FENÊTRE JOHARI: À QUOI ÇA SERT, STYLES DE RELATION, COMMENT ELLE EST APPLIQUÉE - PSYCHOLOGIE - 2025

La fenêtre Johari est un outil psychologique conçu pour aider les gens à mieux se comprendre et à mieux comprendre leur relation avec les autres. Il a été conçu en 1955 par les psychologues Joseph Luft et Harrington Ingham. Bien qu'il ait été à l'origine utilisé dans des contextes d'auto-assistance et de découverte de soi, il est aujourd'hui également souvent utilisé dans les affaires.

L'idée derrière la fenêtre Johari est que l'accroissement de la connaissance de soi et du développement personnel est essentiel pour atteindre l'harmonie à la fois personnellement et entre les membres d'un groupe. Cet outil permet d'atteindre cet objectif car il permet à une personne de mieux se comprendre et d'améliorer sa communication avec d'autres individus.

Cette technique est basée sur la découverte d'informations appartenant à quatre quadrants différents: l'espace ouvert ou zone libre, la zone aveugle, la zone cachée et la zone inconnue. Les informations contenues dans ces quadrants diffèrent principalement par le fait que le sujet le sait lui-même et que les gens qui l'entourent en sont conscients.

Aujourd'hui, l'application la plus importante de la technique de la fenêtre Johari est d'aider les membres d'un groupe à donner un retour sur leur comportement à un autre membre du groupe, de la manière la moins invasive et offensive possible. Cependant, il peut également être utilisé comme un outil d'auto-découverte, et il peut être très utile à cet égard.

À quoi sert la fenêtre Johari?

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Lorsqu'une personne décide d'appliquer l'outil de fenêtre Johari, on lui présente une liste d'adjectifs liés aux caractéristiques personnelles et aux traits de personnalité qu'elle peut ou non posséder. Parmi tous ces mots, l'individu doit choisir ceux qui, selon lui, le représentent le plus.

Plus tard, les personnes proches de lui (comme la famille, les amis ou les collègues) doivent choisir les adjectifs avec lesquels ils s'identifient le plus. Ainsi, en comparant les réponses de chacun, l'individu peut en découvrir beaucoup à la fois sur son propre concept de soi et sur la vision que les autres ont de lui.

Lorsque cet outil a été créé, l'objectif principal de celui-ci était que la personne l'utilise pour en apprendre davantage sur ses propres traits, en entrant dans ce que l'on appelle «l'angle mort». Tous les individus ont des caractéristiques dont nous ne sommes pas conscients, et la fenêtre Johari peut nous aider à en mettre en lumière certaines.

Cependant, dans les contextes de travail ou d'affaires, cet outil psychologique est souvent utilisé à d'autres fins. Généralement, il est appliqué dans un contexte d'équipe, de manière à ce que les membres de l'équipe puissent se donner un retour d'information et ainsi résoudre toute tension ou conflit qui pourrait surgir entre eux à l'avenir.

Dans tous les cas, l'idée derrière la fenêtre Johari est de promouvoir la connaissance de soi, de manière à ce que ceux qui appliquent cet outil puissent mieux se comprendre et comprendre comment les gens autour d'eux les voient.

Styles de relation

Dans la technique de la fenêtre de Johari, quatre domaines ou relations sont analysés à travers lesquels l'individu reçoit des commentaires. Deux d'entre eux ont à voir avec la propre vision de la personne de lui-même, et les deux autres sont liés aux idées que les autres participants ont à son sujet.

Les informations sont transférées d'un panel à un autre à la suite du retour d'information que tous les participants se donnent, de telle sorte que la relation entre eux s'améliore et que la confiance et l'ouverture entre les membres du groupe sont favorisées.

Les quatre panneaux portent les noms suivants: espace ouvert, angle mort, zone cachée et zone inconnue. Ensuite, nous verrons en quoi chacun d'eux consiste.

1- Espace ouvert

Cette zone ou relation reflète les informations que le participant connaît sur lui-même. D'autres choses incluent des données sur vos attitudes, comportements, sentiments, émotions, capacités et façons de voir le monde. De plus, dans ce domaine, toutes les informations sont connues du reste des participants.

Ainsi, dans l'espace ouvert, la plupart des communications entre les membres de l'activité ont lieu. Plus cette relation contient d'informations, plus le processus de rétroaction sera utile et plus la confiance pourra être développée entre tous les participants.

L'un des principaux objectifs de la fenêtre Johari est d'augmenter les données qui se trouvent dans l'espace ouvert, de manière à ce que l'angle mort et la zone cachée et inconnue diminuent. De cette manière, une plus grande connaissance de soi est générée et les relations entre les participants sont améliorées.

2- Tache aveugle

Dans ce quadrant, vous trouverez toutes les informations sur la personne qui lui sont inconnues, mais qui sont évidentes pour le reste des participants.

La découverte des données contenues dans cette zone est essentielle pour favoriser la découverte de soi de l'individu, ainsi que pour améliorer la communication avec les autres dans le cas où l'une de ces caractéristiques serait source de conflit.

