15 COMPÉTENCES DE BASE EN GESTION DANS LE MONDE DES AFFAIRES - DUDAS

Les capacités managériales se réfèrent aux différentes compétences ou qualités que le personnel d'encadrement d'une entreprise doit posséder pour effectuer certaines tâches. Parmi eux, il y a la capacité d'exécuter des tâches urgentes dans une entreprise, de résoudre rapidement les problèmes lorsqu'ils surviennent pour éviter des scénarios critiques.

Ces qualités peuvent grandir avec l'expérience managériale et grâce à la formation. Cela permet au dirigeant de découvrir plus facilement comment interagir avec son personnel, en plus d'améliorer la relation avec les autres managers, permettant ainsi une plus grande fluidité dans les tâches métiers.

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Un cadre qui fait preuve de compétences managériales adéquates aura la capacité de faire progresser la vision, la mission et les objectifs de l'entreprise avec moins d'obstacles d'origine externe ou interne.

Par conséquent, il est important d'avoir un bon niveau de compétences managériales pour que toute entreprise réussisse, et ainsi atteindre ses objectifs stratégiques.

En plus de diriger, un gestionnaire a la responsabilité clé de s'assurer que toutes les parties d'une entreprise fonctionnent de manière cohérente. Sans une telle intégration, de multiples problèmes peuvent apparaître et probablement une certaine carence se produira.

Pour les différents niveaux d'une entreprise, les compétences managériales sont essentielles, du niveau managérial aux responsables opérationnels.

Liste des compétences managériales

Il existe un large éventail de compétences que la direction doit posséder pour gérer efficacement une organisation. Les éléments suivants sont ceux que chaque gestionnaire doit posséder pour s'acquitter efficacement de ses tâches:

Direction

PDG observant son empire commercial.

Les meilleurs gestionnaires sont généralement des leaders inspirants et efficaces. Ils donnent le ton à leurs domaines en démontrant, par leurs actions, des normes de comportement du personnel.

Les leaders efficaces donnent souvent l'exemple autant qu'ils dirigent. Motiver les autres à l'action et à la productivité est un élément crucial d'un leadership efficace.

Une communication claire des objectifs et des attentes est également vitale. Les bons leaders recherchent la contribution de toutes les parties prenantes et reconnaissent les contributions des autres membres de l'équipe, en donnant le crédit quand cela est dû.

Dans la mesure du possible, ils parviennent à un consensus sur les plans de groupe et délèguent stratégiquement au personnel le plus qualifié.

Planification et stratégie

Explication d'une stratégie de workflow. Photo des créateurs de campagne sur Unsplash

La planification est la capacité d'organiser des activités selon des lignes directrices établies, sans quitter les limites des ressources disponibles, telles que le temps, l'argent et le travail.

C'est aussi le processus de formulation d'un ensemble d'actions ou de stratégies pour atteindre certains objectifs ou buts avec les ressources disponibles.

C'est le travail d'un gestionnaire de penser à la vue d'ensemble, ainsi que de se concentrer sur les tâches et les responsabilités qui doivent être planifiées pour l'avenir.

Cela signifie définir des priorités alignées sur les objectifs de l'entreprise, revoir les systèmes et les politiques, ainsi que gérer les activités de votre équipe. En tant que penseur stratégique, vous favoriserez l'innovation et le changement pour rendre votre équipe et l'organisation dans son ensemble plus productives et rentables.

Le processus de planification comprend l'identification et l'établissement d'objectifs réalisables, l'élaboration de stratégies nécessaires et la description des tâches et des calendriers pour atteindre les objectifs fixés. Sans un bon plan, peu de choses peuvent être accomplies.

Coordination

La coordination des départements est vitale pour le bon fonctionnement d'une entreprise. Photo par Alex Kotliarskyi sur Unsplash

Les gestionnaires doivent savoir ce qui se passe, ce qui doit se passer et qui est disponible pour effectuer les tâches assignées.

Si quelqu'un communique mal, si quelqu'un a besoin d'aide, ou si un problème est négligé ou si une ressource est sous-utilisée, un gestionnaire doit remarquer et corriger le problème.

La coordination est la capacité qui permet à l'organisation d'agir comme un tout unifié. La coordination entre les départements et les fonctions est également essentielle pour une organisation bien gérée qui souhaite présenter un visage consolidé aux actionnaires.

Une forte orientation d'équipe doit être développée grâce à une communication et une coopération étroites avec les collègues et à la recherche d'occasions de collaborer avec d'autres personnes et départements.

la communication

La communication est essentielle dans toute entreprise. Photo par Austin Distel sur Unsplash

Posséder de grandes compétences en communication est crucial pour un gestionnaire. Vous pouvez déterminer dans quelle mesure les informations sont partagées au sein de l'équipe, en vous assurant que le groupe agit comme une main-d'œuvre unie.

