RESPONSABILITÉ SOCIALE DES INSTITUTIONS, ORGANISATIONS ET ENTREPRISES - VOCABULAIRE DE LA CULTURE - 2024

La responsabilité sociale des institutions, des organisations et des entreprises est une norme de comportement et une forme d'autorégulation qu'elles doivent mettre en œuvre pour garantir un impact positif sur la société et l'environnement.

En général, le terme désigne avant tout des comportements qui sont mis en œuvre spontanément par les entreprises. En d'autres termes, toutes les actions requises par la loi ne feraient pas partie des comportements de responsabilité sociale.

En général, les actions menées par une entreprise, une organisation ou une institution en raison de la responsabilité sociale ne génèrent généralement pas de bénéfices immédiats pour l'entreprise. Ils visent plutôt à générer des avantages sociaux ou environnementaux à long terme.

Il existe de nombreux types d'actions qu'une entreprise peut entreprendre pour s'acquitter de sa responsabilité sociale. Certains des plus courants consistent à utiliser des matériaux recyclés et des énergies renouvelables, à promouvoir l'égalité dans l'emploi ou à créer des programmes d'intégration pour donner une chance aux plus démunis.

Histoire de la responsabilité sociale

Depuis les années 1960, de plus en plus d'entreprises, d'organisations et d'institutions s'intéressent à l'idée de responsabilité sociale. Malgré le fait qu'au départ le capitalisme ne fait que promouvoir son propre bénéfice, un nombre croissant d'entrepreneurs ont décidé d'apporter leur grain de sable à la société. Parfois, même si cela signifie perdre certains avantages.

En raison de divers problèmes sociaux et environnementaux survenus au cours des dernières décennies du 20e siècle, en particulier ceux liés au changement climatique, les entreprises ont commencé à s'inquiéter davantage de leur impact sur le monde.

En 1991, Carrol a commencé une étude sur les types de responsabilités des entreprises envers la société dans laquelle elles sont implantées. Fondamentalement, il a défini quatre types:

• La responsabilité économique, c'est-à-dire le devoir de générer un profit en produisant des biens d'intérêt public.
• Responsabilité légale ou nécessité de respecter les règles et lois de la communauté dans laquelle ils se trouvent.
• La responsabilité éthique, c'est-à-dire le devoir de mener des actions éthiquement correctes telles que le respect de l'environnement et la contribution au bien-être de ses employés.
• La responsabilité philanthropique, c'est-à-dire la nécessité de contribuer de manière désintéressée à la société en général.

En général, les responsabilités sociales des entreprises sont considérées comme appartenant aux deux derniers types. Ces responsabilités peuvent être couvertes, avant tout, dans trois domaines: à travers des programmes de réduction de l'impact environnemental, avec des programmes éducatifs et sociaux, et une rémunération équitable des salariés en fonction de leurs ressources.

Exemples de responsabilité sociale

Bien que l'exemple le plus clair d'actions conformes à la responsabilité sociale des entreprises, organisations ou institutions soit celles qui visent à protéger l'environnement naturel, elles ne sont pas les seules. Les entreprises peuvent (et devraient) mener d'autres types de programmes qui leur permettent de s'acquitter de leurs responsabilités éthiques et philanthropiques.

Dans différentes régions du monde, la responsabilité sociale peut prendre des formes très différentes. Par exemple, alors qu'en Chine, cela peut signifier créer des produits sûrs et de bonne qualité, en Allemagne, cela signifie des emplois sûrs et stables.

Voici quelques exemples de façons dont une entreprise peut s'acquitter de sa responsabilité sociale dans l'un des trois domaines.

Impact environnemental

C'est peut-être la première idée qui nous vient à l'esprit lorsque l'on pense à la responsabilité sociale des entreprises. En raison de l'avancée des problèmes écologiques au cours des dernières décennies (comme la destruction de la couche d'ozone ou le réchauffement climatique), les entreprises ont développé un grand nombre de mécanismes pour être plus respectueuses de l'environnement.

Par exemple, Google est connu pour investir dans les énergies renouvelables et utiliser des matériaux recyclés dans ses bureaux. De cette manière, ils s'assurent de ne pas nuire à l'environnement par leurs actions.

Commerce équitable

Les politiques de commerce équitable sont étroitement liées à ce qui précède. Une entreprise soucieuse du commerce équitable doit veiller à utiliser des matériaux d'origine légale et éthique pour fabriquer ses produits.

Ce type de responsabilité sociale découle surtout de l'emploi de main-d'œuvre bon marché des pays en développement. Cependant, ils peuvent également être causés par l'utilisation de matériaux obtenus d'une manière non durable ou nuisible à l'environnement.

Un bon exemple d'entreprises concernées par le commerce équitable sont Starbucks (qui n'utilise que du café collecté dans des plantations qui ne nuisent pas à l'environnement) et Fairphone, une entreprise néerlandaise qui fabrique des téléphones portables exclusivement à partir de matériaux recyclés.

Développement des travailleurs

En raison de la rapidité avec laquelle les emplois évoluent aujourd'hui, de nombreuses entreprises commencent à s'inquiéter de la formation continue de leurs employés.

Dans ce type d'entreprise, un travailleur peut suivre des cours gratuitement, mettre à jour ses connaissances et continuer à être compétitif sur le marché du travail.

Telefónica est un exemple d'entreprise particulièrement préoccupée par le développement de ses travailleurs. Tous vos employés ont accès à une plateforme virtuelle interne, à partir de laquelle ils peuvent accéder à différents cours et formations.

L'égalité en matière d'emploi

Face au souci croissant d'égalité sociale et professionnelle de tous, les entreprises ont dû rattraper leur retard à cet égard au cours des dernières décennies.

Pour éviter la discrimination entre des personnes de sexe, de race, d'orientation sexuelle ou de religion différents, un grand nombre de politiques de discrimination positive et d'actions positives ont été mises en œuvre.

Les types de responsabilité sociale dans ce domaine consisteraient, par exemple, à faire en sorte qu'il y ait le même nombre d'hommes et de femmes dans une entreprise, ou que leurs salaires soient égaux dans le même emploi.

Dons et actions sociales

Le dernier moyen pour une entreprise de s'acquitter de sa responsabilité sociale est d'investir une partie de ses bénéfices dans des programmes d'aide et sociaux.

Par exemple, dans la création et le maintien d'une ONG, ou en faisant don d'un pourcentage de vos revenus à une association caritative.

L'une des entreprises qui donne le plus d'argent aux ONG est Microsoft; Rien qu'en 2015, cette société a contribué plus de 135 millions de dollars.

Références

1. "Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises?" dans: Business News Daily. Récupéré le: 26 janvier 2018 sur Business News Daily: businessnewsdaily.com.
2. "Responsabilité sociale" dans: Investopedia. Récupéré le: 26 janvier 2018 sur Investopedia: investopedia.com.
3. "Responsabilité sociale des entreprises" dans: Wikipedia. Récupéré le: 26 janvier 2018 sur Wikipedia: en.wikipedia.org.
4. "Responsabilité sociale des entreprises" dans: Investopedia. Récupéré le: 26 janvier 2018 sur Investopedia: investopedia.com.
5. "Les 20 entreprises les plus généreuses du Fortune 500" dans: Fortune. Récupéré le 26 janvier 2018 sur Fortune: fortune.com.