THÉORIE DE LA COMMUNICATION: PRINCIPES, COMPOSANTS ET HISTOIRE - VOCABULAIRE DE LA CULTURE - 2024

La théorie de la communication a été proposée pour la première fois par Aristote à l'époque classique et définie en 1980 par SF Scudder. Il soutient que tous les êtres vivants de la planète ont la capacité de communiquer. Cette communication se fait par des mouvements, des sons, des réactions, des changements physiques, des gestes, un langage, une respiration, des transformations de couleur, entre autres.

Il est établi dans cette théorie que la communication est un moyen nécessaire à la survie et à l'existence des êtres vivants et qu'elle leur permet de donner des informations sur leur présence et leur état. La communication est utilisée pour exprimer des pensées, des sentiments, des besoins biologiques et tout type d'informations pertinentes sur l'état d'un être vivant.

Selon la théorie de la communication, les animaux ont également des systèmes de communication pour s'envoyer des messages. Ils s'assurent ainsi que leur reproduction se déroule avec succès, se protègent du danger, trouvent de la nourriture et établissent des liens sociaux.

La théorie de la communication universelle établit que la communication est le processus de codage et de transformation de l'information qui a lieu entre l'expéditeur et le récepteur, où le récepteur a la tâche de décoder le message une fois qu'il est délivré (Marianne Dainton, 2004).

Le processus de communication est considéré comme aussi vieux que la vie sur la planète. Cependant, l'étude de la communication en vue d'établir une théorie scientifique à son sujet a eu lieu pour la première fois dans la Grèce et à Rome antiques.

La théorie de la communication stipule que le processus de communication peut être affecté ou interrompu par de multiples barrières. Cela peut modifier la signification du message que vous souhaitez transmettre de l'expéditeur au destinataire.

Cadre

Différents points de vue sont proposés à partir de la théorie de la communication pour faire face au phénomène de son étude.

Mécanicien

Cette vue indique que la communication est simplement le processus de transmission d'informations entre deux parties. La première partie est l'expéditeur et la deuxième partie est le récepteur.

Psychologique

Selon ce point de vue, la communication comprend plus d'éléments que la simple transmission d'informations de l'expéditeur au récepteur, cela inclut les pensées et les sentiments de l'expéditeur, qui tente de les partager avec le récepteur.

À son tour, le destinataire a des réactions et des sentiments une fois que le message envoyé par l'expéditeur est décodé.

Social

Le point de vue social considère la communication comme le résultat de l'interaction entre l'expéditeur et le destinataire. Cela indique simplement que la communication dépend directement du contenu discursif, c'est-à-dire que la façon dont on communique est la base du point de vue social.

Systématique

Selon le point de vue systématique, la communication est en fait un message nouveau et différent qui est créé lorsque divers individus l'interprètent à leur manière, puis le réinterprètent pour arriver à leurs propres conclusions.

Critique

Ce point de vue soutient que la communication est simplement un moyen d'aider les individus à exprimer leur pouvoir et leur autorité sur d'autres individus (Seligman, 2016).

Composants de communication

La théorie de la communication indique que la communication est le processus qui permet aux informations de passer d'un expéditeur à un destinataire. Cette information est un message crypté qui doit être décodé par le récepteur une fois qu'il est reçu. Les éléments de communication sont:

Émetteur

L'émetteur est la source qui tente de partager des informations. Il peut s'agir ou non d'une unité vivante, car la seule caractéristique nécessaire pour qu'elle soit la source est qu'elle peut fournir un certain type d'informations et a la capacité de les transmettre à un récepteur via un canal.

message

Le message est l'information que vous souhaitez communiquer. La théorie de la communication indique d'un point de vue sémiologique que la signification du message dépend de la façon dont il est créé par l'utilisation de signes.

Autrement dit, selon les signes utilisés, ce sera l'interprétation du message. De cette manière, le message réussit dans la mesure où le destinataire comprend ce que l'expéditeur veut signaler.

