30 RÈGLES D'UN BON ORATEUR ET D'UN BON AUDITEUR - VOCABULAIRE DE LA CULTURE - 2024

Les règles du bon orateur et du bon récepteur sont quelque chose qui nous a été enseigné à maintes reprises presque depuis que nous utilisons la conscience, lorsque nous sommes allés à l'école alors que les enfants et nos professeurs ont essayé de nous inculquer ces directives sociales.

Ces règles nous aident à pouvoir avoir une communication efficace, sans problèmes et à améliorer nos performances lors de la transmission d'un message à d'autres personnes.

La communication est une activité qui nous accompagne de notre naissance jusqu'au jour de notre mort. C'est ce processus qui se produit lors de l'échange d'un message et d'informations entre deux ou plusieurs personnes.

Normes efficaces du bon orateur ou émetteur

1- Réfléchissez avant de parler

Il est important de réfléchir à l'idée que vous souhaitez exprimer avant de la discuter, afin de ne pas faire d'erreur. C'est-à-dire réfléchir très bien au sujet dont on parle ou dont on discute, pour ne pas perdre la cohérence de ce dont on parle.

2- Regardez attentivement la personne qui va vous parler

Regarder directement dans les yeux de la personne à qui vous souhaitez transmettre le message dénote une sécurité devant le destinataire, ce qui rend le message beaucoup plus crédible et crée une atmosphère de confiance. Cela aide à avoir beaucoup plus de concentration et à ce que l'auditeur se sente partie prenante de la conversation.

3- Parlez avec un ton de voix approprié

Le volume avec lequel vous parlez est très important, car vous devez entendre ce que nous voulons dire. La projection de la voix est essentielle pour la communication, mais rappelez-vous que la projection ne signifie pas crier, mais parler d'un ton approprié à l'endroit où nous sommes. Évitez d'être agressif.

4- Prononcez correctement les mots

La diction est très importante lorsqu'il s'agit de communiquer. Peu importe la langue dans laquelle ce que nous parlons est parlé, il faut toujours le dire d'une manière compréhensible pour éviter de perdre du sens et de provoquer l'isolement.

5- Ne parlez pas en même temps que l'autre personne

À moins que ce soit quelque chose de programmé ou arrangé avec un autre émetteur, vous ne devriez pas parler en même temps qu'une autre personne. La raison en est que le message que l'autre personne peut émettre est minimisé, aucune des deux personnes ne se comprend et cela peut être considéré comme un manque de respect, comme si ce que l'autre personne exprimait n'avait aucune pertinence.

6- Parlez de manière respectueuse

Le respect commence toujours par nous-mêmes en tant qu'individus. Nous sommes nés pour nous exprimer librement et sans crainte d'être attaqués. Le respect est un facteur très important dans le domaine de la communication.

Il est important d'avoir de la sensibilité en tant qu'êtres humains et d'avoir du respect pour s'exprimer, c'est-à-dire écouter une opinion ou un argument avec lequel nous ne sommes pas d'accord. Après tout, faites preuve de tolérance et utilisez une communication assertive, car nous ne pouvons pas être les mêmes.

7- Essayez de ne pas faire preuve d'impolitesse en parlant

L'impolitesse montre un vocabulaire pauvre, étant une ressource qui est normalement utilisée lorsque nous ne pouvons pas trouver assez de mots pour nous exprimer. Ils peuvent également être pris offensivement et être très ennuyeux pour le récepteur.

8- Exprimez-vous de manière claire et simple

Il faut toujours s'exprimer de manière à ce que les personnes qui nous écoutent puissent nous comprendre. La personne à qui vous parlez a également beaucoup à voir avec cela.

Vous n'expliquez pas quelque chose à un enfant de 5 ans de la même manière qu'à un adulte de 40 ans ou à une personne de plus de 70 ans. Il doit y avoir une compréhension du message que vous voulez faire passer.

9- Soyez le plus précis possible dans l'expression d'une idée

Souvent, lorsque nous voulons exprimer quelque chose, nous avons tendance à errer, à faire le tour et à donner beaucoup d'informations inutiles qui ne contribuent pas à l'idée que nous voulons exprimer.

Il peut aussi arriver que nous ne soyons pas tout à fait sûrs de ce que nous voulons communiquer et que nous ne parlions pas du sujet spécifique dont nous voulons discuter. C'est pourquoi il est si important d'organiser nos idées dans nos têtes et de savoir ce qui est le plus pertinent sur le sujet.

