RAPPORT D'ENTRETIEN: CARACTÉRISTIQUES, STRUCTURE ET EXEMPLES - VOCABULAIRE DE LA CULTURE - 2024

Un rapport d'entretien est un type de document dans lequel les principales idées d'un entretien sont exprimées. Ceux-ci peuvent être des évaluations ou des conclusions de l'enquêteur et se caractérisent par un travail de synthèse.

En d'autres termes, on pourrait dire qu'un rapport d'entretien est un schéma dans lequel les lignes directrices suivies par le dialogue sont indiquées avec les conclusions de la réunion. Cette méthode est fréquemment utilisée dans les entretiens d'embauche, car elle facilite la sélection des candidats les plus aptes à l'emploi.

Dans un premier temps, il est nécessaire de préciser qu'un entretien consiste en une rencontre entre deux ou plusieurs personnes dont l'objectif est d'aborder une question professionnelle ou commerciale. En termes journalistiques, c'est une conversation qu'un journaliste établit avec une autre personne sur la base d'une série de questions auxquelles doit répondre la personne interrogée.

De même, les dialogues journalistiques peuvent être d'opinion, d'information ou de personnalité. En outre, ils sont généralement structurés par un système de questions-réponses; tous ces facteurs sont précisés par le journaliste au moment de la rédaction du reportage.

L'un des avantages de faire un rapport d'entretien est qu'il permet de nettoyer et de réorganiser les idées exprimées par la personne interrogée. Par exemple, une personne interrogée peut avoir des remplisseurs ou utiliser de nombreux termes familiers; le rapport facilite le filtrage de ces aspects. Il permet également au journaliste de restructurer ou de repositionner les questions posées.

Les rapports d'entrevue proviennent d'enregistrements ou d'annotations faits par le journaliste et, pendant le processus, l'intervieweur peut inclure des phrases textuelles ou paraphraser le contenu, mais doit maintenir l'objectivité et faire appel à la véracité de l'information.

De manière générale, les rapports d'entrevue n'incluent que les idées les plus importantes, puisque leur objectif principal est de préparer un document dont le contenu peut être visualisé de manière résumée et qui sert de guide à l'enquêteur.

Caractéristiques du rapport d'entretien

Un rapport d'entretien est un diagramme qui indique les lignes directrices suivies par le dialogue ainsi que les conclusions de la réunion. Source: pixabay.com

- Les rapports d'entretien fonctionnent comme un rapport, dans lequel sont présentées les données les plus importantes qui ont été révélées pendant la réunion.

- Les rapports doivent être soumis à une analyse préliminaire afin d'éliminer les éléments qui n'ajoutent pas une valeur notable au résumé.

- Un rapport d'entretien se caractérise par être impersonnel et synthétique. Lors de sa préparation, l'intervieweur testera sa capacité de synthèse et sa capacité à établir des jugements raisonnables et objectifs.

- Le rapport d'entretien contient une série de données qui offrent des informations précises sur la réunion. Par exemple: la date et le lieu de la réunion, le nom de la personne interrogée (avec une photo ou un élément caractéristique de sa garde-robe ou de son image) et l'objectif principal de l'entretien. Vous pouvez également joindre un fait ou une anecdote en particulier.

- Les rapports d'entretien se caractérisent par un corps principal ou un plan, où l'analyse ou le résumé de la réunion est effectué. En général, il suit une structure de questions-réponses, avec quelques inférences incluses.

Structure

Les rapports d'entretien d'embauche facilitent la sélection des futurs employés. Source: pixabay.com

Les rapports d'entretien ont la structure suivante:

L'introduction

Dans cette section, l'enquêteur fait une introduction où il place les principaux objectifs de la réunion. Il explique également brièvement le sujet abordé lors de l'entretien. L'introduction comprend le titre du rapport (qui doit être simple et court) ainsi que des informations personnelles sur la personne interrogée. Par exemple:

Entretien pour postuler au poste de directeur des ventes (titre)

Données personnelles de la personne interrogée:

Nom: Fernando Toro

Age: 35 ans.

État matrimonial: célibataire.

Le texte

Il se compose du corps du document. Vous y trouverez la procédure d'entretien, y compris les fragments textuels préalablement sélectionnés. Ces fragments contiennent les idées les plus importantes qui englobent le sujet de l'entretien.

Le texte est organisé en blocs, où les points qui ont été abordés lors de la réunion sont exposés de manière précise.

La vérité

La véracité est un aspect fondamental dans un rapport d'entrevue; il s'agit de placer les faits tels qu'ils ont été racontés par l'interviewé, sans ajouter de jugements subjectifs. L'enquêteur peut ajouter ses propres opinions, mais doit le faire à partir d'une analyse rationnelle sans modifier ni déformer les réponses de la personne interviewée.

La conclusion

Dans cette dernière section, la personne interrogée place les conclusions qui ont été établies après avoir mené l'entretien. Vous pouvez effectuer des évaluations personnelles, à condition qu'elles soient correctement étayées.

Estefanía Mac, dans son article Comment rédiger un rapport sur une interview (2019) affirme que tout ce qui est écrit dans la conclusion doit maintenir une relation avec les autres parties du rapport, en évitant d'ajouter des informations inutiles, car cela peut nuire à la synthèse cela a été fait dans les éléments précédents.