La façon dont un gestionnaire communique avec le reste de son équipe détermine également dans quelle mesure les procédures décrites peuvent être suivies, dans quelle mesure les tâches et les activités peuvent être accomplies et, par conséquent, le succès d'une organisation.

La communication implique qu'il existe un flux d'informations au sein de l'organisation, qu'elle soit formelle ou informelle, verbale ou écrite, verticale ou horizontale, qui facilite le bon fonctionnement de l'organisation.

Des canaux de communication clairement établis dans une organisation permettent au gestionnaire de collaborer avec l'équipe, de prévenir les conflits et de résoudre les problèmes à mesure qu'ils surviennent.

Un gestionnaire ayant de bonnes compétences en communication peut bien interagir avec les employés et peut ainsi facilement atteindre les objectifs et les buts fixés par l'entreprise.

Prise de décisions

Un PDG ou une personne responsable sera constamment obligé de prendre des décisions qui déterminent l'avenir d'un projet.

Les managers prennent de nombreuses décisions, volontairement ou non, et la prise de décision est un élément clé du succès d'un manager.

Prendre les bonnes décisions entraîne le succès de l'organisation, tandis que de mauvaises décisions peuvent conduire à un échec ou à de mauvaises performances. Pour qu'une organisation fonctionne efficacement et sans heurts, des décisions claires et correctes doivent être prises.

Un gestionnaire doit être responsable de chaque décision qu'il prend et être également disposé à assumer la responsabilité des résultats de ses décisions.

En retour, vous devez développer de solides compétences en matière de prise de décision, car cela dicte souvent votre réussite dans la réalisation des objectifs de l'organisation.

Gestion de projets

Manager planifie soigneusement un projet.

La gestion de projet fait aujourd'hui partie du rôle de chaque manager. Les projets peuvent être centrés sur le client, des processus internes ou même interservices.

Dans tous les cas, le gestionnaire doit être capable de structurer, planifier et mettre en œuvre des projets. Pour ce faire, vous devez comprendre tous les coûts et définir des jalons pour vous assurer de livrer le projet à temps et à votre coût budgété.

Ce n'est pas quelque chose que vous pouvez seulement deviner ou répéter - cela doit être fait de manière cohérente avec la planification et les outils de gestion de projet appropriés.

Organisation

Les organigrammes sont un outil très utile pour une organisation humaine. Domaine public CC0 via Pxhere.com

Cela signifie généralement créer des structures pour soutenir ou réaliser un plan. Cela pourrait impliquer la création d'un nouveau système de qui rend compte à qui, la refonte du bureau, la planification d'une conférence ou d'un événement, l'élaboration d'une stratégie, la planification de la manière d'avancer sur un projet ou la détermination de la façon de mesurer les jalons.

Le gestionnaire devra gérer sa propre charge de travail, superviser le travail des autres employés, assister aux réunions et aux séances de formation, effectuer des évaluations et revoir les politiques de l'entreprise.

Des pratiques de travail imprudentes, des retards et un manque général de compétences organisationnelles ne seront pas tolérés à ce niveau, car ils pourraient donner le mauvais exemple au personnel.

Des compétences organisationnelles efficaces réduisent le stress, font gagner du temps et garantissent le respect des échéances importantes.

L'organisation est une question de planification et de prévision, et elle nécessite la capacité de comprendre la situation dans son ensemble.

Identifiez les processus, procédures ou événements liés au service qui pourraient être améliorés et démontrez que les processus peuvent être repensés pour créer une plus grande efficacité ou améliorer la qualité.

Négociation

Les négociations peuvent avoir lieu à la fois dans un cadre purement commercial et de manière plus informelle dans une cafétéria ou un club. Photo par Andrew Neel sur Unsplash

Les compétences en négociation sont un élément clé du rôle de chaque manager. Vous devez négocier avec vos collègues, partenaires commerciaux, fournisseurs et clients. Ce n'est pas quelque chose qui peut être ignoré.

Vous devriez être en mesure de développer des stratégies gagnant-gagnant en utilisant les meilleures pratiques de négociation. Vous devez savoir quand négocier et arrêter. La négociation est une compétence qui s'apprend, mais il ne faut pas oublier de pratiquer.

Délégation

La répartition du travail est essentielle pour mener à bien un projet. Domaine public CC0 via Pxhere.com

Il s'agit de transmettre des tâches et des ordres liés au travail à d'autres employés ou subordonnés. De nombreux gestionnaires soulagent leur propre charge de travail en déléguant des tâches à leur personnel.

Pour ce faire efficacement, vous devez analyser et identifier les compétences de vos employés et attribuer des tâches à chacun en fonction de leurs compétences.

La délégation est loin d'être un signe de faiblesse. En fait, cela peut multiplier la quantité de travail qu'un gestionnaire peut effectuer, tout en développant la confiance et les compétences d'un employé.

