QUELS SONT LES MÉCANISMES DÉMOCRATIQUES DE RÉSOLUTION DES CONFLITS? - VOCABULAIRE DE LA CULTURE - 2024

Les mécanismes démocratiques de résolution des conflits sont des techniques structurées qui permettent de résoudre les conflits sociaux, juridiques et politiques. Par exemple, ils servent à résoudre les différences entre une entreprise et le groupe de travailleurs, ou à parvenir à un accord sur les demandes d'un groupe social.

Dans tout système interdépendant, il y aura des offres entre deux ou plusieurs parties, ces mécanismes sont utilisés pour que l'état de droit, les institutions et l'harmonie prévalent. Son application vise la création de solutions stables et pacifiques.

Ils peuvent également être connus comme des mécanismes alternatifs de résolution des conflits, car leur postulat est de trouver la paix avant de recourir au système judiciaire.

Appelés de quelque manière que ce soit, les protagonistes des conflits qui nécessitent l'application de ces mécanismes peuvent être des personnes physiques, des personnes morales et même des États.

Mécanismes démocratiques couramment mis en œuvre dans la résolution des conflits

Pour que la résolution réussisse, les deux parties doivent participer volontairement et être disposées à céder leurs revendications ou attentes à certains égards pour gagner au nom du bien commun.

Dans certains cas, non seulement les parties sont impliquées, mais aussi un tiers qui cherche à faire preuve d'objectivité grâce à son impartialité. La nature du conflit et le niveau d'intérêt des parties à «gagner» peuvent rendre la mise en œuvre d'une technique ou d'une autre plus appropriée.

Quoi qu'il en soit, il existe une hiérarchie faite par des conflictologues et des politologues, ce sont les techniques les plus courantes:

Négociation

À cela, seules les parties participent et entre elles elles cherchent à parvenir à un consensus. Il est régi par des règles de base de transparence et de tolérance.

S'il est géré correctement, il crée non seulement des ponts entre les parties, mais renforce encore les relations grâce à une communication efficace.

La médiation

Lors de la médiation, un tiers est introduit pour faciliter la négociation. Ce tiers doit être neutre et les deux parties doivent accepter leur participation.

De préférence, il doit s'agir d'un professionnel connaissant la nature du problème, ou d'une entité ayant une expérience connexe du sujet en litige.

Conciliation

Il survient lorsque la nature du conflit ne permet pas une communication efficace entre les parties. Autrement dit, non seulement il y a un désaccord avec le résultat attendu, mais il n'y a pas de compréhension dans le processus.

Il s'agit toujours d'un mécanisme extrajudiciaire, mais il présente plus de formalités que les précédents.

Ici aussi, un tiers est impliqué, appelé conciliateur, qui intervient avec des formules et des propositions pour trouver une solution.

Si la conciliation a abouti, un document d'engagement doit être signé; il n'est pas obligatoire, mais son respect peut être considéré comme un acte de bonne foi.

Arbitrage

Cela se produit généralement dans les différends dans lesquels chaque partie a l'impression que si elle perd, elle perdrait beaucoup.

Ici, les parties ne fonctionnent pas ensemble; Ils séparent leurs dossiers (chronologie des événements, demandes, preuves, entre autres) et les présentent devant un juge ou un groupe de juges.

Ces juges (arbitres) détermineront une décision qui sera portée à la connaissance des parties. Normalement, la résolution émise par un processus d'arbitrage est strictement appliquée.

Certains auteurs diffèrent de sa hiérarchie, affirmant qu'elle n'est pas nécessairement en dessous de la conciliation, mais à égalité. Ils la définissent comme une alternative juridique avant le contentieux.

Litige

Ce point peut être atteint directement, ou après avoir épuisé les mécanismes précédents. C'est l'introduction formelle du conflit devant la justice, qui garantira la responsabilité et le respect des mesures prises.

Win-win n'est pas possible dans la plupart des cas et nécessite un investissement plus important en temps et en argent.

Références

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2. Gonzalo Quiroga, M. et Sánchez García, A. (2012). Méthodes alternatives de résolution des conflits: perspective multidisciplinaire: outils pour la paix et la modernisation de la justice. Madrid: Librairie Dykinson-Éditorial.
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5. William Zartman, I. (2007). Rétablissement de la paix dans les conflits internationaux: méthodes et techniques. Washington, DC: Institut américain de la presse pour la paix.