COMMUNICATION NON VERBALE: 10 MOYENS EFFICACES DE L'AMÉLIORER - GEOGRAFÍA - 2025

La communication non verbale ou langage corporel est la communication par l'envoi et la réception de signaux non verbaux sans mots. Cela inclut l'utilisation d'indices visuels, tels que le langage corporel, la distance, la voix, le toucher et l'apparence. Cela peut également inclure l'utilisation du temps et le contact visuel.

Tout au long de cet article, je vais vous montrer 10 façons d'améliorer votre communication non verbale, en vous sensibilisant et en y participant.

Vous êtes-vous déjà arrêté pour penser à tout ce que vous communiquez de manière non verbale? Êtes-vous conscient de la quantité d'informations que vous transmettez à travers des gestes, des expressions ou votre regard? Sauriez-vous comment améliorer cette communication?

Pour communiquer, il ne suffit pas que deux personnes se parlent, mais il y a d'autres facteurs à prendre en compte qui influencent cette communication plus que vous ne le pensez, comme leurs attitudes ou leurs postures corporelles.

Quand la communication non verbale est-elle utilisée?

La communication non verbale est utilisée avec la communication verbale et, bien qu'au début vous puissiez considérer que les gestes complètent les mots, la vérité est que les mots soutiennent les gestes.

En effet, la communication non verbale est beaucoup plus sincère et spontanée que la communication verbale. Pour cette raison, vous êtes capable de détecter qu'une personne est triste ou inquiète même si elle dit verbalement le contraire.

Vos gestes sont directement liés à vos émotions. De cette façon, vous pouvez utiliser le langage corporel à la fois pour montrer vos sentiments et pour les camoufler.

Telle est l'importance de la communication non verbale, qu'environ 55% du message que vous communiquez est réalisé à travers ladite communication, c'est-à-dire que plus de la moitié du message que vous transmettez se fait sans verbaliser un seul mot.

Vous communiquez le reste du message à travers des mots (7%) et des aspects paraverbaux (38%). Ces pourcentages ont été extraits des études du psychologue allemand Albert Mehrabian.

La communication non verbale est nécessaire dans toute communication, en fait, il est inévitable de communiquer de cette manière.

Pour vérifier cela, je propose un exercice: essayez de communiquer un message à un proche sans utiliser de communication non verbale, c'est-à-dire sans faire de gestes, sans transmettre avec vos yeux, sans montrer votre attitude envers le sujet… est-ce difficile, non?

La communication non verbale fait partie intégrante de votre communication. En fait, les vêtements que vous portez et même votre odeur corporelle font partie de votre communication non verbale.

Quelques exemples: la posture de vos bras, de vos pieds, votre sourire, la dilatation de vos pupilles, la distance à laquelle vous vous trouvez de l'autre personne…

La communication non verbale est également utilisée dans la société pour communiquer des lois ou des règlements, tels que les panneaux de signalisation ou les alarmes d'incendie.

De nombreuses nouvelles technologies limitent la communication à l'écriture, vous empêchant de communiquer par le biais du paraverbal et du non-verbal.

Cette limitation est à l'origine de malentendus, de discussions et même de pauses lorsque l'on parle via les réseaux sociaux ou au téléphone.

Le problème est que ce que l'expéditeur veut transmettre n'est pas correctement capturé, de sorte que le destinataire doit interpréter librement le message, avec la confusion que cela entraîne.

