ENTRETIEN FORMEL: CARACTÉRISTIQUES ET EXEMPLES DE QUESTIONS - EMPLOI - 2025

L' entretien formel est une technique dont l'objectif est de collecter ou d'obtenir des informations, individuellement ou avec des groupes de personnes. Cette technique est largement utilisée dans la recherche en sciences sociales - telles que la psychologie, la sociologie et l'économie -, dans les sciences de la santé et aussi dans le monde des affaires.

En général, les entretiens formels sont des stratégies utilisées lorsque les informations doivent de préférence être obtenues de la source directe. Dans le cas d'une enquête sociale, les personnes interrogées seront les protagonistes de la situation à étudier, ou les membres de l'environnement ou du problème à traiter.

Parmi les entretiens formels, les entretiens d'embauche se démarquent. Source: pixabay.com

Par exemple, dans le cas d'une enquête épidémiologique, il serait nécessaire d'interroger les protagonistes du phénomène à explorer, car ils (ou des témoins directs) sont les seuls à pouvoir fournir des informations fiables, utiles à ces fins.

Dans la méthodologie de recherche, l'entrevue formelle est également appelée entretien structuré. Il est ainsi appelé pour son haut degré de structure et de soin dans la préparation et la sélection des questions, ainsi que pour l'organisation en termes de priorité et de pertinence que l'enquêteur observe pour chacune d'elles.

L'entretien formel est recommandé dans l'environnement des affaires pour la sélection du personnel le plus approprié pour un poste, et pour savoir dans quelle mesure la personne s'adapterait à la culture organisationnelle de l'entreprise. Les entretiens d'embauche sont des outils très utiles pour sélectionner le travailleur le plus approprié.

La structuration de l'entretien dépendra de son objectif. En recherche et en entreprise, l'objectif est le même: obtenir des informations. Cependant, le but et l'utilisation de ces informations déterminent en fin de compte le type de questions et la manière dont elles doivent être posées, toujours en fonction du contenu à explorer.

Dans tous les cas, il est important de prendre en compte les caractéristiques qui définissent l'entretien formel et le type de questions que l'on peut y trouver. Ceci est utile si vous devez vous approcher en tant qu'intervieweur ou, plus encore, en tant qu'utilisateur; ainsi la personne peut avoir une certaine préparation pour obtenir de meilleures performances.

caractéristiques

Standardisation

Dans ce type d'entrevue, une structure et un format normalisés sont attendus; c'est-à-dire que les mêmes questions sont posées à toutes les personnes interrogées et sont exprimées de la même manière.

Des termes et critères identiques sont utilisés, qui permettent ensuite des comparaisons grâce à l'uniformité des données.

Rigidité

Contrairement aux entretiens non structurés, qui sont flexibles et dynamiques, les entretiens formels ont une structure plus rigide.

L'enquêteur n'est pas libre de modifier ou de modifier l'ordre ou la structure d'origine. Par conséquent, vous ne devez pas ajouter ni supprimer de questions ou autres; l'interaction sociale est limitée.

Gestion du temps

En ayant une structure prédéterminée, on s'attend à ce que l'enquêteur puisse la suivre à la lettre et ainsi faire une gestion efficace du temps. Cela vous permet d'optimiser le nombre et la qualité des entretiens dans une période qui a été prévue à ces fins.

Contrôle par l'enquêteur

Les entretiens formels se caractérisent par le fait que l'enquêteur doit maintenir une attitude totalement directive. Cela garantit qu'ils sont exécutés en même temps et de la même manière pour chaque personne interrogée, et que l'ordre et la structure conçus sont maintenus.

L'enquêteur doit montrer qu'il est en sécurité et qu'il maîtrise la procédure. Par conséquent, vous devez très bien gérer le climat et le ton de l'entrevue. Cela garantira que la personne interrogée est suffisamment disposée et détendue pour répondre à toutes les questions prévues sans interruption.

Ils n'abordent pas de sujets confidentiels

Ils ne peuvent pas être utilisés s'ils veulent aborder des questions d'intimité et de confidentialité plus grandes, car la structure, le temps et le rôle de l'enquêteur (qui est essentiellement un collecteur de données) ne le permettent pas.

Les questions utilisées ne doivent pas donner lieu à une approche des problèmes qui peuvent sortir du contexte et de la structure conçue.

Questions mixtes

Les questions à poser lors d'un entretien formel sont généralement de type mixte; c'est-à-dire que les questions fermées et les questions avec seulement un certain degré d'ouverture sont combinées, lorsque les données requises le justifient.

Cependant, dans certaines situations, des questions sont nécessaires dans lesquelles la personne interrogée doit donner son point de vue et montrer une certaine élaboration de certaines approches, afin de montrer comment son développement réel serait dans des situations similaires. Dans ces cas, la conception ne doit pas tenir compte trop longtemps du temps prévu.

Gestion aisée des informations obtenues

En raison de la structure avec laquelle l'entretien est conçu, le format utilisé devrait permettre ultérieurement de traiter plus facilement les données ou informations collectées, car le but est de réduire le temps d'analyse et d'obtenir des résultats.

Exemples de questions

Parmi les entretiens formels, les entretiens d'embauche se distinguent de manière particulière. Dans ces derniers, l'employeur et le salarié éventuel interagissent, et l'intention est de déterminer si les caractéristiques professionnelles et personnelles du candidat concordent avec celles qui sont nécessaires au poste de l'entreprise à laquelle il a postulé.

Certaines des principales questions qui peuvent se poser dans ce scénario sont les suivantes:

- Quel est votre niveau d'éducation?

- Avez-vous suivi des cours ou des spécialisations dans le domaine lié au poste pour lequel vous avez postulé?

- Êtes-vous prêt à faire des excursions hors de la ville à certaines heures?

- Décrivez votre personnalité.

- Parlez-nous de votre expérience de travail.

- Qu'as-tu fait dans ton emploi précédent?

- Comment pouvez-vous gérer la pression dans l'environnement de travail?

- Comment pouvez-vous contribuer à la croissance de cette entreprise?

- Quelle est votre principale faiblesse?

- Quelle est votre plus grande force?

- Quel a été le plus grand défi que vous ayez rencontré?

- Qu'attendez-vous de l'entreprise?

- Quels sont vos objectifs professionnels?

- À quel type d'environnement de travail vous identifiez-vous?

- Seriez-vous à l'aise s'il était nécessaire de faire des heures supplémentaires de façon récurrente?

- Quelles sont vos attentes en matière de paiement?

Références

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