GENICHI TAGUCHI: BIOGRAPHIE, CONTRIBUTIONS ET SON CONCEPT DE QUALITÉ - DUDAS - 2025

Genichi Taguchi (1924-2012) était un ingénieur et statisticien japonais qui a développé une méthodologie basée sur des statistiques qui permettait d'améliorer la qualité des produits manufacturés pour l'époque. Ses idées sont considérées comme révolutionnaires dans l'industrie et les affaires.

Il a développé ses études et sa carrière au Japon, devenant un personnage reconnu dans le monde des affaires. Ses méthodes sont connues dans le monde entier; cependant, ils ne sont pas appliqués à la même échelle.

Les propositions de Genichi Taguchi se sont heurtées à une grande réticence pendant leurs premières années en Occident. Au fil du temps, certaines industries se sont adaptées à la méthodologie japonaise, tandis que d'autres continuent de travailler selon des méthodes traditionnelles.

L'influence de ses concepts sur la conception expérimentale et robuste, ainsi que la réduction des variations et certains autres de ses postulats, ont transcendé les conceptions purement industrielles et de production pour arriver à être appliquées dans des domaines strictement commerciaux.

Il est l'auteur de nombreux articles et livres et a reçu de nombreux prix à l'intérieur et à l'extérieur de son pays. Il était membre des organisations japonaises les plus importantes pour la gestion de la qualité: l'Association japonaise pour le contrôle de la qualité et l'Association japonaise de normalisation.

Biographie

Taguchi est né à Tokamachi, une ville textile appartenant à la préfecture de Niigata. C'est dans ce lieu que le futur ingénieur grandit durant son enfance. En raison de l'état de la ville, la famille Taguchi était engagée dans la fabrication et la commercialisation de kimonos.

Des années plus tard, cette pratique conduira Taguchi à étudier l'ingénierie textile à l'Université de Kiryu. D'autres sources affirment que Genichi Taguchi est diplômé de cette institution en tant qu'ingénieur en mécanique.

Contrairement à ses souhaits, Taguchi n'a pas pu entrer dans l'entreprise locale de sa famille en raison du déclenchement de la Seconde Guerre mondiale, qui a conduit le jeune ingénieur dans les rangs et les couloirs du département astronomique appartenant à l'Institut de navigation de la marine impériale. Japonaise.

Charges publiques

Avec la fin de la Seconde Guerre mondiale, l'ingénieur de l'époque Taguchi a occupé sa première fonction publique: il a rejoint le ministère de la Richesse et de la Santé publique dirigé par Motosaburo Masuyama, considéré comme une éminence de la statistique.

Masuyama a encouragé Genichi Taguchi à expérimenter des statistiques dans certains contextes industriels.

Les travaux expérimentaux de Taguchi au cours de ces années ont progressé parallèlement à sa collaboration avec l'Institut de mathématiques statistiques.

Années 1950

À partir des années 1950, Taguchi a commencé à travailler dans l'une des plus grandes entreprises de télécommunications de son pays, la Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT), en étant nommé au laboratoire de communications électriques.

Nippon Telegraph and Telephone Corporation. shibainu / CC BY (https://creativecommons.org/licenses/by/2.0)

Au cours de ces années, les entreprises ont commencé à mettre en œuvre des méthodes statistiques de contrôle de la qualité, de sorte que l'ingénieur a étudié de près le potentiel de cette ressource.

Genichi Taguchi a passé plus d'une décennie à travailler pour cette société, développant des méthodes pour améliorer la qualité et la fiabilité de différents produits. Pendant ce temps, son entreprise faisait face à une rivalité claire avec les Bell Labs américains; tous deux ont cherché à développer les meilleures technologies pour le contrôle de la qualité.

Au cours de cette décennie, Taguchi a travaillé en collaboration avec des entreprises et des institutions asiatiques, ainsi qu'avec des personnes d'origine nord-américaine et européenne. Il a obtenu son doctorat en sciences statistiques et mathématiques en 1962.

Amérique du Nord

Taguchi a quitté son travail dans le laboratoire et s'est mis à voyager, à visiter des universités comme Princeton et à travailler comme consultant pour des entreprises à croissance rapide comme Xerox, Boeing, Ford Motors, entre autres.

En Amérique du Nord, Taguchi a collaboré avec des personnes dont les entreprises étaient auparavant ses rivales; Cela a permis de renforcer les liens culturels et de savoir.

Genichi Taguchi a créé sa propre agence de conseil privée, qu'il dirigeait depuis 1982. Il s'est également consacré à l'enseignement, étant professeur dans les universités japonaises.

Les contributions les plus pertinentes de Genichi Taguchi

Les principales contributions de Taguchi ont porté sur les statistiques appliquées aux processus de contrôle et de gestion de la qualité industrielle, ainsi que sur les mesures qui sont venues influencer les mécanismes administratifs des entreprises japonaises et occidentales.

Le recueil des contributions développé et mis en œuvre par Genichi Taguchi est connu sous le nom de méthodes Taguchi.

1- La fonction de perte

L = K * (Y - M) ^ 2 est l'équation de la fonction de perte de qualité de Teguchi.

Taguchi avait l'habitude d'approcher les processus de production et le niveau de qualité d'un produit à travers ses étapes, afin d'avoir une meilleure perception du produit final et de son effet sur le consommateur.