Codage

C'est le processus de construction du message avec l'objectif que le récepteur le comprenne. Autrement dit, la communication ne peut être établie que lorsque l'expéditeur et le destinataire comprennent les mêmes informations.

De cette manière, il est entendu que les personnes les plus performantes dans le processus de communication sont celles qui encodent leurs messages en tenant compte de la capacité de compréhension de leur destinataire.

Canal

Un message encodé par l'expéditeur doit être délivré par un canal. Il existe plusieurs catégories de canaux: verbaux, non verbaux, personnels, impersonnels, entre autres. Un canal peut être, par exemple, le papier sur lequel certains mots ont été écrits. Le but du canal est de permettre au message d'atteindre le destinataire.

Décodage

C'est le processus opposé au codage dans lequel le récepteur doit déchiffrer le message qui a été livré. À ce stade, le destinataire doit interpréter attentivement le message. Le processus de communication est considéré comme réussi lorsque le destinataire déchiffre le message et comprend la même chose que l'expéditeur.

Destinataire

C'est lui qui reçoit le message. Un bon émetteur prend en considération les idées préconçues possibles que le récepteur peut avoir et ses cadres de référence, afin de déterminer les réactions possibles lors du décodage du message. Le fait d'avoir un contexte similaire aide la diffusion du message à être efficace.

Retour d'information

C'est l'évaluation de la réaction que l'expéditeur reçoit du récepteur après le décodage du message.

Le contexte

C'est l'environnement dans lequel le message est délivré. Il peut être partout où se trouvent l'expéditeur et le destinataire. Le contexte rend la communication plus facile ou plus difficile (Seligman, 2016).

Types de communication

Il peut y avoir jusqu'à 30 types de communication, bien que trois des principaux soient:

Communication verbale

La communication non verbale est le type de communication où l'information circule à travers un canal verbal. Des mots, des discours et des présentations sont utilisés, entre autres.

Dans la communication verbale, l'expéditeur partage des informations sous forme de mots. Dans la communication verbale, à la fois l'expéditeur doit choisir soigneusement ses mots et utiliser un ton compréhensible pour le destinataire.

La communication non verbale

La communication non verbale est définie par la théorie de la communication comme le langage composé de gestes, d'expressions faciales, de mouvements de la main et de postures corporelles qui fournissent des informations sur l'expéditeur au destinataire. En d'autres termes, la communication non verbale est sans paroles et s'exprime par des gestes.

Communication visuelle

C'est la communication qui se produit lorsque le récepteur reçoit des informations via un support visuel. Les panneaux de signalisation et les cartes sont quelques exemples de communication visuelle.

Selon la théorie de la communication, la vision joue un rôle fondamental dans la communication car elle affecte la façon dont le récepteur comprend le message (NotesDesk, 2009).

Barrière à la communication

La théorie de la communication établit qu'il peut y avoir des barrières ou des obstacles différents qui entravent son exercice efficace. Ces barrières peuvent conduire à des malentendus et des interprétations erronées des informations par le destinataire.

Bruit

Le bruit est un obstacle courant à une communication efficace. Généralement, les informations sont déformées et le message atteint le récepteur de manière incomplète. Les espaces encombrés empêchent les informations d'atteindre correctement les oreilles du destinataire. Dans le cas où les informations arrivent, le récepteur peut ne pas être en mesure de les interpréter correctement.

Pensées non structurées

Ne pas être clair sur ce que vous voulez dire et comment vous voulez dire est présenté comme un obstacle qui rend une communication efficace difficile. L'expéditeur doit toujours construire des idées claires sur ce qu'il veut communiquer, une fois que cela se produit, il peut céder la place à l'envoi du message. Sinon, la communication ne sera pas efficace.

Mauvaises interprétations

Des informations mal interprétées peuvent conduire à des situations désagréables. L'expéditeur doit coder le message de manière à ce que le destinataire puisse le recevoir sans le mal interpréter. Il est de la responsabilité du destinataire de donner le retour d'information nécessaire à l'expéditeur afin de clarifier les doutes éventuels concernant le message.

