PROCESSUS ADMINISTRATIF: CONCEPT, IMPORTANCE, ÉTAPES, EXEMPLES - DUDAS - 2025

Le processus administratif est la procédure de gestion, de planification et d'analyse effectuée pour atteindre tous les objectifs d'une organisation. C'est une façon de voir puis de contrôler les processus qui sont présents dans une entreprise, cherchant à formaliser et établir de meilleures façons de faire le travail.

C'est-à-dire qu'il fait référence à l'alignement des différents processus avec les objectifs stratégiques d'une entreprise, à la mise en place de systèmes de mesure de ces processus, et à la formation et à l'organisation des gestionnaires pour gérer efficacement les processus.

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Par conséquent, le processus administratif implique la manière dont les processus d'une entreprise sont étudiés, identifiés, modifiés et surveillés pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement et peuvent être améliorés au fil du temps.

C'est une méthodologie efficace pour s'assurer que les processus sont efficients et efficaces, car cela se traduira par une organisation meilleure et plus rentable. En fait, cela signifie une série d'activités ou d'opérations qui sont menées pour atteindre un objectif spécifique. C'est une façon systématique de faire les choses.

Par exemple, dans une usine, il y a un processus de production. De même, dans le processus administratif, les ressources et les efforts humains sont utilisés de manière ordonnée pour atteindre des objectifs spécifiques. Ce processus suggère les rôles que les gestionnaires devraient jouer.

Concept de processus administratif

Le processus administratif peut être défini comme l'organisation et la coordination des activités d'une entreprise pour atteindre les objectifs fixés. Il est incorporé comme facteur de production, avec les matériaux, les machines et l'argent.

Cela implique la participation et la connexion des fonctions d'élaboration des politiques, de planification, d'organisation, de direction et de contrôle des ressources pour atteindre les objectifs de ces politiques.

Dans le monde des affaires concurrentiel et complexe d'aujourd'hui, ce concept a acquis une importance particulière. Ainsi, une gestion efficace de ce processus est absolument essentielle pour la survie d'une business unit.

Gestion générale des affaires

Le processus administratif est largement utilisé dans toute entreprise ou entité. C'est l'élément qui donne vie aux affaires. On s'attend à ce qu'une unité commerciale soit gérée efficacement. C'est précisément ce qui se fait en management.

Il est essentiel pour la conduite des affaires d'une manière ordonnée. C'est une fonction vitale liée à tous les aspects du travail d'une entreprise.

Le concept de processus administratif est général et couvre tous les aspects de l'entreprise. En d'autres termes, il s'agit d'un processus dynamique qui cherche à tirer le meilleur parti des différentes ressources disponibles afin d'atteindre des objectifs bien définis.

Les ressources sont des personnes, des matériaux, de l'argent, des machines, des méthodes et des marchés. Le résultat apparaît sous la forme de la réalisation des objectifs. C'est l'effet final de la gestion des intrants, disponible grâce à un processus administratif efficace.

caractéristiques

Amélioration

Le processus administratif ne doit pas être un exercice ponctuel. Il devrait impliquer une évaluation continue des processus et inclure des actions pour améliorer leur flux total. Tout cela implique un cycle continu d'évaluation et d'amélioration de l'organisation.

Les processus existants sont modifiés

Au lieu de construire des processus absolument nouveaux ou «parfaits», les processus existants devraient être améliorés pour éviter de gâcher les gains réalisés.

Processus continu

Il s'agit d'un processus continu et exécuté par différents gestionnaires qui travaillent à différents niveaux. C'est un processus différent, où les gestionnaires planifient, organisent, dirigent, coordonnent et contrôlent les efforts humains pour atteindre des objectifs bien définis.

Importance du processus administratif À quoi sert-il?

Direction, coordination et contrôle

De nombreuses personnes travaillent ensemble dans les affaires et ont besoin de conseils appropriés pour accroître leur efficacité. S'ils ne sont pas guidés, les gens travailleront selon leurs souhaits et un travail ordonné de l'entreprise ne sera pas possible.

Par conséquent, le processus administratif est nécessaire pour planifier les activités commerciales, guider les employés dans la bonne direction et enfin coordonner leurs efforts pour obtenir les résultats les plus favorables.

Réalisation ordonnée des objectifs commerciaux

Un processus administratif efficace est nécessaire pour atteindre les objectifs commerciaux de manière ordonnée et rapide.

Utilisation optimale des ressources

Il facilite l'utilisation optimale des ressources humaines et physiques disponibles, ce qui conduit au progrès et à la prospérité d'une entreprise. Même les déchets de toutes sortes sont éliminés ou minimisés.