3- Zone cachée

Dans le quadrant connu comme la zone cachée de la fenêtre Johari, nous trouvons des informations que la personne connaît d'elle-même mais que les autres ne connaissent pas. En ce sens, on peut trouver des informations personnelles que l'individu n'a pas voulu révéler, telles que des expériences passées, des peurs, des secrets…

Cette zone est générée parce que la plupart des gens évitent de révéler toutes les informations importantes les concernant. Cependant, à certains moments, les secrets peuvent finir par produire des tensions avec les personnes qui nous entourent, de sorte que la fenêtre Johari peut aider à révéler des problèmes sensibles qui peuvent améliorer la communication avec les autres.

4- Zone inconnue

Le dernier quadrant inclus dans la fenêtre de Johari comprend toutes les informations qui sont inconnues à la fois de la personne faisant l'exercice et du reste des participants. Comme dans le reste des «relations», nous pouvons trouver ici toutes sortes d'éléments, tels que des idées, des pensées, des sentiments, des talents ou des capacités.

Parce qu'aucun des participants n'est au courant des informations contenues dans ce quadrant, il est très difficile de révéler ce qu'il contient. Cependant, grâce au processus de rétroaction et de découverte de soi que l'exercice encourage, il est possible de réduire progressivement son contenu.

Comment la fenêtre Johari est-elle appliquée?

Le processus d'application de la fenêtre Johari est assez simple en théorie, bien qu'il puisse prendre un laps de temps relativement long pour le terminer. Pour commencer, une personne est choisie, qui devient ainsi le principal participant. Toute activité sera complètement concentrée sur elle.

Le protagoniste choisit les adjectifs

Au début du processus, la personne reçoit une liste d'adjectifs liés à la personnalité et aux caractéristiques émotionnelles. Parmi tous, vous devez choisir les cinq que vous considérez le plus susceptibles de s'appliquer à vous, ce qui peut être relativement difficile en raison du grand nombre d'options disponibles. Vos choix feront partie du quadrant connu sous le nom de zone cachée.

Les autres participants choisissent des adjectifs

Plus tard, plusieurs personnes proches du participant principal devront à leur tour choisir cinq adjectifs parmi ceux présentés, mais cette fois en pensant à ceux qui s'appliquent le plus à l'individu qui a commencé l'exercice. Les réponses de ces nouveaux participants seront comparées entre elles et avec celles du début.

Les quadrants sont remplis

A ce stade, les réponses données par tous les membres du groupe permettent de renseigner les trois quadrants sur lesquels on peut travailler, en excluant la zone inconnue.

Réflexion

Enfin, la personne sur laquelle l'exercice se concentre observe les résultats et réfléchit aux différences entre son image de soi et la façon dont les autres les perçoivent.

Ce processus peut être répété autant de fois que nécessaire en fonction des découvertes qui sont faites à chacun des tours. De plus, les membres du groupe peuvent profiter de l'occasion pour se parler, débattre ou exprimer leurs opinions. C'est particulièrement le cas lors de l'utilisation de la fenêtre Johari dans un cadre professionnel ou professionnel.

Exemple pratique

Lors du démarrage d'un processus depuis la fenêtre Johari, le participant principal doit choisir cinq adjectifs dans une liste. Certains des plus utilisés dans cette activité sont les suivants:

- Capable.

- Adaptable.

- Courageux.

- Joyeux.

- Intelligent.

- Complexe.

- Timide.

- Efficace.

- Fiable.

- Calmé.

- Aimable.

- Aimant.

- Organisé.

- Patient.

Comme vous pouvez le voir, la plupart des adjectifs seraient considérés comme positifs par presque tout le monde. De cette façon, la personne doit choisir uniquement celles qu'elle considère vraiment pertinentes sur elle-même, au lieu d'essayer de choisir celles qui, selon elle, impressionneront le plus les autres.

Une fois que vous avez fait votre choix, les adjectifs choisis sont placés dans le quadrant dit «zone cachée» (voir figure ci-dessous). Ensuite, les autres participants choisissent chacun cinq adjectifs, qui sont placés dans la zone aveugle s'ils n'ont pas été nommés par la personne initialement, ou dans la zone libre s'ils coïncident avec l'un des leurs.

Source: Gayle Gifford, Aperçu stratégique de la fenêtre Johari, 2016

De cette façon, l'individu a une représentation visuelle de la façon dont il se perçoit, en plus de la façon dont les autres le voient. Après cela, un débat peut avoir lieu sur la raison pour laquelle chacun a fait son choix, ou une réflexion interne dans le cas d'un exercice fait simplement pour améliorer la connaissance de soi.

Références

1. "Le modèle de fenêtre Johari" dans: Théorie de la communication. Récupéré le: 24 janvier 2020 sur Communication Theory: communicationtheory.com.
2. "Comprendre le modèle de la fenêtre de Johari" dans: Self Awareness. Récupéré le: 24 janvier 2020 sur Self Awareness: selfawareness.org.uk.
3. "Modèle de fenêtre Johari" dans: Tools Hero. Récupéré le: 24 janvier 2020 sur Tools Hero: toolshero.com.
4. "Les 4 styles de relations, selon la fenêtre de Johari" dans: Psychologie et esprit. Récupéré le: 24 janvier 2020 sur Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
5. "Johari Window" dans: Wikipedia. Récupéré le: 24 janvier 2020 sur Wikipedia: en.wikipedia.org.