- caractéristiques
- Connaissance de l'entreprise
- Direction
- Une communication efficace
- Vue
- Travail en équipe
- Caractéristiques
- Établir des politiques et des stratégies
- Rôle dans la gestion de la qualité
- Direction
- Amélioration continue
- Références
La haute direction est celle qui est composée d' employés occupant les postes les plus élevés au sein d'une organisation, tels que le président, le vice-président, le directeur général et les gestionnaires ou directeurs de différents départements.
Dans la plupart des cas, la direction générale est chargée de fixer les objectifs de l'entreprise. Pour y parvenir, les managers doivent motiver les collaborateurs, améliorer la communication et favoriser une culture d'entreprise de créativité et d'innovation.
Cette équipe de direction est celle qui prend le contrôle au sein de l'entreprise sur les décisions qui pourraient concerner tout le monde, du président aux salariés. Ces décisions, ainsi que la manière dont la haute direction traite le personnel, influencent le succès de l'entreprise.
Sa fonction principale est de créer une rente économique, qui est actuellement supérieure aux bénéfices tirés du processus de commercialisation. La qualité de la gestion et la valeur que l'activité a devant la communauté sont des éléments qui s'ajoutent pour déterminer les revenus générés par l'organisation.
caractéristiques
Connaissance de l'entreprise
A une compréhension complète du fonctionnement de l'organisation et de ses relations avec l'industrie en général. Ils planifient les initiatives et surveillent les résultats.
Il y a un objectif important dans leurs actions, chaque administrateur étant responsable d'une fonction spécifique au sein du groupe de direction.
Direction
Il est responsable de s'assurer que le travail est effectué en temps opportun, ainsi que de conduire le changement dans toute l'organisation. Cela signifie que vous devez établir une relation forte et de confiance avec vos équipes.
Établissez un engagement et une responsabilité avec les décisions prises. Dans le cas d'un problème, il l'analyse, identifie des alternatives et prend une décision qui doit être soutenue par tous. Il a la capacité d'inspirer le succès à tous les niveaux de l'entreprise.
Une communication efficace
Vous communiquez efficacement avec les personnes en général de votre organisation et les personnes extérieures à l'entreprise, telles que les médias, les clients et les fournisseurs.
Ils sont réceptifs aux messages et aux situations difficiles, tout en conservant leur objectivité. Les discussions conflictuelles ne sont pas considérées comme un problème, mais comme une activité positive.
Il est essentiel que ses membres soient capables d'articuler clairement leurs pensées, de garder leur sang-froid sous pression et d'exploiter l'intelligence émotionnelle pour se connecter avec ceux qui les entourent.
Vue
Vous avez une vue d'ensemble du secteur et pouvez traduire ce qui se passe dans le secteur en objectifs concrets pour votre organisation.
Travail en équipe
Ils doivent travailler en équipe, unir leurs forces et renforcer les faiblesses de chaque membre, créant ainsi une synergie entre le groupe et favorisant l'atteinte de l'objectif. Ils agissent lorsque les situations évoquées ne répondent pas aux attentes.
Caractéristiques
La direction générale se réunit périodiquement pour discuter des questions concernant l'ensemble de l'entreprise et pour remplir ses fonctions:
Établir des politiques et des stratégies
- Développer des politiques, des objectifs et des buts commerciaux, visant à la mise en œuvre d'une bonne gestion d'entreprise. Articuler la vision de l'entreprise avec le reste des travailleurs et avec les différentes personnes ou entités externes avec lesquelles elle est liée.
- Mettre en pratique les stratégies nécessaires pour déterminer la meilleure façon d'utiliser les ressources de l'entreprise. Par exemple, son capital humain, son infrastructure économique, matérielle et technologique.
- Garantir la mise en œuvre de la stratégie et l'orientation des ressources vers le succès. Vérifiez si leurs actions sont pertinentes par rapport aux objectifs généraux de l'organisation. Vérifiez que les lignes directrices et les stratégies sont communiquées et appliquées au sein de l'organisation.
Établir des principes de fonctionnement
- Établir des principes de fonctionnement, qui incluent un ensemble de valeurs partagées, des processus décisionnels, des formes de communication au sein de l'équipe et avec le reste des employés, des activités de surveillance, entre autres.
- Gérer les opérations commerciales de l'entreprise dans son ensemble. Cela nécessite la planification de divers processus à développer, les principes et pratiques de l'entreprise, ainsi que le suivi des questions financières et des plans d'affaires.
- Fournir les ressources financières, matérielles et humaines pour le bon fonctionnement de l'entreprise.
- Déléguez le commandement à ceux qui jugent bon de l'exercer.
- Être le principal moteur de l'approche basée sur les processus. C'est le meilleur moyen d'organisation pour obtenir les résultats attendus.
Rôle dans la gestion de la qualité
La direction joue un rôle très important dans la mise en œuvre d'un système qualité, car elle établira les objectifs et les politiques pour soutenir directement ou indirectement les objectifs de la planification stratégique.
Ces politiques doivent être cohérentes avec la vision et la mission de l'entreprise. Ils fournissent une base solide lors de la planification des objectifs de qualité.
Un autre aspect important est que les ressources nécessaires à cette gestion doivent être immédiatement disponibles. Planifiez leur livraison et leur remplacement en fonction des besoins et des exigences de chacun d'eux.
Direction
Le leadership est essentiel à la gestion de la qualité. Il garantit l'atteinte des objectifs, orientés vers la satisfaction des clients sur le produit ou service reçu.
La direction doit s'assurer qu'elle est le guide principal de ce processus. Cependant, ils ne doivent pas remplacer le service qualité.
Les managers doivent être une partie active et encourager l'utilisation du système qualité. L'intention doit être d'instaurer une culture de la qualité au sein du groupe. Cela permettra aux travailleurs de reconnaître l'importance d'optimiser les processus. Aussi l'importance d'améliorer la qualité et la satisfaction du client.
Amélioration continue
Parce que le contexte économique varie fréquemment, avec des variations qui peuvent être très faibles ou très importantes, le système de contrôle qualité offre le support pour favoriser l'amélioration continue du processus. La direction générale est chargée de diriger et de guider activement ce processus.
Ces opportunités de rectification peuvent inclure le changement d'une stratégie pour une stratégie plus efficace, ou l'introduction d'une nouvelle stratégie, qui introduit l'élément d'innovation dans le système qualité.
Par conséquent, la direction doit comprendre le contexte de l'organisation, avoir une vision claire de la direction stratégique, de la culture et des objectifs de l'entreprise.
Vous devez également prendre en compte les problèmes, risques et opportunités internes ou externes qui peuvent avoir un impact sur la réalisation des objectifs.
Références
- Wikipédia (2018). La haute direction. Tiré de: en.wikipedia.org.
- John Reh (2018). Comprendre le rôle et la portée du gestionnaire principal. L'équilibre Carrières. Tiré de: le balancecareers.com.
- Investopedia (2018). Gestion supérieure. Tiré de: Investopedia.com.
- Groupe Altia (2018). Rôle de l'équipe de direction générale. Tiré de: altiagroup.com.
- Tout sur les gens (2018). Cinq caractéristiques qui distinguent un CV de haute direction. Tiré de: allaboutpeople.net.