- caractéristiques
- Il est basé sur la théorie des systèmes
- Ça va du particulier au général
- Utilise des outils et des techniques pour aider à réfléchir différemment
- Vous permet d'agir plus efficacement sur un problème
- Principes de la pensée systémique
- Acquisition d'une vision globale
- Reconnaissance des systèmes existants et de leurs relations
- Reconnaissance des éléments qui les composent
- Etude des solutions possibles et de leurs effets
- Applications
- Exemple
- Références
La pensée systémique est la capacité de résoudre des problèmes au sein d'un système complexe. Il est basé sur l'étude multidisciplinaire des systèmes; entités formées par des parties liées et interdépendantes qui créent autre chose que leur simple somme.
La pensée systémique est apparue officiellement il y a environ cinq décennies. Il est basé principalement sur les travaux du biologiste Ludwig von Bertalanffy. Actuellement, il est utilisé à la fois en science et dans des domaines plus appliqués, tels que le développement personnel ou la gestion d'entreprise.
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La principale caractéristique de la pensée systémique est que, contrairement à la méthode scientifique traditionnelle, elle ne tente pas d'isoler chaque variable d'une situation et de l'étudier séparément. Au lieu de cela, il comprend que chaque partie d'un ensemble influence les autres, alors il essaie de les comprendre dans leur ensemble.
L'utilisation de la pensée systémique peut être très bénéfique à la fois pour les individus qui l'appliquent dans leur propre vie et pour améliorer la productivité des groupes de travail, des entreprises ou des projets. Dans cet article, nous parlerons de ses principes les plus importants et de la manière dont il peut être appliqué dans différentes situations.
caractéristiques
Il est basé sur la théorie des systèmes
La théorie des systèmes est l'étude interdisciplinaire d'entités constituées de différentes parties interdépendantes, qu'elles soient naturelles ou artificielles. Chacune de ces entités est connue sous le nom de «système» et elles sont généralement décrites en fonction de leurs limites, de leur objectif ou de leur mode de fonctionnement.
La théorie systémique dit que chacune de ces entités est supérieure à la simple somme de ses parties. Cela est dû à des effets tels que la synergie ou le comportement émergent.
En tant que telle, cette discipline soutient qu'il est impossible de comprendre comment un système fonctionne sans d'abord comprendre quels sont ses composants et comment ils sont liés les uns aux autres.
Pour cette raison, l'objectif général de la théorie des systèmes est de découvrir quelles sont les limites, la dynamique, les conditions, le but et les relations qui se cachent derrière chacune de ces entités.
Il peut être appliqué à pratiquement tous les domaines et est actuellement utilisé dans des matières aussi variées que la philosophie, la gestion d'entreprise ou la science.
La pensée systémique, basée sur cette théorie, est une forme de raisonnement qui tente de comprendre les parties qui composent un tout et quelle est leur relation entre elles. Ce type d'analyse permet de trouver les causes sous-jacentes d'une situation, puis de permettre à une personne de la changer.
Ça va du particulier au général
La pensée systémique utilise une procédure très spécifique pour analyser un ensemble ou une certaine situation. Au début, les données objectives disponibles à tout moment, telles que les résultats observables ou la situation de départ, sont examinées. Ensuite, ils essaient de trouver les causes sous-jacentes et de les extrapoler à d'autres domaines.
En général, notre façon de penser est très différente de cela. Habituellement, lorsque nous avons un problème spécifique, nous recherchons les causes dans le passé récent et dans les situations les plus proches; Et en essayant de le résoudre, nous nous concentrons sur des solutions qui fonctionnent à court terme et ne se soucient pas du futur lointain.
Au contraire, la pensée systémique tente de trouver toutes les causes d'une situation et tous les éléments qui peuvent l'avoir influencée, quelle que soit leur distance dans le temps et dans l'espace.
De plus, les solutions qu'il propose peuvent être extrapolées à d'autres situations similaires. D'autre part, ils prennent en compte à la fois l'efficacité à court terme et les risques potentiels dans un avenir lointain. Cela ne peut être fait qu'en comprenant pleinement tous les éléments qui influencent un scénario particulier.
Utilise des outils et des techniques pour aider à réfléchir différemment
La pensée systémique est une compétence que la plupart des gens ne possèdent pas dès le départ. Pour faciliter ce processus, les théoriciens de la théorie des systèmes ont créé un grand nombre d'outils et de procédures qui peuvent nous aider à l'appliquer.