10- Maintenir un langage corporel en fonction de ce qui est dit

Nous convenons qu'il existe différents types de communication et que l'un d'eux se fait par le langage corporel. Lorsque nous parlons, nous devons éviter les attitudes comme avoir les mains dans nos poches ou bouger en même temps que nous parlons, car ce sont des gestes qui témoignent de l'insécurité dans notre discours. Une bonne conversation doit toujours être accompagnée d'une posture droite, calme et sans stress.

11- Ne vous concentrez pas sur une seule personne

Si vous vous adressez à deux ou plusieurs personnes, évitez de concentrer votre discours sur une seule personne. Parfois, simplement parce que nous nous sentons plus confiants, nous dirigeons nos mots ou notre regard vers quelqu'un de spécifique même si vous faites référence à tout le monde.

Cependant, cela peut faire en sorte que les autres personnes que vous ne regardez pas se sentent exclues, ce qui pourrait être interprété comme un manque d'éducation.

Pour éviter cela, partagez également les regards avec tous les auditeurs et, si possible, mentionnez leur nom dans votre discours. Cela augmentera également votre attention.

12- Évitez une langue incompréhensible

Lorsque vous parlez, évitez les mots susceptibles de susciter le doute chez le public qui écoute. Il peut s'agir de mots très techniques, de localismes, d'anglicismes ou simplement de mots cultivés qui ne sont pas connus de tous.

Par exemple, si quelqu'un vous demande "Comment est votre vocabulaire?" et votre réponse est "louable", peut-être qu'une grande partie de la population ne vous comprendra pas même si votre réponse est tout à fait valable.

13- Ne laissez pas le message au milieu

Si vous commencez une conversation où vous allez raconter un fait important ou une anecdote intéressante, ne la laissez pas au milieu. Cela pourrait irriter l'auditeur, désireux de connaître la fin de l'histoire.

14- Tenir compte du contexte

L'orateur entretient un lien différent avec chaque personne. Avec votre meilleur ami, vous aurez la confiance nécessaire pour parler de tout et sans filtres, avec le boulanger local la conversation sera plus formelle et monotone et avec un professeur d'université l'approche sera généralement sérieuse.

Alors qu'avec cet ami, vous pouvez être explicite et impoli dans certains contextes intimes, avec le boulanger ou l'enseignant, vous ne perdrez jamais vos voies, car cela pourrait générer de l'inconfort et de la méfiance. Tout a son moment.

15- sourire

Très important. C'est un élément très attrayant pour toute conversation et en dit long sur le ton que vous voulez donner. Bien sûr, évitez de faire semblant si elle ne sort pas, elle se remarquera rapidement et générera des inquiétudes dans le récepteur.

Normes efficaces du bon auditeur ou récepteur

1- Écoutez attentivement la personne qui parle

Il est important de prêter autant d'attention que possible lorsque quelqu'un nous parle. Par respect pour la personne qui prend le temps de dire quelque chose et au cas où nous devrions donner une réponse à ce qu'elle nous dit.

2- Soyez sage lorsque vous écoutez

Lorsque vous écoutez un argument, vous devez porter un jugement, car tout ce qu'ils nous disent n'est pas vrai. Vous devez donc discerner par rapport à ce qui est entendu et à la véracité du message. En bref, décodez le message.

3- N'interrompez pas la personne qui parle

Tout comme nous aimons être écoutés avec respect et ne pas être interrompus lorsque nous parlons, nous devons agir de la même manière. Même si vous n'êtes pas d'accord avec ce que dit une personne, vous devez garder le silence et ne pas l'interrompre. Nous avons tous le droit de présenter nos idées.

4- Attendre que la personne qui parle présente son idée pour intervenir

Demander la permission et attendre que l'autre personne finisse de parler pour le faire est très important.

Notre discours n'aura pas une plus grande importance si nous interrompons celui de quelqu'un d'autre ou si nous parlons en même temps. En fait, cela crée l'effet inverse et perd plutôt du poids et ce qui est dit n'est pas compris.

5- Donner pour comprendre que le message reçu a été compris

Un accusé de réception lors d'une conversation est nécessaire. Parce que cela donne à l'orateur l'assurance que son message a été compris. Pour nous, en tant qu'auditeur, il est important de déclarer que le message a été compris et que nous n'avons aucun doute sur le sujet.

6- Ne pas offenser la personne qui parle

Le respect est important comme nous l'avons déjà affirmé dans un point précédent. La personne qui transmet le message peut être offensée de différentes manières, par exemple en prenant un sujet taquin en parlant, en ne prêtant pas attention ou en interagissant avec une autre personne lorsque la personne parle. Il est important de respecter une communication efficace.