5 choses à savoir sur la communication non verbale

• Les seuls comportements non verbaux universels dans le monde sont les expressions faciales de haine, de bonheur, de tristesse, de dégoût, de surprise et de peur. Les autres sont spécifiques à chaque culture. Par exemple, en Occident, le contact visuel signifie respect et est bien considéré. Cependant, en Orient, cela peut signifier un intérêt romantique et cela a tendance à être évité.
• La capacité de lire un langage non verbal est liée à l'intelligence émotionnelle. De nombreuses personnes atteintes d'autisme ne peuvent pas lire les signaux non verbaux.
• Le langage corporel peut être ambigu et les experts n'ont pas toujours raison. Même si vous avez vu des séries et des documentaires dans lesquels les comportements non verbaux d'autres personnes sont interprétés, vous ne pouvez pas toujours avoir raison. Par exemple, vous pouvez toucher votre nez parce que vous avez mal, vous avez eu un coup ou vous avez un rhume. Cela ne signifie pas que si vous touchez votre nez ou mettez votre main sur votre bouche en parlant, vous mentez.
• La plupart des langages non verbaux sont inconscients. Si vous n'êtes pas à l'aise d'écouter quelqu'un, vous montrerez des indices non verbaux dont vous n'êtes pas conscient (à moins que vous n'essayiez intentionnellement de les contrôler).
• Les micro-expressions sont les meilleures pour prédire les émotions et les sentiments. Ce sont des expressions faciales qui ne durent qu'une fraction de seconde et sont des signes de ressentir une émotion ou d'essayer de la supprimer.

Les 10 façons d'améliorer votre communication non verbale

Ensuite, je vais analyser 10 formes de communication non verbale, à travers lesquelles vous serez plus conscient de l'importance de vos gestes et attitudes, améliorant ainsi votre communication non verbale.

1. Le look

Le regard est un élément très important de la communication non verbale, car les yeux sont la partie la plus expressive du visage en raison de leur lien intime avec les émotions. Votre rôle dans la communication est essentiel.

Lorsque vous faites attention à quelque chose ou à quelqu'un, vos pupilles se dilatent et lorsque vous n'aimez pas quelque chose, elles se contractent.

Le temps pendant lequel le regard est maintenu nous fournit beaucoup d'informations sur l'autre personne.

Les personnes timides ne sont pas capables de garder leur regard longtemps, les personnes qui le fixent expriment une attitude provocante ou agressive, et celles qui regardent directement dans les yeux expriment des sentiments plus positifs.

Concernant le genre, les femmes ont plus l'air que les hommes lorsqu'elles communiquent car elles ressentent moins d'alibi pour exprimer leurs émotions et sont plus réceptives à l'écoute et à la compréhension des émotions des autres.

Les différences entre les hommes et les femmes sont dues au fait que dès leur plus jeune âge, les enfants ont appris à contrôler et à camoufler leurs sentiments.

Conseil: lorsque vous parlez et écoutez les autres, essayez de regarder directement pour faire une meilleure impression, en évitant que ce regard devienne difficile.

2. Le sourire

Le sourire vous aide à faire preuve d'empathie, à montrer vos sentiments et vos émotions et à détecter ceux des autres, mais comment savoir si quelqu'un vous sourit sincèrement ou fait semblant?

Très simple, les gens qui sourient sincèrement et spontanément bougent les muscles de la bouche, ceux qui entourent les yeux et soulèvent leurs joues, tandis que les gens qui les simulent ne bougent que les muscles de la bouche.

C'est-à-dire que les personnes qui sourient sincèrement ont des pattes d'oie marquées tandis que leurs pommettes se soulèvent, alors que les personnes qui les simulent ne le font pas.

Astuce: truquer un sourire est difficile, mais le détecter moins. Regardez les gens autour de vous, comment ils sourient et apprenez à détecter entre ceux qui vous montrent sincèrement leurs sentiments et ceux qui ne le font pas.

3. Les bras

Le geste le plus courant que vous faites avec vos bras est de les croiser. Avec ce geste, ce que vous créez est une barrière avec laquelle vous essayez d'éliminer de vous-même les circonstances indésirables que vous n'aimez pas ou qui vous dérangent.

Lorsque vous croisez les bras, vous transmettez une attitude défensive et négative, et si vous avez les poings serrés en plus de cela, cette attitude se transforme en une attitude hostile.

La barrière défensive que vous créez avec vos bras peut également être créée avec des objets du quotidien comme un livre, une veste, un sac…

Astuce: si vous voulez détecter si une personne est sur la défensive avec vous, regardez ses bras, comme si vous vouliez cacher votre colère ou votre rejet envers quelqu'un, ne les croisez pas.