Récepteur inconnu

Le manque d'informations sur le récepteur peut inciter l'expéditeur à fournir des informations que le récepteur ne peut pas décoder. L'expéditeur doit toujours connaître son destinataire et communiquer avec lui dans des termes qui lui sont familiers.

Ignorance du contenu

Le contenu du message doit mettre l'accent sur les informations que vous souhaitez transmettre. La théorie de la communication indique que pour donner de la force aux idées que vous souhaitez véhiculer, il est nécessaire de connaître leur signification. Sinon, le discours perdra sa signification tant pour l'expéditeur que pour le destinataire.

Ignorer le récepteur

L'expéditeur doit toujours être en contact avec le destinataire, de manière à ne pas se désintéresser du message. Une erreur courante consiste à lire le contenu des notes dans un discours sans prêter attention au récepteur. Le contact visuel est important pour maintenir l'intérêt du destinataire.

Manque de confirmation

L'expéditeur doit vérifier si son destinataire a correctement décodé le message. Lorsque la réception du message n'est pas confirmée, il est courant de constater que l'expéditeur et le destinataire ne partagent pas les mêmes informations.

Ton de la voix

Selon la théorie de la communication, le ton de la voix joue un rôle important dans la communication. Le ton de la voix doit être clair, les mots lents et précis. Le volume de la voix doit être réglé en tenant compte du bruit ambiant.

Les différences culturelles

Les différences de langues ou d'idées préconçues peuvent rendre la communication difficile. Les mots et les gestes peuvent prendre différentes significations dans différentes cultures. Cette situation est encadrée dans la théorie de la communication comme l'une des variables les plus importantes à prendre en compte dans les processus de codage de l'information.

Attitude du récepteur

L'attitude du destinataire affecte si le message est livré correctement. Un destinataire impatient ne prendra pas assez de temps pour absorber pleinement les informations qui sont livrées, ce qui perturbe le processus de communication. Cela peut entraîner de la confusion et des malentendus entre l'expéditeur et le destinataire (Lunenburg, 2010).

Chronologie de la communication

Période classique

Les fondements de la pensée classique occidentale sont posés en Grèce et à Rome. Cela conduit à des débats sur l'épistémologie, l'ontologie, l'éthique, l'axiologie de la forme, la philosophie et les valeurs de communication qui se tiennent à ce jour.

Modèle Aristote

Selon le modèle de communication d'Aristote, l'expéditeur joue un rôle fondamental dans la communication puisqu'il est le seul à être pleinement responsable de la communication efficace d'un message.

Par conséquent, l'expéditeur doit soigneusement préparer son message en organisant des idées et des pensées afin d'influencer le destinataire, qui doit répondre selon les souhaits de l'expéditeur. Le message, selon cette théorie, doit impressionner le récepteur. (MSG, 2017)

Fondations de Cicéron

Durant la période classique, Cicéron était chargé d'établir les canons de la rhétorique comme modèle de communication. De cette manière, il a été établi qu'il existe un processus par lequel passe tout message: invention (invention), agencement (organisation), élocution (style), mémoire (mémoire) et prononciation (livraison).

Cicéron et d'autres Romains ont développé les normes de communication qui constitueront plus tard le code juridique romain et l'étude des gestes corporels comme persuasifs lors de la communication non verbale.

1600 -1700

L'ère du rationalisme a commencé et l'une des questions les plus importantes abordées était l'épistémologie ou la théorie de la connaissance. Jean-Jacques Rousseau parle du contrat social comme moyen d'instaurer de l'ordre dans la société et Descartes développe des idées sur l'empirisme comme moyen de connaître le monde par l'expérience. Tous ces facteurs ont influencé l'étude des communications et les premières théories scientifiques se sont développées autour d'elles.

Pendant cette période, la lecture devient importante pour les sociétés et le besoin d'interprétation des textes apparaît comme résultat de la nouvelle révolution de la connaissance.

