AUDIT OPÉRATIONNEL: CARACTÉRISTIQUES, OBJECTIFS, PROCÉDURE - DUDAS - 2025

L' audit opérationnel est un examen systématique de l'efficacité, de l'efficience et de l'économie du fonctionnement d'une organisation sous contrôle managérial, faisant rapport aux personnes appropriées des résultats de l'évaluation, ainsi que des recommandations d'amélioration.

L'audit opérationnel est une évaluation prospective, systématique et indépendante des activités organisationnelles. Ce type d'audit est sensiblement différent d'un audit interne, où l'objectif est d'examiner le caractère adéquat des contrôles et d'évaluer la sincérité de la présentation des états financiers.

Les données financières peuvent être utilisées dans l'audit opérationnel, mais les principales sources de preuves sont les politiques opérationnelles et les réalisations liées aux objectifs de l'organisation.

Les audits opérationnels sont généralement effectués par le personnel d'audit interne, bien que des spécialistes puissent être engagés pour effectuer des revues dans leurs domaines d'expertise.

Les principaux utilisateurs des recommandations d'audit sont l'équipe de direction, et en particulier les gestionnaires des domaines qui ont été examinés.

caractéristiques

L'audit opérationnel est un examen de la manière dont une organisation mène ses activités, afin de mettre en évidence les améliorations qui augmentent son efficience et son efficacité.

Le processus est analogue à d'autres types d'audit, tels que l'audit financier, mais avec l'audit opérationnel, une enquête beaucoup plus approfondie de l'entreprise est menée.

Il ne se concentre pas sur un seul projet ou département, car chaque département joue un rôle dans le processus opérationnel global et est étroitement lié aux autres.

Les audits opérationnels sont objectifs, réalisés par un auditeur interne ou externe. Ils offrent une nouvelle perspective sur les bons et les moins bons aspects des pratiques et processus organisationnels.

Les types

Audit opérationnel dans les entreprises manufacturières

Les entreprises qui fabriquent des produits mènent des audits opérationnels pour examiner leur processus de fabrication.

Le déroulement de l'opération est sous surveillance. Les employés utilisent-ils au mieux leur temps? Les produits quittent-ils le processus à la vitesse la plus rapide possible? Les matières premières sont-elles gaspillées en raison d'une mauvaise conception ou d'une mauvaise utilisation?

Après l'audit, l'entreprise peut apporter quelques modifications pour améliorer son volume de production, ce qui lui permettra de rivaliser avec ses concurrents plus performants.

Audit opérationnel dans les entreprises de services

De nombreuses entreprises offrent un service à leurs clients, tels que les hôtels, les restaurants, les ateliers de réparation automobile ou les ateliers de réparation d'appareils électroménagers.

Ces entreprises peuvent réaliser un audit opérationnel pour vérifier l'interaction de leurs salariés avec les clients. Cela vous permettra de mesurer le temps qu'il faut pour terminer une transaction ou faire une présentation commerciale à un client potentiel.

Des acheteurs fictifs, inconnus des salariés, peuvent également être utilisés pour mesurer et améliorer le service client. Les audits opérationnels peuvent également examiner la sécurité, les horaires, l'utilisation de fournisseurs tiers, ainsi que la configuration et l'apparence de l'entreprise.

Objectifs

L'objectif de l'audit opérationnel est de déterminer si les contrôles internes de l'entreprise, ainsi que les politiques et procédures, sont suffisants pour produire un niveau optimal d'efficience et d'efficacité.

Ceci est crucial pour les entreprises, car le manque d'efficacité et d'efficience signifie généralement des coûts d'exploitation plus élevés ou des ventes plus faibles, ce qui représente parfois l'incapacité de l'entreprise à rester et à être compétitive sur le marché.

Les entreprises et autres organisations se tournent vers le processus d'audit opérationnel pour vraiment avoir une bonne idée de la bonne marche de l'entreprise et pour obtenir de nouvelles idées pour s'améliorer.

