- Caractéristiques de la communication intragroupe
- - Cela se produit dans des communautés spécifiques
- - A une nature complexe
- - Sa fonction est liée au groupe lui-même
- Niveaux de communication intra-groupe
- Importance
- Exemples
- Références
La communication intragroupe est un processus d'échange d'informations qui se produit entre deux ou plusieurs individus appartenant au même groupe. C'est le pendant de la communication intergroupe, dans laquelle le processus de communication se produit entre des individus qui sont membres de différentes communautés. Cette différence génère des caractéristiques très différentes dans les deux phénomènes.
La communication intragroupe est normalement considérée comme un sous-type de communication interpersonnelle. Cependant, la nature particulière de la relation entre l'expéditeur et le destinataire lui confère un certain nombre de caractéristiques qui obligent à l'étudier séparément.
La communication intragroupe se produit entre des personnes d'un même groupe, comme une famille
Il existe de nombreuses théories différentes sur la communication intragroupe, car plusieurs phénomènes y interviennent. Comprendre des aspects tels que la hiérarchie des interlocuteurs, le contexte commun qu'ils partagent, la nature des relations entre eux ou leur histoire passée en tant que communauté est essentiel pour comprendre ce qui se passe.
Dans cet article, nous verrons quelles sont les caractéristiques les plus importantes de la communication intra-groupe et en quoi elle diffère des autres types d'échange d'informations avec lesquels elle partage certaines similitudes.
Caractéristiques de la communication intragroupe
- Cela se produit dans des communautés spécifiques
En psychologie sociale, tous les groupes de personnes ne peuvent pas être considérés comme des groupes. Au contraire, ce sont des entités avec une série de leurs propres caractéristiques qui les distinguent d'autres similaires, telles que des organisations ou des relations interpersonnelles communes.
Selon la théorie sociale, les groupes sont normalement composés de trois à vingt personnes, le plus courant étant cinq membres. Toutes les personnes qui les composent partagent une série d'intérêts et ont un objectif commun, ce qui les fait rester ensemble dans le temps même s'il n'y a pas d'événement spécifique qui retienne leur attention.
D'un autre côté, les groupes sont régis par une série de normes implicites et explicites, ainsi que par des attentes communes qui aident leurs membres à atteindre leurs objectifs communs. Cependant, ces règles et réglementations ne sont pas imposées par l'un des membres du groupe, mais évoluent naturellement au fil du temps.
- A une nature complexe
L'une des caractéristiques les plus importantes de la communication intra-groupe est qu'elle ne se produit normalement pas simplement entre deux personnes appartenant au même groupe.
Au contraire, pour bien comprendre ce qui se passe, il est nécessaire de comprendre tous les échanges d'informations qui se produisent dynamiquement entre les différents membres du groupe.
En ce sens, l'un des éléments les plus différents entre ce type de communication et d'autres plus simples est le contexte. Comme nous l'avons déjà vu, dans un groupe, les attentes de chacun des membres, les hiérarchies, l'histoire passée et les normes implicites et explicites de celui-ci entrent en jeu.
Pour cette raison, un observateur extérieur qui ne connaît pas au moins le plus élémentaire de tous ces éléments aura des difficultés à comprendre ce qui se passe réellement dans un échange d'informations concrètes.
- Sa fonction est liée au groupe lui-même
Tous les échanges d'informations au sein d'un groupe n'entrent pas dans cette catégorie. Pour qu'un message soit considéré comme une communication intra-groupe, il doit être important pour le fonctionnement de la communauté. Ainsi, seules certaines fonctions sont considérées comme valides dans ce sens.
Les types de communication intra-groupe les plus courants sont ceux qui aident les membres à se fixer de nouveaux objectifs, à améliorer leurs relations les uns avec les autres, à renforcer leur identité de groupe, à accroître la motivation ou à maintenir la stabilité du groupe.
Niveaux de communication intra-groupe
Il existe de nombreuses théories de communication différentes, mais la plupart divisent les processus d'échange d'informations à certains niveaux, de ceux qui impliquent moins d'individus à ceux qui ont lieu dans des contextes plus larges.
En général, les niveaux supérieurs incluent les niveaux inférieurs. En ce sens, la communication au niveau de toute une société (l'un des niveaux les plus élevés) comprend des processus de niveau inférieur, tels que ceux qui se réfèrent à la communication intrapersonnelle ou intergroupe.
De ce point de vue, la communication intragroupe se situe à l'un des niveaux les plus bas qui existent. Ainsi, la hiérarchie la plus acceptée serait la suivante:
- Communication intrapersonnelle.
- Niveau interpersonnel.
- Communication intragroupe.
- Communication intergroupe.
- Niveau communautaire.
- Au niveau de la société.
Pourtant, il existe de nombreuses variantes de cette théorie, ajoutant plusieurs niveaux à différents points de la hiérarchie. De plus, chacun d'eux attribue une série de caractéristiques à chacun des niveaux.
Importance
Comprendre la communication de groupe est essentiel pour comprendre cette entité sociale. Les messages échangés entre les membres de la communauté sont l'un des outils les plus utiles pour comprendre la nature de la relation entre ses membres, en plus de celle du groupe lui-même.
En ce sens, la communication intragroupe peut servir à différencier un groupe circonstanciel d'un groupe purement social. De plus, il nous fournit également des indices pour comprendre les hiérarchies et les rôles joués par chacun de ses membres, ainsi que des données sur leur histoire passée et sur la culture et les valeurs de la communauté.
Au niveau du groupe lui-même, la communication intra-groupe est importante car c'est le principal outil avec lequel les membres du groupe peuvent améliorer leur relation, rester connectés et avancer même dans les moments les plus difficiles. Par conséquent, il est nécessaire que les membres de la communauté soient capables de transmettre leurs émotions et leurs pensées de manière appropriée.
Exemples
La communication intragroupe constitue une grande partie des interactions que nous développons au quotidien. C'est parce que presque toutes nos relations font partie d'un groupe, certains exemples très courants étant notre famille ou notre groupe d'amis habituel.
Cependant, comme nous l'avons déjà vu, toutes les interactions qui ont lieu au sein d'un groupe ne doivent pas nécessairement être un exemple de ce type de communication. Une famille se demandant où partir en vacances pourrait être considérée comme une interaction de communication intra-groupe, mais si au contraire elle parlait de la météo, nous serions confrontés à un échange d'informations d'une autre nature.
Références
- "Quels sont les différents niveaux de communication?" en étude. Récupéré le 9 mars 2020 sur Study: study.com.
- "Communication de groupe" dans: Encyclopédie. Récupéré le 9 mars 2020 sur Encyclopedia: encyclopedia.com.
- "Définition de la communication de groupe" dans: MBA Skool. Récupéré le 9 mars 2020 sur MBA Skool: mbaskool.com.
- "Communication intragroupe" dans: All About Communication. Récupéré le 9 mars 2020 sur Todo Sobre Comunicación: todosobrecomunicacion.com.
- "Niveaux du processus de communication" dans: Eumed. Récupéré le 9 mars 2020 sur Eumed: eumed.net.