Un gestionnaire doté de bonnes compétences en matière de délégation peut réaffecter les tâches de manière efficace et efficiente, responsabilisant ainsi les bons employés. Lorsque la délégation est effectuée efficacement, cela aide à obtenir des résultats rapides et faciles.

La délégation aide le gestionnaire à éviter les pertes de temps, optimise la productivité et garantit la responsabilisation des employés.

Chaque gestionnaire doit avoir de bonnes compétences en délégation pour obtenir des résultats optimaux et atteindre les résultats de productivité requis.

Résolution des problèmes

L'entrepreneur et son équipe doivent toujours analyser et gérer les problèmes qui peuvent survenir.

Vous devez avoir la capacité de faire face et de résoudre les problèmes fréquents qui peuvent survenir au cours d'une journée de travail typique.

Cela nécessite une attention exceptionnelle aux détails et la capacité de rester calme sous la pression. La pensée créative aidera à trouver des solutions innovantes qui minimisent l'impact global sur l'équipe et l'entreprise.

La résolution de problèmes en gestion consiste à identifier un certain problème ou une situation, puis à trouver la meilleure façon de gérer le problème et à obtenir la meilleure solution.

C'est la capacité de comprendre les choses même lorsque les conditions actuelles ne sont pas bonnes. Lorsqu'un manager a de grandes compétences en résolution de problèmes, il se différencie du reste de l'équipe et donne confiance à ses subordonnés dans ses capacités managériales.

Motivation

La motivation aide à générer un comportement ou une réponse souhaitée de la part des employés ou de certaines parties prenantes.

Dans un travail de routine, la monotonie prédomine parfois, ce qui peut entraîner une perte de productivité au travail. Par conséquent, il est essentiel qu'un manager soit un excellent coach de son équipe pour la maintenir engagée et motivée.

Il existe deux principaux types de motivation qu'un manager peut utiliser, qui sont la motivation extrinsèque et intrinsèque.

Les récompenses et la reconnaissance, tant financières que non financières, comptent beaucoup. De plus, si le manager donne des conseils à un niveau personnel, le niveau global de motivation sera élevé.

Il est essentiel d'instaurer la confiance de l'équipe sur les objectifs de l'organisation. L'énergie positive maintient le niveau d'enthousiasme de l'équipe à un niveau élevé et aide à fournir des résultats de qualité.

Il existe de nombreuses tactiques de motivation que les gestionnaires peuvent utiliser. Le choix des bons peut dépendre de caractéristiques telles que la culture d'entreprise et d'équipe, les personnalités au sein de l'équipe, etc.

Diagnostic et analyse

Un bon gestionnaire a des compétences de diagnostic et d'analyse. La capacité diagnostique fait référence à la capacité de visualiser la meilleure réponse à une situation. D'autre part, la compétence analytique signifie la capacité d'identifier les variables clés d'une situation.

Les compétences analytiques et diagnostiques d'un manager permettent d'identifier les points de vue possibles sur une situation. Cela aide également un gestionnaire à visualiser le résultat de cette approche.

Cette capacité ressemble à la capacité de prendre des décisions, mais c'est la compétence requise pour prendre la décision.

Influence

Vous n'avez pas toujours un contrôle direct sur toutes les personnes et tous les processus, mais vous devez toujours atteindre vos objectifs.

Par conséquent, pour mettre en œuvre une stratégie dans l'entreprise, vous devez travailler avec de nombreuses personnes différentes. C'est là que le gestionnaire doit se concentrer sur la collaboration et parvenir à l'acceptation des objectifs.

Malheureusement, vous êtes également susceptible de faire face à la politique interne. Parfois, les gens bloquent simplement les progrès.

Il est très important de pouvoir influencer positivement les collègues et de les amener à adhérer aux objectifs de mise en œuvre de la stratégie. Cela ne se produit pas automatiquement, il faut donc développer des compétences d'influence et d'impact.

Intelligence émotionnelle

Pour chaque être humain, la stabilité émotionnelle est essentielle, mais pour un manager cela va beaucoup plus loin. L'intelligence émotionnelle signifie essentiellement la capacité de gérer les situations par vous-même.

Cela inclut des choses comme la conscience de soi, la gestion des relations et la gestion du stress, pour n'en nommer que quelques-uns.

Peu importe votre compétence, mais si, par exemple, vous vous effondrez continuellement au travail en raison de la perte récente d'un être cher, les gens peuvent cesser de vous demander conseil et prise de décision.

Par conséquent, le manager doit toujours garder ses émotions à distance dans un cadre professionnel et ne pas laisser son opinion être obscurcie.

Direction et supervision

Diriger est la partie où vous devez prendre en charge et dire aux gens ce qu'il faut faire, donner des ordres et prendre des décisions. Quelqu'un doit le faire, et que quelqu'un doit être le directeur.