GESTION SYSTÉMATIQUE: CARACTÉRISTIQUES ET EXEMPLES - DUDAS - 2024

L' administration systémique est une orientation de la pratique de gestion qui se concentre sur le processus administratif plutôt que sur le résultat final. Ce type d'administration concerne l'organisation, la supervision et le contrôle de la conduite d'une entreprise ou d'une activité, sur la base de processus et de procédures rationnels.

La philosophie de gestion qui a évolué en réponse à de nouveaux besoins, et plus tard appelée gestion systématique, favorise des systèmes rationnels et impersonnels, plutôt qu'un leadership personnel et idiosyncratique, pour maintenir l'efficacité dans le fonctionnement d'une entreprise.

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Le dernier théoricien dans le domaine de la gestion peut très bien être connu comme le père de l'école de la gestion systématique. Son nom est Henri Fayol et il était un acteur important dans le domaine de la théorie de la gestion.

Fayol était un fervent partisan de l'éducation managériale. Ayant travaillé de nombreuses années dans le domaine de la gestion, il savait bien ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas, et il avait le sentiment que les gestionnaires n'étaient pas nés. Au lieu de cela, avec la formation et l'éducation, ils pourraient être créés.

caractéristiques

Cette philosophie managériale qui a émergé dans les entreprises manufacturières vise à obtenir un meilleur contrôle des processus et des résultats commerciaux grâce à l'imposition de systèmes, en grande partie grâce à une communication formelle.

Le système est un tout complexe ou organisé. Par conséquent, il s'agit d'une combinaison ou d'un ensemble de parties ou de choses qui composent un tout unitaire ou complexe. Le système global est composé de tous les éléments pour atteindre un but.

Selon cette philosophie ou théorie, qui a été désignée par Joseph Litterer comme une gestion systématique, l'efficacité serait obtenue en remplaçant les systèmes par un mandat de gestion, par des décisions ad hoc d'individus, qu'ils soient propriétaires, contremaîtres ou ouvriers..

Ces systèmes seraient établis, exploités, évalués et ajustés, c'est-à-dire gérés ou contrôlés, en fonction des flux d'informations et de commandes. La gestion systématique reposait sur l'hypothèse que les individus étaient moins importants que les systèmes dans lesquels ils opéraient.

Ce type d'approche de gestion a été le premier à relier directement les opérations, la gestion des ressources humaines et la communication systématique au succès de l'organisation.

Point de vue systématique

L'administration systématique conçoit l'organisation comme un système composé de cinq éléments de base: entrée, processus, sortie, environnement et rétroaction.

Mise au point dynamique

La gestion systématique met principalement l'accent sur le processus dynamique des interactions qui se produisent au sein de la structure d'une organisation.

Multidimensionnel et multiniveau

L'organisation est considérée d'un point de vue micro et macroscopique. Il est micro lorsque ses composants internes sont analysés et il est macro lorsque l'organisation est considérée dans son environnement (communauté, société et pays).

Multimotivationnel

Un événement peut être causé par de nombreuses raisons ou souhaits. Toute organisation existe parce que ceux qui y participent cherchent à satisfaire certains objectifs à travers elles.

Probabiliste

La gestion systématique a tendance à être probabiliste. Avec des expressions telles que «peut être», «en général», vos variables peuvent être expliquées dans des expressions prédictives et non avec certitude.

Multidisciplinaire

Recherchez des techniques et des concepts provenant de nombreux domaines d'études. La gestion systématique montre une synthèse intégrative de certains segments de tous les domaines.

Descriptif

Il cherche à décrire les caractéristiques de l'administration et des organisations. Il se contente de comprendre et de rechercher les phénomènes organisationnels, laissant ainsi le choix des méthodes et des objectifs à l'individu.

Multivariable

Elle tend à supposer qu'un événement peut être causé par un certain nombre d'éléments interdépendants et interdépendants. Des facteurs de causalité peuvent être causés par la rétroaction.

Adaptatif

Un système est totalement adaptatif. L'organisation doit s'adapter aux changements de l'environnement pour survivre. En conséquence, une centralisation des résultats est créée, au lieu de mettre l'accent sur les activités de l'organisation ou du processus.

Objectifs

Les objectifs de cette approche de gestion appelée administration systématique sont:

- Créer des processus et des procédures spécifiques qui seront utilisés dans l'achèvement de la tâche de travail.

- Veiller à ce que les opérations organisationnelles soient économiques.

- S'assurer que le personnel était adéquat pour les besoins de l'organisation.

- Maintenir un inventaire approprié pour répondre aux demandes des consommateurs.

- Mettre en place des contrôles organisationnels.

Exemples

La soi-disant administration systématique réunit la théorie mathématique de l'administration, la cybernétique, la théorie des systèmes et aussi la théorie des contingences.

Ses représentants sont des auteurs tels que John von Neumann, Norbert Wiener, Ludwig von Bertalanffy, Robert L. Kahn, Daniel Katz et Stanford L. Optner, entre autres.

L'école de management systématique propose une nouvelle manière d'analyser l'organisation, en admettant la grande importance des relations entre les différentes parties afin d'atteindre complètement l'objectif.

Cas de pépinière

Josie est une travailleuse en garderie. Pour toute journée de travail, elle doit s'occuper d'un petit groupe de dix enfants d'âge préscolaire. Sa collègue, Mary, a un deuxième petit groupe de dix enfants d'âge préscolaire.

Josie arrivant au travail un lundi matin reçoit une grosse surprise. La pauvre Mary a chuté ce week-end et a une jambe cassée. Elle sera incapable de travailler pendant plusieurs semaines.

La directrice de la garderie a dit à Josie que la décision avait été prise de réunir les deux groupes. Au lieu de dix enfants d'âge préscolaire, Josie aura vingt ans.

Comment allez-vous gérer dix autres enfants, surtout lorsque l'objectif est de fournir des services de garde de qualité à chacun? Elle s'attend à plusieurs jours chaotiques jusqu'à ce qu'elle puisse trouver une routine qui fonctionne pour elle et les enfants.

Valeur du capital humain

La situation actuelle de Josie ressemble beaucoup aux systèmes de gestion du passé. Au début du 19e siècle, la croissance des entreprises était centrée sur le secteur manufacturier. En revanche, les managers ont fait face à une demande explosive. Ainsi, l'augmentation de la demande a conduit à une augmentation de la main-d'œuvre.

À une époque où l'accent était mis sur les machines et non sur les personnes, les managers ne connaissaient tout simplement pas la valeur du capital humain.

Ceci, en plus du fait que la communication entre les responsables et les travailleurs était presque interrompue, a abouti à un environnement organisationnel non structuré et à un état de désordre constant. C'est au cours de cette période qu'est née l'approche de gestion systématique.

Références

1. Étude (2019). Qu'est-ce que la gestion systématique. Tiré de: study.com.
2. Société des archivistes américains (2019). Gestion systématique. Tiré de: archivists.org.
3. Théories administratives (2012). Théorie systématique. Tiré de: teoriasad.blogspot.com.
4. Wikipédia, l'encyclopédie gratuite (2019). Administration. Tiré de: es.wikipedia.org.
5. Pensée administrative (2019). Théorie systématique de l'administration. Tiré de: think4dministrativo.blogspot.com.