Ces outils sont basés sur les règles qui régissent la pensée systémique. Son objectif principal est de nous aider à observer une situation sous un angle différent.
Ainsi, au lieu de se focaliser sur le présent et le scénario spécifique à portée de main, ces techniques facilitent la recherche des composants d'un système.
Les outils spécifiques utilisés par la pensée systémique varient en fonction du champ d'application. Il est possible de trouver des ensembles de techniques de gestion d'entreprise, de pensée critique ou de développement personnel. En fait, ces dernières années, des formations spécialisées ont vu le jour sur chacun de ces sujets.
Vous permet d'agir plus efficacement sur un problème
Le principal avantage de la pensée systémique est qu'elle nous permet de comprendre pleinement les causes qui ont conduit à une certaine situation.
De plus, cela nous aide également à comprendre tous les éléments qui entraînent sa maintenance. Ces deux caractéristiques sont essentielles lors de la modification d'un scénario que nous n'aimons pas.
En comprenant parfaitement les causes d'une situation et ses composantes, il est possible de développer une solution efficace à court et à long terme.
De cette manière, la pensée systémique, bien qu'elle soit parfois complexe à appliquer, produit de grands avantages dans les domaines dans lesquels elle est appliquée.
Principes de la pensée systémique
Comme nous l'avons déjà vu, la pensée systémique est basée sur la théorie des systèmes. De ce fait, son principe fondamental est la construction d'un modèle universel dans lequel tous les éléments qui composent une situation sont étudiés, ainsi que leurs conséquences.
De ce principe, une méthodologie en quatre étapes est extraite qui est appliquée dans tous les domaines dans lesquels la pensée systémique est applicable. Les étapes peuvent varier légèrement en fonction du sujet dont vous parlez, mais leur fonctionnement de base est toujours le même.
Les quatre principes fondamentaux de la pensée systémique sont les suivants: acquisition d'une vision globale, reconnaissance des systèmes existants et de leurs relations, reconnaissance des éléments qui les composent et étude des solutions possibles et de leurs effets à court et long terme.
Acquisition d'une vision globale
La première étape nécessaire pour appliquer la pensée systémique à une situation est de la mettre en perspective. Souvent, les conséquences les plus immédiates d'un scénario nous empêchent de voir l'ensemble.
Par conséquent, avant de commencer à en analyser, il faut se demander ce que l'on oublie au premier coup d'œil.
Pour ce faire, il existe une série d'outils qui nous aident à examiner les causes sous-jacentes possibles d'une situation, ainsi que tous les éléments qui peuvent l'influencer.
De cette façon, vous obtenez une nouvelle perspective et vous pouvez commencer à analyser le scénario plus efficacement.
Reconnaissance des systèmes existants et de leurs relations
Une fois que nous avons pu nous soustraire aux conséquences les plus immédiates de la situation que nous étudions, l'étape suivante consiste à trouver tous les systèmes qui en font partie.
Cela peut inclure à la fois des systèmes humains (groupes de travail, relations familiales…) et des éléments inanimés voire immatériels.
Ainsi, par exemple, dans un problème de travail, l'un des systèmes impliqués est l'entreprise elle-même et les groupes de ses travailleurs; mais il en va de même, par exemple, de son système informatique, des croyances des personnes qui appartiennent à l'entreprise ou de la situation financière de l'entreprise.
Trouver tous les systèmes impliqués dans une situation et comprendre comment ils s'influencent mutuellement est essentiel avant de commencer à chercher des solutions concrètes à un problème.
Reconnaissance des éléments qui les composent
La prochaine étape après avoir identifié tous les systèmes qui influencent une situation est de trouver les éléments qui composent chacun d'eux. De plus, comme au point précédent, il est nécessaire de comprendre comment ils s'influencent mutuellement, ainsi que les synergies et les propriétés émergentes qu'ils provoquent.
Par exemple, dans un problème d'entreprise, il ne suffit pas d'identifier que le groupe d'employés de l'entreprise est l'un des systèmes qui influencent la situation. Il faut pousser l'analyse un peu plus loin et essayer de comprendre les positions de chacun d'eux.
Cela rend la pensée systémique assez difficile à appliquer. Cependant, cela permet également aux solutions appliquées d'être beaucoup plus efficaces pour améliorer la situation de chacun des participants.