Les organisations peuvent s'attendre à atteindre les principaux objectifs suivants lors de la réalisation d'un audit opérationnel:

Influencer un changement positif

Comprendre comment les futurs processus, politiques, procédures et autres types de gestion produiront une efficacité et une efficience maximales.

Comprendre les risques

Le type de risque associé à l'entreprise et le risque opérationnel varient, allant d'un arrêt d'activité, des omissions ou des erreurs des employés, des pannes du système d'information, des pannes de produit, des problèmes de santé et de sécurité, la perte d'employés clés, la fraude, pertes et litiges fournisseurs.

Identifier les opportunités d'amélioration

Grâce à la compréhension des risques, les auditeurs peuvent déterminer où apporter des améliorations et comment atténuer les risques, en améliorant les opportunités.

Les catégories générales de risque pour lesquelles des améliorations devraient se produire sont le risque opérationnel, le risque financier, le risque environnemental et le risque de réputation.

Rapport à la haute direction

Les résultats de l'audit doivent figurer dans un rapport clair et détaillé qui fournit une analyse objective, des évaluations, des recommandations et des commentaires pertinents sur les activités examinées.

Processus

Début de l'audit

- Établir le premier contact avec l'audité et les dirigeants désignés pour expliquer le processus d'audit et recueillir des informations de base sur l'entreprise, afin de déterminer les points chauds.

- Évaluer les besoins et les attentes des parties intéressées, en tenant compte du niveau de performance de l'audité, des résultats des audits précédents et de la maturité du système de management audité.

Préparation des activités

- Déterminer la portée et les risques potentiels, puis établir des procédures et identifier les ressources.

- Préparer le plan d'audit, attribuer les travaux et organiser les plans d'actions et documents nécessaires.

- Tenez une réunion pour confirmer que toutes les parties sont d'accord avec le plan proposé.

Collecte et vérification d'informations

- Revoir les documents tout au long du processus. L'équipe doit se réunir régulièrement pour échanger des informations, évaluer les progrès et réaffecter le travail, si nécessaire.

- Examiner les sources d'information, vérifier les éléments probants et les évaluer selon les critères d'audit.

Génération de résultats

- Les constatations seront conformes ou non aux critères d'audit. Pour une constatation non conforme, les preuves à l'appui doivent être enregistrées.

- Examiner les informations avec l'audité pour déterminer si les preuves sont correctes.

Réunion de clôture

- Avant la réunion de clôture, l'équipe d'audit doit se mettre d'accord sur les conclusions, préparer les recommandations et discuter du suivi.

- Tenir la réunion de clôture pour présenter les résultats et les conclusions. Évaluer les commentaires des parties prenantes.

Préparation et distribution du rapport

- Le chef d'équipe communique les résultats avec un rapport d'audit complet, précis, concis et clair.

- Rédiger le rapport d'audit, rencontrer la direction jusqu'à ce qu'il soit établi comment la direction traitera les problèmes détectés.

- Le rapport doit être examiné et approuvé conformément aux procédures convenues. Distribuez le rapport aux destinataires appropriés.

Terminez l'audit

Le travail est terminé lorsque toutes les activités d'audit planifiées sont exécutées. En revanche, les documents sont conservés ou détruits selon les procédures établies au début de l'audit.

Références

1. Wikipédia, l'encyclopédie gratuite (2018). Audit opérationnel. Tiré de: en.wikipedia.org.
2. Steven Bragg (2017). Audit opérationnel. Outils de comptabilité. Tiré de: accountingtools.com.
3. Wanda Thibodeaux (2018). Qu'est-ce qu'un processus d'audit opérationnel? Petite entreprise - Chron. Tiré de: smallbusiness.chron.com.
4. Smartsheet Inc. (2018). Que sont les audits opérationnels? Tiré de: smartsheet.com.
5. Comptabilité Wiki (2018). Audit opérationnel. Tiré de: wikiaccounting.com.
6. Tom Streissguth (2018). Qu'est-ce qu'un audit opérationnel? Bizfluent. Tiré de: bizfluent.com.