- Biographie
- L'influence de Wilhelm Wundt
- Innovation dans les méthodes de sélection
- En tant que président de l'Université Northwestern
- Contributions
- Psychologie appliquée dans la publicité
- Innovation dans le domaine de la sélection du personnel
- Références
Walter Dill Scott était un psychologue américain, pionnier dans l'application de la psychologie dans le domaine industriel. Il a révolutionné les pratiques de recrutement et la publicité au début des années 1900. Il a étudié en Allemagne aux côtés de Wilhelm Wundt à l'Université de Leipzig, qui était l'une des figures fondatrices de la psychologie moderne.
Scott était chef du département de psychologie de la Northwestern University dans l'Illinois et a enseigné des cours de psychologie appliquée et de publicité à la School of Commerce. Il a écrit le livre The Psychology of Advertising, Theory and Practice en 1903.
Walter D. Scott a révolutionné les processus de sélection standardisés
Il était largement intéressé par l'application scientifique de la psychologie dans les pratiques industrielles et les problèmes courants dans les affaires.
Il a développé des tests standardisés pour mesurer les compétences que ses clients recherchaient pour leurs employés, changeant à jamais les méthodes de sélection dans les industries.
Biographie
Walter Dill Scott est né le 1er mai 1869 dans l'état de l'Illinois, dans la région du Midwest des États-Unis. Il est issu d'une famille d'agriculteurs, dans laquelle lui et ses quatre frères devaient soutenir le travail. Il a étudié dans les écoles de sa ville rurale et a obtenu une bourse pour ses études universitaires.
Il a étudié à la Northwestern University, dans l'Illinois, et a réussi à compléter ses dépenses en donnant des cours à ses camarades de classe.
Il s'intéresse à la théologie, pour laquelle il est diplômé en études de la divinité. Il prévoyait de présider une université en Chine, mais quand ce n'était pas possible, il choisit d'aller à Leipzig en Allemagne.
L'influence de Wilhelm Wundt
Il a étudié et travaillé aux côtés de Wilhem Wundt, l'un des premiers savants de la psychologie moderne; C'est Wundt qui a mis la psychologie sur la voie de la science en la séparant de la philosophie. Ce fut une grande influence sur Scott dans ses travaux futurs.
De retour de son séjour chez Wundt, Scott est élu professeur et successivement chef du département de psychologie de la Northwestern University.
De la même manière, il s'est aventuré dans l'enseignement de la psychologie appliquée et de la psychologie de la publicité. Il a écrit deux livres sur ce dernier sujet, qui en était encore à ses débuts à l'époque.
Innovation dans les méthodes de sélection
Un tournant décisif dans sa carrière a été lorsqu'il est passé de l'explication théorique des éléments psychologiques de la publicité, à leur passage au niveau pratique pour concevoir des ventes beaucoup plus efficaces. Grâce à cela, il a reçu une formation approfondie sur les méthodes de sélection pour obtenir le personnel nécessaire pour certaines tâches.
Pendant la Première Guerre mondiale, Scott et plusieurs de ses collègues universitaires ont décidé de servir le pays. Il a demandé à pouvoir utiliser ses connaissances en matière de sélection pour sélectionner scientifiquement les agents; les premiers tests ont été couronnés de succès et la méthode a été utilisée pour sélectionner plus de membres de l'armée.
Il a reçu la Médaille du service distingué de l'armée en 1919, et pour ses contributions révolutionnaires, il a été élu président de l'American Psychological Association la même année. En 1920, il fonde sa propre société de recrutement industriel, qui connaît un succès immédiat.
En tant que président de l'Université Northwestern
Il a été nommé président de l'Université Northwestern en 1921 et pendant son mandat, ses finances se sont considérablement améliorées.
De plus, Scott a inauguré les écoles de journalisme et de discours. Il a rationalisé l'administration du campus, transformant son alma mater en une prestigieuse école privée autosuffisante.
Il a vécu dans l'Illinois avec sa femme pour le reste de sa vie, où il a continué à travailler à l'université et est devenu un éditeur de ses manuels. Walter Dill Scott est décédé le 23 septembre 1955 d'une hémorragie cérébrale à l'âge de 86 ans.
Contributions
Walter D. Scott a révolutionné les méthodes de psychologie appliquée dans le domaine industriel de la publicité alors qu'il ne s'agissait que d'une nouvelle pratique.
Grâce à sa connaissance de la psychologie standardisée - influencée par Wundt -, il a développé un système efficace de sélection du personnel, modifiant à jamais les processus de recrutement dans les établissements.
Psychologie appliquée dans la publicité
Au cours de ses premières incursions dans la publicité par le biais de la psychologie, Scott s'est concentré sur l'application de ses connaissances du sujet aux affaires, et non sur l'explication théorique, comme c'était la coutume des chercheurs de l'époque.
Contrairement à d'autres chercheurs qui ont étudié les composantes visuelles de la publicité (couleur, iconographie, typographie), Scott est allé plus loin et a pris en compte les aspects psychologiques, tels que les croyances et les aspirations du public qu'il espérait atteindre.
Il a également postulé que la persuasion des clients est irrationnelle, car elle se mesure en désirs et non en besoins.
Une autre de ses contributions importantes a été dans le domaine physique de la publicité, car il a mis en œuvre l'utilisation de statistiques et de données concrètes pour trouver ce que le client veut par le biais d'enquêtes.
Par exemple, les formes rectangulaires se sont avérées beaucoup plus efficaces que les formes carrées pour attirer l'attention des clients.
Innovation dans le domaine de la sélection du personnel
Acquérir une vaste expérience dans la réalisation de tests standardisés pour l'industrie de la publicité, Scott a appliqué ses connaissances à la sélection d'officiers américains pendant la Première Guerre mondiale Le succès fut tel que sa méthode fut mise en œuvre pour la sélection de corps et de brigades entières avec des tâches spécifiques.
La sélection standardisée telle que nous la connaissons aujourd'hui est née. Grâce à sa méthode quantitative, il était possible de choisir les officiers et les caporaux les plus appropriés pour différentes tâches, rendant la stratégie et le combat beaucoup plus efficaces. Le succès fut tel que Scott ramènera ses connaissances en affaires.
Il a fondé sa propre entreprise avec des bureaux à Chicago et à Philadelphie; Au cours de sa première année, il a desservi plus de 40 industries et entreprises différentes.
Leurs tests standardisés ont amélioré la gestion des entreprises et, par conséquent, il s'agissait d'une amélioration pour l'atteinte des objectifs.
Les contributions révolutionnaires de Walter Dill Scott sont actuellement passées en revue par des professionnels de la psychologie industrielle, de la publicité et des théoriciens de la psychologie quantitative.
Références
- Ad Age (2003) Scott, Walter Dill (1869-1955) Encyclopédie AdAge de la publicité. Récupéré de adage.com
- Kneessi, D. (2004) Bioscopes: Walter Dill Scott. Psychographie. Récupéré de faculty.frostburg.edu
- Lynch, E. (1968) Walter Dill Scott: Psychologue industriel pionnier. The Business History Review (42; 02) pp. 149-170. Récupéré de hbr.org
- Archives de l'Université Northwestern (sf) Walter Dill Scott. Les présidents de Northwestern. Récupéré de library.northwester.edu
- Etude (sf) Psychologie industrielle-organisationnelle: histoire, mouvement et Walter Dill Scott. Cours de psychologie. Récupéré de study.com