COMMUNICATION DE GROUPE: CARACTÉRISTIQUES, ÉLÉMENTS, EXEMPLES - PSYCHOLOGIE - 2025

La communication de groupe est un processus par lequel un groupe de personnes peut transmettre des informations, des émotions, des idées et des pensées entre elles. C'est l'un des types de communication interpersonnelle les plus importants, car il se produit dans de nombreux contextes différents et a un grand impact sur notre vie quotidienne.

Pour qu'un processus de communication de groupe ait lieu, il doit y avoir plus de deux participants. Selon les relations entre eux, on peut parler de plusieurs types différents, certains des plus importants étant intragroupe (entre membres d'un même groupe) et intergroupe (entre personnes n'appartenant pas au même groupe).

Lors d'une réunion de travail, il y a une communication de groupe

Comme dans d'autres types de communication, au sein du groupe, nous pouvons trouver des éléments explicites et conscients, tels que des mots et des gestes délibérés. D'un autre côté, on retrouve aussi des éléments dont les interlocuteurs ne sont pas pleinement conscients mais qui apportent beaucoup d'informations au processus.

Dans cet article, nous verrons en quoi consiste exactement la communication de groupe, en plus d'étudier quels sont les processus les plus importants qui la composent et plusieurs exemples concrets qui nous aideront à mieux comprendre quand nous sommes face à elle.

Définition de la communication de groupe

Deux personnes ou plus

Pour la plupart des auteurs, la communication de groupe est tout échange d'informations qui a lieu entre deux ou plusieurs personnes appartenant à une communauté. En ce sens, elle diffère d'autres phénomènes similaires tels que la communication de masse, auxquels participent également plus de deux individus mais dans lesquels cette appartenance n'existe pas.

Formes différentes

La communication de groupe peut avoir lieu de différentes manières, soit avec l'un des membres de la communauté s'adressant exclusivement aux autres, soit plus réciproquement sous forme de conversation. En outre, dans certains cas, cela peut également se produire entre des membres de différents groupes, ce qui est connu sous le nom de «communication intergroupes».

Sentiment d'appartenance

L'une des caractéristiques les plus importantes de ce phénomène de communication est la présence d'un certain sentiment d'appartenance à la même communauté de la part de tous les acteurs.

Selon les recherches à cet égard, les gens ont tendance à s'identifier à ceux avec qui nous partageons des traits ou des contextes, avec différents types d'attitudes et de préjugés de groupe qui surgissent dans notre esprit.

Éléments de communication de groupe

Comme dans le reste des types de communication, la communication de groupe est normalement étudiée à partir des différents éléments qui permettent l'échange d'informations. Pour la plupart des experts, il s'agit de l'expéditeur, du destinataire, du message, du canal, du code et du contexte. Ensuite, nous verrons en quoi chacun d'eux consiste.

- Émetteur

Dans un contexte de communication de groupe, l'expéditeur est la personne qui transmet les informations que vous souhaitez partager avec le reste. Votre message doit être adressé aux membres d'un groupe spécifique, le vôtre ou un groupe externe avec lequel vous souhaitez parler pour une raison quelconque.

- Destinataire

Dans le cas d'une communication de groupe, il doit toujours y avoir plus d'un destinataire, et tous doivent appartenir à la même communauté pour que ce contexte existe. Les destinataires sont ceux à qui s'adresse le processus de communication et, dans ce cas, ils partagent une série de traits similaires qui les ont conduits à s'unir dans un groupe.

- Message

Dans tous les types de communication, le message est l'ensemble des informations, des idées, des attitudes, des pensées et des émotions que l'expéditeur transmet au (x) destinataire (s). Dans le cas de la communication de groupe, elle a généralement à voir avec quelque chose lié à la communauté dans laquelle elle se produit, bien que ce ne soit pas toujours vrai.

Par exemple, lors d'une réunion d'amis, l'un des membres du groupe pourrait vouloir transmettre des nouvelles importantes aux autres, de manière à ce que l'information ne soit liée qu'à lui-même. Cependant, dans d'autres cas, le message transmis affecte tous les membres de la communauté.

- Canal

Le canal est le moyen par lequel les informations sont transmises de l'expéditeur aux destinataires. Traditionnellement, dans la communication de groupe traditionnelle, le seul canal possible était la parole, car il n'y avait pas d'autre moyen d'envoyer un message à plus d'une personne en même temps.

Aujourd'hui, cependant, les nouvelles technologies telles que les réseaux sociaux, les services de messagerie instantanée et les appels vidéo ont rendu possible l'utilisation d'autres canaux différents de parler en personne, qui permettent aux membres d'un groupe de communiquer en masse sans être présent physiquement.

- Code

Le code est un ensemble d'éléments qui permettent aux participants au processus de communication de se comprendre et de pouvoir transmettre et recevoir correctement le message. Il comprend généralement des facteurs tels que la langue parlée ou écrite utilisée, mais dans le cas de la communication de groupe, il intègre également d'autres éléments.

Ainsi, au sein d'un groupe, il est parfaitement possible qu'il y ait des éléments de communication partagés par ses membres mais qui ne seraient compris par personne en dehors de lui. Ces éléments feraient également partie du code.

- Le contexte

Enfin, dans la communication, le contexte est considéré comme tout ce qui entoure l'échange d'informations. Au sein de cet élément, nous trouvons, par exemple, la nature de la relation entre l'expéditeur et le destinataire, leurs caractéristiques personnelles, leur intention ou la culture dans laquelle ils vivent.

Dans le cas d'une communication de groupe, il est essentiel d'étudier le contexte dans lequel elle se produit afin de bien comprendre ce qui se passe. En fonction des relations qui existent entre les membres de la communauté, de la hiérarchie de chacun d'entre eux, de leur passé ensemble et d'autres facteurs tels que leurs croyances ou leurs attitudes, l'échange d'informations se développera d'une manière ou d'une autre.

Exemples

La communication de groupe se produit dans de nombreux contextes différents de nos vies, étant en fait l'un des types les plus courants. Ainsi, on peut observer ce phénomène sous la forme d'un groupe d'amis parlant de ce qui se passe au quotidien, mais aussi en réunion de travail ou lors d'un dîner en famille.

Références

1. "Communication de groupe" dans: MBA Skool. Récupéré le 8 mars 2020 sur MBA Skool: mbaskool.com.
2. "Communication de groupe" dans: Encyclopédie. Récupéré le 8 mars 2020 sur Encyclopedia: encyclopedia.com.
3. "Communication de groupe efficace" dans: Chron. Récupéré le: 8 mars 2020 sur Chron: smallbusiness.chron.com.
4. "Définition de la communication de groupe" dans: Coursera. Récupéré le: 8 mars 2020 sur Coursera: coursera.com.
5. "Résumé de la communication du groupe" dans: Lumen. Récupéré le 8 mars 2020 sur Lumen: courses.lumenlearning.com.