XIXème siècle

Au cours de 1800, différents chercheurs s'intéressent à l'étude des formes d'expression, en se concentrant sur l'expression orale en public. Georg Hegel propose une philosophie basée sur la dialectique, qui a ensuite influencé Karl Marx pour développer son étude de la dialectique et la critique des théories de la communication traitées par différentes écoles de pensée.

L'établissement d'une théorie de la communication concerne plusieurs penseurs de l'époque comme Charles Sanders Pierce, qui a fondé les principes de la sémiotique qui influencent jusqu'à aujourd'hui l'interprétation des signes, du langage et de la logique (Moemka, 1994).

XXe siècle

L'intérêt collectif à établir une théorie de la communication continue et est lié aux aspects sociaux de la vie de l'homme à partir de la psychanalyse.

Sigmund Freud est celui qui jette les bases d'une étude rationaliste et empiriste de l'être humain en tant qu'entité sociale. Ainsi, l'étude de la communication non verbale se développe et la communication gestuelle s'impose comme un langage universel.

Ferdinand Saussure a publié un traité général de linguistique au XXe siècle, qui servira de base à l'étude de la langue et de la communication à ce jour.

Les premières études sur la communication de ce siècle indiqueraient qu'il y a une réponse à un stimulus et que pendant le processus de communication, les gens ont tendance à porter des jugements et des évaluations sur les autres. Kenneth Burke a commencé sa carrière en étudiant les symboles culturels et leur relation avec la façon dont les gens s'identifient à un groupe social.

Charles Morris établit un modèle pour diviser la sémiotique en sémantique, syntaxique et pragmatique, ce qui permet une étude approfondie du langage dans la communication verbale. En revanche, l'étude de la communication dans les médias se développe dans la mesure où la radio occupe une place dans la vie des gens.

En 1950, les sciences sociales ont commencé à s'intéresser aux signes et gestes utilisés pour la communication, identifiant qu'ils étaient influencés par le contexte et la culture. Jürgen Ruesch et Gregory Bateson introduisent le concept de méta communication ou communication sur la communication, comme une étude de la communication au-delà des idées superficielles et de la transmission d'un message.

Avec le développement des mass media, leur étude apparaît. La communication à sens unique est attestée par les médias de masse, qui jouent un rôle important dans les sociétés en termes de communication.

Au milieu du XXe siècle, des études cognitives sur la communication sont apparues et des publications représentatives ont été faites sur la théorie de la communication, le langage non verbal, le phénomène de masse, l'influence des femmes dans la communication et toutes sortes de questions connexes. avec le développement cognitif de l'être humain à partir du langage.

XXI siècle

La théorie de la communication comprend toutes les études qui y ont été menées. Il est entendu que la communication peut être axée sur différents contextes, tels que le travail, le public, le domestique et l’universitaire, entre autres.

La pédagogie de la communication cognitive apparaît comme une approche critique des systèmes éducatifs à partir de la communication. De même, les rebondissements dans les communications sont évidents à mesure que les télécommunications se renforcent et cèdent la place à des interactions moins personnelles (Littlejohn, 2009).

Références

1. Littlejohn, SW (2009). Encyclopédie de la théorie de la communication. Nouveau-Mexique: Sage.
2. Lunenburg, FC (2010). Communication: le processus, les obstacles et l'amélioration de l'efficacité. Université d'État Sam Houston, 3-6.
3. Marianne Dainton, éd. (2004). Application de la théorie de la communication à la vie professionnelle: une introduction pratique. Université La Salle.
4. Moemka, AA (1994). Communication de développement. New York: Série ensoleillée.
5. MSG. (2017). Guide de gestion Sudy. Obtenu à partir de la théorie de la communication: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (8 sur 3 de 2009). Encyclopédie académique de Notes Desk. Obtenu à partir de Types de communication: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). Chapitre 10 - Modèles. Dans J. Seligman, Effective Communication (pp. 78-80). Lulu.