Les Japonais ont développé un schéma descriptif principalement graphique, à travers lequel il a donné à la perte une valeur influente pour le reste des étapes de production.

Avec cela, Taguchi a pu rendre visible un phénomène susceptible d'affecter la qualité des produits, qui répond à certaines conditions qui peuvent être surmontées par les entreprises et les travailleurs.

Taguchi a pu déterminer la qualité d'un produit en fonction de la perte qu'il a engendrée pour la société tout au long de sa vie utile.

Pour une meilleure compréhension, Taguchi a valorisé ce degré de perte en valeurs numériques et monétaires, ce qui a donné à l'entreprise une meilleure idée de ses qualités de production et de son niveau de qualité.

La valeur de perte mise en œuvre par Taguchi n'est jamais présentée comme un phénomène soudain qui affectera définitivement la qualité finale d'un produit.

Son expression se traduit par des valeurs adaptées aux différents niveaux hiérarchiques d'une chaîne de production, ce qui permet aux dirigeants et aux travailleurs de connaître la valeur de perte des produits connus.

À travers la fonction de perte, Taguchi prône la variabilité de la production. Il laisse de côté le respect mécanique de certaines spécifications et se concentre sur la valeur cible du produit final.

2- Contrôle de la qualité hors ligne

Sous ce nom, Taguchi a développé une série de techniques qui permettraient de protéger le processus de production, et ainsi de minimiser les variations pouvant entraîner une diminution de la qualité du produit final. Pour tous ces processus, Taguchi a développé et appliqué des tableaux statistiques.

Le statisticien a conçu que la garantie d'un produit fini de qualité se situe dans les étapes de conception et de fabrication du produit lui-même.

Ensuite, il a développé une série de composants permettant de générer de meilleures performances de production: conception du système, identification des paramètres et détermination de la tolérance.

- Conception du système

La conception du système consiste simplement à concevoir un produit ayant la capacité de satisfaire les besoins de l'utilisateur; qui est fonctionnel, stable et de la valeur la plus élevée possible pour son prix attendu sur le marché.

Dans cette étape, des méthodes sont appliquées qui déterminent les besoins des consommateurs, qui sont ensuite transformés en valeurs techniques pour leur application systématique.

- Identification des paramètres

Le composant d'identification des paramètres est chargé d'adresser toutes les variables impliquées dans le processus capables d'influencer le produit final, et les niveaux ou paramètres qui permettront de contrôler la manifestation de ces variables sont établis.

Pour cela, Taguchi a utilisé des plans statistiques expérimentaux, avec lesquels il avait déjà travaillé une grande partie de sa vie.

- Détermination de la tolérance

La détermination de la tolérance est, comme son nom l'indique, l'évaluation des facteurs susceptibles d'affecter les variations du produit et les niveaux de tolérance qu'il aura dans les conditions établies pour sa production.

Toutes les variables ne sont pas travaillées, mais seulement celles qui apporteront une plus grande efficacité en termes de niveau de qualité du produit sous certaines conditions.

Taguchi a réussi à isoler les variables les plus importantes à chaque étape, pour ne travailler qu'avec les plus importantes.

3- Innovation dans la conception expérimentale

Taguchi, qui a toujours travaillé avec les statistiques et les fonctions expérimentales, en est venu à développer certains postulats pour l'application des expériences industrielles dans les zones de production, en établissant quelques raisons pour justifier leur utilisation et maximiser leurs effets.

Certains de ces postulats sont liés à la détermination des paramètres de conception pour réduire au minimum les perturbations des performances, à la réduction des coûts sans affecter la qualité, à l'identification de l'influence des performances sur la valeur, à la détermination des caractéristiques du produit et à l'identification de ses niveaux de performances. tolérance.

Concept qualité Genichi Taguchi

Genichi Taguchi a géré une philosophie de qualité autour de certains principes qui couvraient, comme mentionné précédemment, l'ensemble du processus de production jusqu'à l'arrivée du produit aux mains du consommateur final.

En dehors de ce qui était proposé à travers la fonction perte, Taguchi prônait l'amélioration continue de la qualité d'un produit tout en réduisant ses coûts de production.

Les Japonais pensaient que c'était le seul moyen pour une entreprise de survivre dans un environnement économique concurrentiel.

Taguchi a toujours abordé ses perceptions et ses processus quantitatifs dans leur ensemble; par conséquent, la qualité et le coût d'un produit sont toujours accompagnés de tous les processus antérieurs auxquels il a été soumis lors de sa production, ainsi que des performances dont il dispose une fois qu'il est entre les mains du consommateur.

L'amélioration continue de la qualité dans la fabrication d'un produit doit être, pour Taguchi, une philosophie interne d'une grande importance dans l'environnement des affaires. La négligence d'un seul engrenage suffit à diminuer la qualité d'un produit.

Références

1. Genichi Taguchi, SC (2005). Manuel d'ingénierie de la qualité de Taguchi.
2. Roy, RK (2010). Une introduction à la méthode Taguchi, deuxième édition. Michigan: Société des ingénieurs de fabrication.
3. Taguchi, G. (1986). Introduction à l'ingénierie de la qualité: concevoir la qualité en produits et processus
4. Taguchi, G. et Phadke, MS (1984). Ingénierie de la qualité grâce à l'optimisation de la conception. Dans G. Taguchi, & MS Phadke, Quality Control, Robust Design, and the Taguchi Method (pp. 77-96).