Force compétitive

La force concurrentielle se développe. Cela permet à l'entreprise de développer et d'étendre ses actifs et ses bénéfices.

Motivation de l'employé

Pour qu'ils aient plus d'intérêt et d'initiative dans le travail assigné et pour aider à augmenter la productivité et la rentabilité de l'entreprise.

Aussi pour coordonner leurs efforts afin d'atteindre rapidement les objectifs commerciaux, en développant l'esprit d'équipe.

Gestion efficace

La société en profite en termes de développement industriel, de justice pour les différents groupes sociaux, de satisfaction des consommateurs et de bien-être.

Assure une utilisation efficace des gestionnaires

L'utilisation efficace des managers permet à l'entreprise de bénéficier des avantages de leur expérience, de leurs compétences et de leur maturité.

Assure un fonctionnement sans problème

Il garantit un fonctionnement ordonné et continu d'une entreprise pendant une longue période. Il augmente également l'efficacité, la productivité et la rentabilité d'une entreprise.

Bâtissez une organisation solide

Il garantit le développement d'une organisation solide, capable de faire face à toute situation, favorable ou défavorable, avec aisance et confiance.

Étapes du processus administratif

Planification

Il s'agit de déterminer un plan d'action pour atteindre les résultats ou objectifs souhaités. Toutes les autres fonctions de gestion sont liées et dépendent de cette étape.

Il agit comme un outil pour résoudre les problèmes. Il aide à visualiser les problèmes futurs et maintient la direction concentrée sur les solutions possibles.

Organisation

Cela signifie rassembler des ressources et les utiliser de manière appropriée pour atteindre les objectifs. C'est à la fois un processus et une structure.

Représente l'établissement des voies et moyens d'exécuter un plan d'affaires. En outre, il fournit une structure administrative adéquate, facilitant l'exécution du plan.

Il implique différents aspects, tels que la départementalisation, l'étendue du contrôle, la délégation de pouvoirs, la mise en place de la relation patron-subordonné et la mise en place de mécanismes pour coordonner les différentes activités de l'entreprise.

adresse

Cette étape est assez complète, car elle consiste à diriger et à remonter le moral des subordonnés. Cela implique également de communiquer, de diriger et de motiver.

Il cherche à guider et à enseigner aux gens à faire le travail de la bonne manière. Le leadership est la responsabilité des gestionnaires à tous les niveaux.

Un plan clair et une organisation solide préparent le terrain, mais un gestionnaire est tenu de conduire son personnel à atteindre les objectifs.

Coordination

L'intégration des activités des différents services est essentielle pour le bon fonctionnement d'une organisation.

Le gestionnaire doit coordonner les travaux dont il est responsable. C'est l'essence même de la gestion et elle donne une direction claire aux activités des individus.

Il évite également le gaspillage et la dérive, fournissant une unité d'action dans l'organisation.

Contrôle

Il faut éviter les mauvaises actions chez les individus. Le contrôle implique trois aspects généraux:

- Établir des normes de performance.

- Mesurer les travaux en cours et interpréter les résultats obtenus.

- Prendre des mesures correctives, si nécessaire.

Les plans d'affaires ne donnent pas automatiquement des résultats positifs. Les gestionnaires doivent exercer un contrôle efficace pour réussir le plan d'affaires. Le contrôle est une activité continue à caractère de surveillance.

Exemples d'étapes

- Dans une entreprise

Les entreprises ont des objectifs à atteindre et des buts à atteindre. Il peut s'agir de la livraison de produits aux utilisateurs finaux ou de la fourniture de services pour assurer la satisfaction du client.

Il peut s'agir de la transformation de matières premières en morceaux, qui sont ensuite assemblés pour créer un produit final. Il peut également être le bon enregistrement de toutes les transactions financières de l'entreprise.

Pour atteindre ces objectifs, il faut effectuer une série de tâches et d’activités. Cet ensemble d'activités ou de tâches, liées logiquement et suivant un flux logique, est appelé processus administratif.

Les activités quotidiennes des entreprises, quelles que soient leur nature, leur structure et même l'industrie à laquelle elles appartiennent, sont essentiellement constituées de processus administratifs.

La fabrication en tant que telle est considérée comme un processus administratif, mais elle est très large si l'on considère également la manière dont elle inclut d'autres processus administratifs, tels que l'assemblage des produits et l'assurance qualité.

Le financement est tout aussi vaste et implique des processus mineurs mais vitaux comme la facturation et la budgétisation.

- En soins infirmiers

Le processus administratif est très mouvementé, impliquant plusieurs rôles de travail et la collaboration de plusieurs équipes de travail.

