VALEURS ORGANISATIONNELLES: CARACTÉRISTIQUES, IMPORTANCE, EXEMPLES - VOCABULAIRE DE LA CULTURE - 2024

Les valeurs organisationnelles sont considérées comme la base la plus importante pour créer une atmosphère d'harmonie et donc une productivité élevée au sein d'une organisation. La persévérance, l'apprentissage, la discipline et l'autocritique font partie des valeurs organisationnelles les plus importantes.

Ces valeurs constituent la culture organisationnelle, qui correspond à ces croyances ou façons de procéder grâce auxquelles une entreprise peut se différencier d'une autre, même si les deux font partie du même secteur ou se consacrent exactement à la même chose.

Connaître les valeurs organisationnelles d'une entreprise conduit à une productivité et un engagement accrus. Source: pixabay.com

Étant donné que les valeurs organisationnelles sont si fondamentales au sein d'une entreprise, il est d'une importance vitale que tous ceux qui vivent dans une organisation aient une clarté absolue sur ce que sont ces valeurs et par quelles voies elles peuvent être développées avec succès.

Pour que les valeurs organisationnelles aient un réel impact positif au sein d'une entreprise, il est nécessaire qu'elles soient partagées et comprises par tous les membres de l'organisation. Sinon, ce ne seront que des mots qui n'auront pas d'influence évidente sur les résultats de l'entreprise.

Caractéristiques des valeurs organisationnelles

Ils sont clairs

Il est important que les valeurs organisationnelles soient énoncées clairement et précisément. Ils doivent être facilement compris par les membres de l'organisation, afin qu'ils puissent ainsi comprendre leurs implications et les adopter dans leur travail quotidien au sein de l'entreprise.

Ils sont associés à l'esprit de l'entreprise

Il est essentiel que les valeurs organisationnelles soient cohérentes avec la mission et la vision spécifiques d'une entreprise. Pour cette raison, le choix de ces valeurs ne doit pas être arbitraire, mais doit répondre à l'esprit de l'organisation.

Chaque entreprise est différente malgré le fait qu'elle a des éléments en commun avec d'autres dans le même secteur, et ce sont précisément les valeurs organisationnelles qui contribuent à différencier de manière concrète une institution d'une autre.

Ainsi, les valeurs organisationnelles correspondent à cette marque précieuse qui décrit une entreprise et qui la rend plus compétitive aux yeux des clients.

Ils sont la base de la prise de décision

Lorsqu'ils prennent tout type de décision, de la plus quotidienne à la plus importante, les membres d'une entreprise doivent tenir compte des valeurs organisationnelles.

En effet, ce sont ces valeurs qui définissent les voies d’action qu’une entreprise préférera suivre par rapport à une autre. Ces voies d'action définiront les objectifs obtenus, donc se concentrer sur les valeurs organisationnelles appropriées est déterminant pour avoir des résultats positifs.

Ce sont des motivateurs

Les valeurs organisationnelles sont un élément motivant ou moteur pour les travailleurs d'une entreprise, car ce sont des notions qui favorisent l'amélioration personnelle et professionnelle.

Ces valeurs doivent être considérées par les travailleurs comme le moyen de parvenir à la réalisation de soi et, en même temps, d'atteindre le succès de l'organisation grâce à la formation d'excellentes compétences dans l'équipe de travail.

Lorsque les valeurs organisationnelles sont énoncées de manière appropriée, elles représentent une forte motivation pour les membres d'une entreprise, qui chercheront toujours à faire de leur mieux pour atteindre les objectifs fixés par le conseil d'administration d'une entreprise.

Ils génèrent un sentiment d'appartenance

Cette caractéristique est liée à la précédente. Lorsqu'un travailleur se sent motivé et pris en compte par une organisation, un sentiment d'appartenance est généré en lui qui le pousse à s'engager pleinement dans l'entreprise et à prendre conscience de sa propre responsabilité dans l'accomplissement de ses engagements professionnels.

Les valeurs organisationnelles sont partagées par tous les membres d'une entreprise, c'est pourquoi elles deviennent un élément commun qui les relie tous et les intègre à un grand projet.

Historiquement, pour les êtres humains, il a toujours été important de sentir qu'ils font partie de quelque chose puisque nous sommes des êtres de nature sociale. Pour cette raison, il est naturel pour nous de ressentir du bien-être en développant un sentiment d'appartenance au sein d'une organisation.

Activités avec lesquelles elles sont mises en œuvre

Planification des programmes de formation

Certaines entreprises organisent des rencontres, des rencontres ou des convivialités dans lesquelles elles cherchent à informer directement sur ce que sont les valeurs organisationnelles d'une entreprise et comment elles sont appliquées au sein de l'institution.

Cela peut être un moyen très efficace de faire connaître ces valeurs, car elles sont officiellement promues et les erreurs d'interprétation sont évitées. De même, ces programmes peuvent également être axés sur le développement des activités associées à une valeur spécifique.