4. Les mains

Dans la communication non verbale, les mains sont très importantes, bien que souvent vous n'en soyez pas conscient.

Montrer la paume des mains signifie la vérité, l'honnêteté, que vous ne cachez rien. Au contraire, si vous gardez vos mains dans vos poches, c'est-à-dire que vous ne les montrez pas, cela signifie que vous cachez quelque chose.

Cependant, si vos mains sont à l'intérieur de vos poches mais que le pouce dépasse ou que le pouce est dans la poche et que le reste des doigts dépasse, cela signifie que vous avez tout sous contrôle.

Astuce: si vous voulez faire bonne impression, montrez vos mains, vous n'avez rien à faire de spécifique avec elles, ne les cachez pas pour donner une meilleure image de vous-même.

5. Les jambes

Lorsque vous êtes assis et que vous croisez les jambes, cela symbolise la même chose que lorsque vous croisez les bras: une attitude négative envers quelque chose ou quelqu'un.

Le croisement des bras est plus négatif que le croisement des jambes et si les deux se produisent en même temps, l'attitude défensive et négative est plus qu'évidente.

Il faut être prudent lors de l'interprétation de ce geste chez la femme, car certaines d'entre elles se croisent les jambes en position assise car elles pensent que cette posture est plus élégante et féminine.

Conseil: comme pour vos bras, savoir ce que signifie croiser vos jambes vous aide à détecter les attitudes défensives et à les cacher.

6. Les pieds

Les pieds sont une partie du corps sur laquelle nous ne nous fixons généralement pas, nous prêtons plus d'attention aux gestes du visage ou des mains avant ceux des

pieds.

C'est une erreur car les pieds ne mentent pas, en fait ils révèlent plus d'informations que vous ne le pensez au début.

Par exemple, si vous êtes debout et que vous croisez un pied sur l'autre, vous transmettez une sensation de fermeture vers les autres, et si vous tordez le pied du côté de la cheville vers l'extérieur cela signifie que vous êtes mal à l'aise dans la situation dans laquelle vous vous trouvez.

En ce qui concerne la direction de vos pieds, si vous parlez à quelqu'un et au lieu d'avoir les deux pieds face à cette personne, vous en avez un sur le côté, cela signifie que vous voulez partir, fuir cette situation ou arrêter de parler à cette personne.

Astuce: si vous apprenez à interpréter ce que les pieds disent d'une personne, il sera plus facile d'interagir avec elle: vous saurez quand elle voudra partir, si elle est mal à l'aise ou fermée aux autres.

7. La salutation

Nous pouvons nous saluer de deux manières différentes: avec deux baisers ou avec une poignée de main. La première salutation est utilisée avec les personnes les plus proches de vous et la seconde avec les étrangers.

La façon dont vous vous serrez la main en dit long sur une personne. Si l'adhérence est faible, ce que vous montrez c'est de la passivité et un manque de confiance en soi, tout comme si l'adhérence est trop forte, vous vous montrez dominant et agressif.

Astuce: l'idéal est de donner une pression qui se situe entre les deux que nous venons de décrire, de manière à paraître confiant et sûr de vous.

8. Espace personnel

L'espace que vous créez lorsque vous communiquez avec une autre personne est très important.

Edward Hall, un anthropologue américain, décrit quatre types différents de distances:

• Distance intime: entre 15 et 45 cm. Cette distance n'est établie qu'avec des personnes en qui vous avez confiance et auxquelles vous êtes émotionnellement attaché.
• Distance personnelle: entre 46 et 120 cm. C'est la distance que vous gardez lors d'une fête, au travail, dans des conversations amicales…
• Distance sociale: entre 120 et 360 cm. C'est la distance que vous établissez avec des inconnus avec lesquels vous n'avez aucune relation, comme le plombier.
• Distance publique: plus de 360 ​​cm. C'est la distance à laquelle vous vous placez lorsque vous allez parler en public devant un groupe de personnes.