Planification

Des réunions devraient être organisées avec les médecins pour aider à établir des politiques infirmières, à créer des mesures de sécurité et à mettre en œuvre des programmes de formation pour le personnel.

Organisation

La diversité des équipes facilite le travail et permet également de gagner beaucoup de temps. Les équipes peuvent être du personnel de soutien, des infirmières, des médecins, des urgences, etc.

Les efforts de collaboration de ces équipes affectent le bon fonctionnement de l'ensemble de l'infirmerie.

adresse

Les membres du personnel doivent être encouragés à apporter des changements positifs dans le domaine des soins infirmiers. L'encouragement peut être donné sous forme de récompenses, d'incitations ou même d'une évaluation verbale.

Coordination

Vous devez veiller au bon fonctionnement de l'hôpital et également vous assurer que toutes les demandes reçoivent une réponse.

C'est un travail où le multitâche est une exigence. Il est important qu'il y ait un engagement des employés.

Contrôle

Le processus administratif garantit que les chefs de chaque département présentent leurs rapports périodiquement.

Cela aide à maintenir les budgets, à discuter des erreurs faites aux patients et à prendre des mesures contre ces erreurs.

- À droite

Les cabinets d'avocats ont des procédures très claires. Ces procédures comprennent les flux de travail des services proposés, ainsi qu'une méthodologie pour les revoir périodiquement, afin de trouver des opportunités d'amélioration.

Avec des processus administratifs établis, une gestion appropriée et un esprit ouvert à l'automatisation, la pratique du droit peut être exécutée efficacement.

Des documents clients aux processus internes et comptables, il est essentiel de mettre en place une sorte de système pour gérer la documentation.

Un bon système sera sécurisé, à jour, facile à naviguer et hautement accessible. Les employés doivent pouvoir accéder à tout ce qui concerne leur travail, peu importe où et quand ils en ont besoin.

Il est préférable de créer un processus qui vérifie l'exactitude des documents remplis ou garantit que les employés disposent de tous les documents nécessaires avant de comparaître devant le tribunal.

Appliquer les politiques

Il est important de s'assurer que les employés adhèrent aux politiques établies. Avoir une approche cohérente de tout est essentiel pour présenter un front uni à la fois en interne et en externe.

- Dans l'éducation

Il se réfère à la détermination des objectifs académiques, à l'organisation des efforts, aux politiques internes et externes, ainsi qu'à la création et à l'application de réglementations adéquates pour les étudiants et le personnel enseignant, technique et administratif.

Ceci afin de mettre en place les conditions pédagogiques pour développer une gestion efficace, ainsi qu'un processus d'enseignement-apprentissage approprié. Pour atteindre cet objectif, les activités suivantes sont nécessaires:

- Vérifier que le processus d'enseignement-apprentissage se développe en couplant la pratique à la théorie, mais aussi en tenant compte de l'environnement où se trouve l'école et où réside l'élève.

- Évaluer la mise en œuvre des procédures et méthodes permettant d'atteindre les objectifs.

- Adoptez les stratégies les plus pratiques afin d'optimiser l'utilisation des programmes d'études pour chaque année.

- Établir des procédures pour évaluer le travail des enseignants et des étudiants.

Organisation

Ceux qui constituent la communauté éducative doivent connaître leurs attributions et leurs fonctions, en plus d'agir conformément à celles-ci.

Les horaires de travail et les commissions doivent être attribués de manière à ce que chacun des membres du personnel de l'unité administrative s'acquitte de ses fonctions prévues.

- En marketing / marketing

Effectuer une étude de marché

Si un produit est nouveau, l'entreprise n'est probablement pas au courant des perspectives d'avenir du produit.

Vous ne saurez pas non plus de quel produit le marché a besoin, quelle sera l'augmentation attendue du chiffre d'affaires du nouveau produit, etc. Ces questions sont répondues par une étude de marché.

Développer une stratégie

La segmentation, le ciblage et le positionnement font partie de la stratégie marketing. Cependant, ils participent également au choix de la structure marketing et à la bonne stratégie de positionnement.

Faire un plan marketing

Un plan est élaboré pour analyser où se trouve l'entreprise et où elle veut aller dans une période de temps donnée.

Le vendeur doit pouvoir consulter le plan à tout moment pour analyser s'il est sur la bonne voie ou non.

Contrôle

Une fois qu'un produit est sur le marché, les clients peuvent donner plus d'idées pour l'améliorer.

Ces idées sont examinées par le service marketing, qui mène une étude de marché pour déterminer la validité des idées.

Références

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