Etude des solutions possibles et de leurs effets
Enfin, une fois identifiés les systèmes qui influencent une situation et les éléments qui composent chacun d'eux, la dernière étape est celle en charge de trouver une solution au problème posé au début de l'analyse. Grâce aux étapes précédentes, il est beaucoup plus facile de trouver une alternative satisfaisante pour toutes les parties.
Cependant, dans cette étape, il n'est pas utile d'adopter la première idée qui surgit après l'analyse. Pour éviter de futurs problèmes, il est nécessaire d'identifier les effets à court et à long terme de chacune des solutions proposées. C'est la seule façon de choisir celle qui sera la plus efficace pour toutes les parties concernées.
Applications
La pensée systémique peut être utilisée dans pratiquement tous les domaines, car la plupart des situations dans lesquelles nous sommes impliqués sont complexes et comportent différents éléments qui les influencent. Cependant, il existe plusieurs problèmes pour lesquels les avantages de cette méthodologie sont supérieurs à la normale.
Le premier d'entre eux est le monde des affaires. Créer et développer une entreprise, ou résoudre les problèmes qui s'y posent, nécessite une grande capacité d'analyse et la capacité de trouver tous les facteurs qui influencent une situation. Par conséquent, la pensée systémique est de plus en plus appliquée dans la gestion d'entreprise.
D'autre part, le domaine de la psychologie (surtout appliquée) bénéficie également grandement de la pensée systémique. L'esprit humain est l'un des systèmes les plus complexes au monde et chaque phénomène psychologique est causé par de multiples causes interdépendantes.
Enfin, dans le monde du développement personnel, il y a également eu une augmentation de l'utilisation de stratégies liées à la pensée systémique. Pour améliorer la situation dans laquelle se trouve une personne, il est souvent nécessaire de recourir à une analyse approfondie des causes et des solutions liées à la même chose.
Exemple
L'un des exemples classiques des problèmes qui découlent de la non-application de la pensée systémique est le cas de People's Express, une compagnie aérienne à bas prix très populaire dans les années 1980.
Pendant cette période, le transport aérien devenait de plus en plus populaire; et cette entreprise était l'une des entreprises qui gagnaient le plus d'argent.
La croissance de People's Express est principalement due à son faible coût. Les prix des billets étaient bien inférieurs à ceux d'autres sociétés similaires, en raison de la manière dont ils payaient leurs employés. Au lieu de le faire entièrement en espèces, les travailleurs ont reçu une partie de leur rémunération sous forme d'actions de l'entreprise.
Cette stratégie a très bien fonctionné pendant quelques années, car les actions de la société ont continué de croître en raison de la popularité du transport aérien. Cependant, ce que les gestionnaires n'ont pas pu prévoir, c'est que ce système ne pourrait pas fonctionner à long terme.
Ainsi, quelques années plus tard, les actions de l'entreprise ont stagné et les employés de l'entreprise ont donc commencé à recevoir de moins en moins de rémunération.
En conséquence, leurs services se sont détériorés et l'entreprise a rapidement subi une forte baisse. En 1987, sans aucune valeur, il a été acquis par Continental Airlines.
Si les dirigeants de People's Express avaient utilisé la pensée systémique, ils se seraient rendu compte que la satisfaction des employés, et donc les services qu'ils fournissaient, étaient étroitement liés à la croissance continue du stock de l'entreprise.
Par conséquent, sa stratégie ne pouvait pas fonctionner éternellement; et le manque de vision des dirigeants de l'entreprise a fini par provoquer l'échec de la même.
Références
- "Pensée systémique: quoi, pourquoi, quand, où et comment?" dans: System Thinker. Récupéré le 25 janvier 2019 sur Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
- «Qu'est-ce que la pensée systémique et pourquoi en avez-vous besoin» dans: Facile Things. Récupéré le 25 janvier 2019 sur Facile Things: facilethings.com.
- «Signification de la pensée systémique» dans: Significations. Récupéré le: 25 janvier 2019 sur Meanings: meanings.com.
- "Pensée systémique" dans: Ecured. Récupéré le: 25 janvier 2019 sur Ecured: ecured.cu.
- "Théorie des systèmes" dans: Wikipedia. Récupéré le: 25 janvier 2019 sur Wikipedia: en.wikipedia.org.