Par exemple, si l'une des valeurs organisationnelles d'une entreprise est la ponctualité, des ateliers liés à la bonne gestion du temps peuvent être proposés; ou si la valeur de différenciation est la proactivité, des discussions peuvent être organisées sur les moyens d'innover au sein d'une entreprise ou sur la manière d'éviter la procrastination.

L'organisation de ce type d'événement reflète l'importance que l'entreprise accorde à ses valeurs et peut donner aux salariés l'assurance qu'il existe une réelle motivation de la part de l'organisation pour favoriser le progrès tant personnel que professionnel de ses collaborateurs.

Création de pratiques concrètes associées à des valeurs

Une valeur organisationnelle peut être mieux comprise si elle est liée à une pratique ou une activité spécifique.

Une stratégie efficace consiste à éviter de valoriser l'abstrait et de l'intégrer dans les pratiques quotidiennes du quotidien de l'entreprise, comme dans les réunions avec les clients, dans les modes de communication au sein de l'entreprise ou même dans ce à quoi ressemble l'espace physique de l'entreprise. organisation.

Promotion des objectifs atteints

Il est important que les employés sachent que leurs actions contribuent directement à générer des résultats positifs au sein de l'organisation, surtout lorsque ces résultats proviennent d'éléments aussi abstraits que les valeurs organisationnelles.

Pour cette raison, il est essentiel de faire savoir aux employés quels objectifs ont été atteints et comment les valeurs organisationnelles ont influencé la réalisation de ces objectifs. Cela fera remarquer aux membres de l'entreprise que leurs efforts et leurs modes de comportement sont productifs.

Reconnaissance des travailleurs exceptionnels

Il peut être très motivant de rendre hommage à ceux dont le comportement est basé sur des valeurs organisationnelles, et cette motivation affecte à la fois la personne qui reçoit la reconnaissance et les autres membres de l'entreprise, qui sentiront que leurs efforts pourraient également être reconnus.

Importance

Comme nous l'avons vu précédemment, les valeurs organisationnelles sont le fondement sur lequel une entreprise est établie. Dans la mesure où ces valeurs sont claires et appliquées au quotidien, plus cette entreprise sera efficace et productive, puisque tous ses employés seront concentrés sur la réalisation des actions les plus bénéfiques pour l'institution.

Une organisation aux valeurs bien définies a un plan d'action plus précis et toutes ses procédures sont cohérentes avec sa mission et sa vision. Ceci est perçu comme un élément positif par les clients, qui auront un plus grand intérêt à se connecter avec l'organisation.

De plus, les valeurs organisationnelles sont des facteurs de différenciation par excellence, puisque ce sont eux qui définissent les principales caractéristiques d'une entreprise en termes de comportement auprès de son public idéal et comment elle exécute les actions à travers lesquelles elle propose ses produits ou services à ses clients.

Exemples

La discipline

Cette valeur reflète la rectitude qui caractérise une entreprise. Une organisation basée sur la discipline s'engage à remplir pleinement ses responsabilités, ce qui implique le respect du client et dans tous les processus internes de l'entreprise.

Proactivité

La valeur de la proactivité fait référence à la capacité de répondre rapidement et efficacement aux exigences des clients.

De même, il reflète la motivation de l'entreprise à avoir des initiatives visant à projeter les futures demandes possibles et à déterminer comment elles peuvent être couvertes.

Autocritique

À travers cette valeur, une entreprise exprime sa volonté de s'améliorer continuellement à la suite de l'évaluation et de la révision de ses modes de fonctionnement, ce qui garantit une évolution en termes de performance des travailleurs.

Dans ce cas, il est important de promouvoir l'aspect constructif de l'autocritique, sinon cela aura un effet contre-productif car il aura tendance à démotiver et à être un fardeau moral pour les employés.

Persévérance

Une entreprise dont la valeur organisationnelle fondamentale est la persévérance implique qu'elle n'abandonne pas face à l'adversité et qu'elle entend atteindre les objectifs qu'elle propose même dans un contexte hostile.

Dans l'environnement des affaires en général, la persévérance est l'une des valeurs les plus déterminantes pour l'atteinte des objectifs.

Apprentissage

L'apprentissage en tant que valeur organisationnelle reflète la volonté d'une entreprise de se mettre constamment à jour pour offrir de meilleurs produits et services à ses clients.

Cette valeur implique que l'entreprise attend de ses collaborateurs qu'ils restent en formation permanente, afin de pouvoir répondre pleinement aux attentes des clients.

Responsabilité

C'est une autre valeur sur laquelle le respect est souligné. Une entreprise responsable respecte les délais convenus, ne donne pas moins que ce qu'elle propose et se positionne devant les clients comme une institution de confiance.

De même, la responsabilité implique que toutes les décisions qui sont prises dans l'entreprise soient soigneusement étudiées afin que les secteurs concernés en bénéficient ou, du moins, ne soient pas victimes de dommages.

Convivialité client

Elle consiste à bien traiter le client, avec gentillesse et amicalement.

Innovation

La tendance à innover dans les produits et services, sans rester dans le passé.

Références

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