7- Écoutez le message sans préjugé

Beaucoup de gens disent que l'objectivité n'existe pas et, à un certain moment, c'est une réalité puisque nous sommes des êtres subjectifs. Nous avons des croyances qui nous différencient des autres, mais même ainsi, lorsque vous écoutez un message, il est important de quitter notre côté personnel et de nous ouvrir pour écouter ce qui est dit.

Il est important d'avoir de la discrétion lors de l'écoute d'un message, mais pas de se fermer à ce que les autres peuvent nous dire.

8- Ne riez pas et n'ayez pas une attitude moqueuse pendant que la personne parle

La moquerie est une ressource utilisée pour faire perdre de l'importance au message de l'expéditeur, mais elle peut aussi être comprise comme une certaine insécurité de la part du destinataire de ne pas vouloir discuter de la question à l'antenne. Par conséquent, et si vous ne voulez pas montrer d'insécurité, il vaut mieux essayer de ne pas se moquer ou de rire, à moins qu'ils ne nous disent quelque chose de drôle ou une blague.

9- Maintenir une posture d'écoute

En communication, tout dit quelque chose. Et cela inclut nos gestes, nos expressions et nos postures. Si nous écoutons quelqu'un parler, nous ne devons pas adopter une posture maladroite qui dénote de l'intérêt ou de l'ennui, car cette personne pourrait se sentir mal à l'aise.

Il n'est pas non plus conseillé d'acquérir des postures fermées, telles que croiser les bras ou baisser le regard, car cela peut être compris comme un geste de désaccord, d'agacement ou de désintérêt. Notre corps parle tout le temps, même lorsque nous pensons être des récepteurs complètement passifs.

10- Si celui qui transmet le message se trompe, il ne doit pas être corrigé publiquement, mais en privé

Faire des erreurs n'est pas facile, et encore moins devant les gens. Habituellement, cela nous cause un peu de honte, il est donc important d'avoir de l'empathie et de faire preuve de tact avec la personne qui a commis une erreur. Une façon de ne pas causer plus de tort est de corriger la personne en privé et non devant les autres.

Il est nécessaire de ne pas corriger la personne de manière offensive, où la personne est signalée comme non éduquée ou non préparée et se sent donc mal.

Si une erreur est si grave qu'elle doit être corrigée sur-le-champ, faites-le de manière modeste, avec subtilité.

11- Ne forcez pas le haut-parleur

Laissez l'orateur s'exprimer à sa manière. Tout le monde ne fait pas son discours de la même manière que vous, alors soyez respectueux et ne faites pas comprendre à votre interlocuteur que vous n'aimez pas la façon dont il est exprimé ou ce que cela compte.

Il va sans dire que si l'orateur a un problème de diction tel que bégaiement, voix rauque ou irrégulière ou autres difficultés, ne le forcez pas et laissez-le s'exprimer dans la limite de ses capacités.

12- Ne détournez pas le sujet

Au cours d'une conversation informelle, un millier de colloques différents peuvent survenir. Cependant, il arrive parfois que l'orateur soulève une question qui peut le préoccuper ou qu'il souhaite l'exprimer, ce qui demandera donc plus d'attention à l'auditeur. Ne détournez pas le sujet vers un autre par désintérêt, car ce sera une démonstration de peu d'empathie.

13- N'imposez pas votre message à celui de l'orateur

Il y a des gens qui, lorsqu'une anecdote survient, essaient de la surmonter avec une autre personnelle. C'est une façon de nuire à ce que dit l'orateur, de générer de l'inconfort et de créer une vision de vous-même en tant que personne pédante ou égocentrique.

14- Soyez patient

Parfois, vous pouvez être ennuyé par le ton de l'orateur ou le chemin emprunté par son discours. Votre interlocuteur n'est peut-être pas au point ou il peut avoir besoin de plus de mots pour s'exprimer, mais montrer de l'anxiété ou essayer de synthétiser ses mots peut être considéré comme irrespectueux.

15- Prendre des notes

Dans certains contextes, comme l'école ou l'université, ainsi que le premier jour de travail, il est intéressant de partir avec un cahier et un stylo. Non seulement cela vous aidera à vous souvenir des points importants de la journée plus tard, mais cela créera un climat de confiance chez l'orateur, qui comprendra que vous vous intéressez à ce dont on parle.

Références

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4. Moins faux. (2013, 27 novembre). Attendre ou interrompre la culture. Récupéré du site Web Less Wrong.
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