Astuce: l'idéal est de respecter l'espace personnel de l'autre personne en fonction du type de relation que vous entretenez afin que l'autre ne se sente pas envahi ou intimidé.

9. Posture du corps

La posture corporelle que vous adoptez influence grandement les premières impressions que vous faites.

Par exemple, si vous entrez dans une pièce la tête haute et la poitrine droite, vous montrerez une personnalité confiante et confiante et, inversement, si vous entrez la tête et les épaules affaissées, ce que vous transmettez est l'insécurité.

Conseil: réfléchissez au type de posture que vous adoptez habituellement et apprenez à être confiant devant les autres à travers votre corps.

10. L'image

L'image, comme la posture du corps, influence grandement les premières impressions.

Il est très important d'avoir une image soignée et appropriée aux situations auxquelles vous faites face au quotidien, c'est-à-dire que vous n'allez pas la même tenue vestimentaire à un entretien d'embauche que lorsque vous sortez faire la fête avec des amis.

Conseil: avoir une image appropriée et correcte de la situation ouvre de nombreuses portes. Prenez soin de votre apparence physique et rappelez-vous qu '«il n'y a pas de seconde chance de faire une bonne première impression».

«Par les empreintes de doigts d'un homme, par les manches de son manteau, par ses bottes, par les genoux de son pantalon, par les callosités de ses doigts, par son expression, par les poignets de sa chemise, par ses mouvements… chacun l'une de ces choses révèle facilement les intentions d'un homme. Que tout cela ensemble ne fasse pas la lumière sur l'interrogateur compétent est pratiquement inconcevable ». Sherlock Holmes.

La communication

La communication est le processus par lequel des informations sont transmises et échangées entre un expéditeur et un destinataire.

Aujourd'hui, nous vivons dans une société dans laquelle nous communiquons constamment, que ce soit en face à face, par téléphone, par email, par messagerie instantanée… et c'est normal, puisque les êtres humains sont de nature sociable.

Au sein de la communication, nous pouvons différencier:

• Communication verbale.
• Communication paraverbale.
• La communication non verbale.

La communication verbale est ce que vous faites oralement et par écrit.

La communication paraverbale fait référence à la façon dont vous dites les choses, c'est-à-dire quel type d'intonation vous utilisez, quelle vitesse, quel volume, quel rythme, quelle emphase… Ce type de communication vous permet, par exemple, de demander, de s'exclamer ou d'être ironique.

La communication non verbale se produit à travers des indices et des signes qui n'ont pas de structure syntaxique verbale et c'est le type de communication sur lequel je vais me concentrer tout au long de cet article.

Lorsque nous parlons de communication non verbale, nous nous référons aux regards, aux gestes, aux postures, aux attitudes, aux états, aux mouvements du corps… que vous montrez lorsque vous communiquez.

En bref: la communication verbale est ce que vous dites, le paraverbal est la façon dont vous le dites et le non verbal est ce que vous transmettez. L'ensemble de ces trois types de communication vous permet de transmettre correctement votre message au destinataire.

Lorsqu'un type de communication échoue, la chose la plus probable est que la personne à qui vous souhaitez transmettre le message le reçoive de manière incorrecte, ce qui entraîne des malentendus et de la confusion.

Références

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinésique dans la communication multimodale: les principales utilisations des mouvements de tête. Forum de recherche, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Comportement et communication non verbaux. (2 ^e édition). New York: Presse de psychologie.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Communication non verbale dans l'interaction humaine. (8 ^e édition). Boston: Wadsworth

   Cengage Learning.

4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). La communication interpersonnelle. Relation avec les autres. (6 ^e édition). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Applications des théories comportementales non verbales et de la recherche. New York: Presse de psychologie.
6. Manusov, VL (2009). Le recueil des mesures non verbales: aller au-delà des mots. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Contributions de Darwin à notre compréhension des expressions émotionnelles. Transactions philosophiques de la Royal Society,

   364, 3449–3451.