder un film après la lecture de la critique sur une page Web.

5- Décisions personnelles

Les décisions personnelles font référence à celles qui sont directement liées à la même personne qui les prend. En général, l'effet de ces décisions affecte directement la vie personnelle de l'individu.

Une décision personnelle doit être prise par l'individu lui-même, puisqu'elle ne peut être déléguée à d'autres personnes, aussi proches soient-elles.

Exemple

Les choix concernant les traitements médicaux possibles d'une maladie sont un bon exemple de ce type de décision.

6- Décisions opérationnelles

Dans une entreprise ou une organisation, les décisions opérationnelles sont moins importantes que les autres décisions. Ils sont liés aux opérations quotidiennes de l'entreprise.

Les décisions opérationnelles sont prises en tenant compte des politiques qui ont été décidées par l'organisation.

Les décisions opérationnelles sont prises par les cadres de niveau inférieur et intermédiaire, car la supervision est également impliquée dans ces décisions.

Exemple

Par exemple, s'il est décidé qu'une prime doit être attribuée aux employés d'une entreprise, le montant exact qui sera versé à chaque employé sera une décision opérationnelle.

7- Décisions organisationnelles

Ces types de décisions impliquent une personne à caractère officiel, qui est celle qui prendra une certaine décision. Ces décisions peuvent être déléguées au sein d'une organisation.

Exemple

Un exemple de ce type de décision peut être pris par le président d'un pays.

Plusieurs fois, ces décisions peuvent affecter le fonctionnement d'une organisation ou d'un État. Par exemple, si le président d'un pays quitte ses fonctions, cela affecterait l'organisation politique de cette nation.

8- Décisions intuitives

Dans le contexte de la prise de décision, l'intuition peut être définie comme une manière non séquentielle de traiter l'information.

L'intuition est le mécanisme par lequel la connaissance implicite est rendue disponible au cours d'un processus de décision. L'intuition peut influencer le jugement par l'émotion ou la cognition; Il a été suggéré que ce type de décision combine les deux approches.

Les individus peuvent utiliser à la fois l'intuition et d'autres styles de prise de décision plus délibérés de manière interchangeable, mais il est prouvé que les gens ont tendance à se tourner davantage vers l'un des deux styles.

Généralement, les personnes de bonne humeur se tournent vers les styles intuitifs, tandis que les personnes de mauvaise humeur ont tendance à être plus délibérées. La prise de décision intuitive implique une compréhension instantanée ou immédiate d'une réaction ou d'une situation.

Ce type de prise de décision est généralement rapide et repose sur les émotions de l'individu. Des décisions intuitives peuvent être prises en gestion, en finance et dans des situations à haut risque.

Exemple

Si un responsable parle à un fournisseur de produits et, à la suite de cet échange, sent qu'une relation harmonieuse ne sera pas possible, ce responsable peut décider de ne pas travailler avec ce fournisseur.

9- Décisions imprévues

Les décisions non planifiées sont généralement des décisions qui impliquent des situations uniques, elles sont donc moins structurées que les décisions programmées.

Ils sont généralement plus compliqués, car aucune situation ancienne ne peut être appliquée à ce scénario particulier.

Exemple

Une usine qui a produit de la semoule de maïs pendant toute sa vie utile cesse de recevoir des intrants de maïs de ses fournisseurs réguliers. La direction de ladite usine doit décider comment faire face à ce nouveau scénario.

10- Décisions sur les risques

Dans ces types de décisions, il existe généralement une probabilité que le résultat soit très grave ou catastrophique.

Ce qui différencie les décisions sur les risques des autres types de décisions, c'est la possibilité d'un ou plusieurs résultats indésirables qui doivent être pris en compte.

Exemple

Voici quelques exemples de situations où des décisions risquées sont prises: changer de voie sur l'autoroute, ce qui peut être fait pour réduire le risque de cancer un jour, retarder une tâche sans affecter le projet final, entre autres.

11- décisions émotionnelles

Les décisions émotionnelles vont de pair avec les impulsions générées par le besoin ou les sentiments plus difficiles à contrôler (amour, colère, tristesse, hystérie). Ils peuvent être combinés avec la logique ou être emportés par une simple émotion. Dans le cas du second, les chances de faire une erreur sont plus élevées.

Cependant, il convient de préciser que les décisions émotionnelles ont également un bon rôle, car elles sont déterminées par l'homéostasie, c'est-à-dire celle qui garantit notre survie et notre équilibre.

Exemple

Une personne qui vient d'apprendre la perte de son jeune enfant peut prendre la décision émotionnelle de se suicider, car ses émotions ne permettent pas à la rationalité de fonctionner.

12- Décisions stratégiques

Ils s'appliquent principalement à l'environnement des affaires, en particulier aux postes de direction dans les entreprises ou aux personnes ayant la capacité ou la liberté de déplacer des ressources et du personnel. Leur objectif est d'améliorer les avantages de l'entreprise et d'obtenir le plus grand avantage économique.

Exemple

Une entreprise de bière traditionnelle décide également de produire et de vendre du vin et d'autres spiritueux, allouant une grande partie des ressources à ces nouveaux produits.

13- Décisions d'urgence

Ces types de décisions sont prises lorsqu'une situation désespérée survient et dans laquelle il n'existe aucun précédent sur la façon de la gérer. Elle est typique des secteurs d'activité, mais aussi d'autres secteurs tels que la santé ou la finance, ainsi qu'à des moments où la survie est en danger.

Exemple

Un bar perd son permis de mettre des tables pour non-paiement, ceux-ci étant ceux qui rapportaient 80% des bénéfices aux locaux. Face à cette situation d'urgence, vous devez décider de fermer définitivement ou d'embaucher un livreur pour que les gens puissent profiter de la nourriture chez eux.

Références

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