Exemples de rapports d'entrevue

Il est important de préciser qu'il existe différents types de rapport d'entrevue. Par exemple, il y a des entretiens d'embauche, des entretiens psychologiques et des entretiens scolaires. Il existe également des interviews de nature journalistique, qui peuvent aborder des sujets de toutes sortes tels que l'économie, le divertissement, la politique, entre autres.

Rapport d'entretien d'embauche

Les rapports d'entretien d'embauche fonctionnent comme un résumé des caractéristiques de la personne interrogée. Elles sont généralement réalisées par des personnes en charge du domaine des ressources humaines, mais elles peuvent aussi être réalisées par des chefs d'entreprise, qui recherchent des vertus spécifiques pour exercer un certain poste.

Un exemple de ce type de rapport est présenté ci-dessous:

Titre: Entretien pour postuler au poste d'éditeur

Directeur: Luisa Mejías

Nom de la personne interrogée: Adriana Méndez

Age: 28 ans

État matrimonial: célibataire.

Niveau d'études: Bachelor of Arts and Philosophy, avec maîtrise en histoire et communication.

La personne interrogée s'est présentée à l'heure à la réunion, portant des vêtements appropriés et une bonne hygiène personnelle. Il s'est exprimé de manière respectueuse et formelle, mais légèrement distrait. Il a démontré qu'il possédait les compétences nécessaires pour occuper le poste.

De même, la jeune femme est issue d'une famille bourgeoise et développée en milieu urbain. Il étudie actuellement l'anglais, le français et envisage de poursuivre des études de troisième cycle.

On peut en conclure qu'Adriana Méndez possède les connaissances nécessaires pour obtenir le poste d'éditeur de texte et est considérée comme ayant un niveau cognitif élevé qui lui permettra de se démarquer dans l'entreprise.

Depuis le 5 mai 2019, Éditorial Hispania cultural SA

Rapport d'entretien psychologique

Les rapports psychologiques permettent d'établir un profil de la personne et sont utilisés pour guider le patient ou l'interviewé, le motivant à améliorer et optimiser ses activités.

Ce type de rapport est également utilisé par les entreprises dans le but de mieux connaître leurs salariés; De même, il peut être utilisé par les établissements d'enseignement pour analyser les performances des étudiants.

Voici un exemple de rapport d'entretien psychologique:

Titre: Rapport psychologique de l'employé Ernesto Marín

Nom: Ernesto Marín Gutiérrez

Âge: 34 ans

Poste occupé: responsable administratif

Observations:

Performance au travail: la personne interrogée a des compétences pour communiquer avec ses collègues, mais n'est pas ponctuelle et est souvent désorganisée. Cependant, livrez les travaux à temps.

Réalisations: l'employé est conscient de ses réalisations, mais montre des signes de faible estime de soi à certains égards. De même, il n'y avait aucune difficulté à discerner entre les objectifs réels et les objectifs idéaux.

Forme d'expression: la personne interrogée s'exprime avec un vocabulaire formel et tranquille. Il n'a aucun problème à être respectueux et empathique.

Intérêts et aspirations: le salarié souhaite obtenir un poste offrant de meilleurs avantages économiques, mais est satisfait du traitement reçu dans l'entreprise.

Gestion des difficultés: bien qu'il accomplisse ses activités de manière efficace, le sujet montre des signes de stress et d'anxiété lorsqu'il tente de résoudre de nouveaux problèmes.

Conclusions: Ernesto Marín est satisfait des réalisations obtenues au sein de l'entreprise, mais montre des traits de peur lorsqu'il entreprend un nouveau projet ou fait face à un nouveau défi. Votre performance au travail est bonne, mais vous devez mieux organiser et répartir votre temps.

Ana López, ressources humaines.

Rapport d'entretien scolaire

Les rapports scolaires sont utilisés pour connaître les performances des élèves et des enseignants. Ils sont orientés à partir de l'analyse psychologique, mais restent focalisés sur le développement académique du sujet.

De même, ils proposent généralement des solutions au cas où la personne interrogée aurait besoin de s'améliorer. Un exemple de ce type de rapport est présenté ci-dessous:

Titre: Entretien avec l'élève en raison de difficultés d'apprentissage

Informations personnelles:

Nom et prénom: Andrés Carreño González

Âge actuel: 14 ans

Cours: troisième année du lycée.

Observations:

L'étudiant Andrés Carreño présente des difficultés pour faire des phrases et des paragraphes; il ne parvient pas non plus à se concentrer correctement pendant les cours. L'élève soutient qu'il n'a pas suffisamment de soutien à la maison et qu'il n'accomplit donc pas les tâches assignées. De plus, il ne maîtrise pas la langue de manière adéquate, car il lui est difficile d'exprimer ses opinions.

Au cours de la discussion, l'élève était mal à l'aise et anxieux. Un certain désordre pouvait également être noté dans son uniforme et dans son apparence générale.

Comme solution, les représentants de l'élève devraient être contactés dans le but que les parents et les enseignants travaillent ensemble pour encourager et améliorer les compétences de l'élève. À son tour, il sera recommandé à l'étudiant de réaliser des activités parascolaires qui favorisent le développement de ses capacités et qui réactivent son intérêt pour l'apprentissage.

Conclusions: L'étudiant Andrés Carreño a des difficultés à maîtriser la langue et à rester concentré. Leurs représentants seront convoqués pour déterminer les solutions possibles.

Professeur Mariela Mata, au 30 janvier 2019

Unité éducative du Congrès d'Angostura.

Références

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