Quelles sont les différences entre l'expéditeur et le destinataire? L'expéditeur est la personne qui envoie quelque chose à un destinataire. Sur la base de cette définition, le destinataire est celui qui reçoit ce que l'expéditeur envoie.
Ces conditions peuvent être appliquées à de nombreuses choses, de tout processus de communication, aux colis par la poste, à la correspondance électronique et aux lettres écrites.
Dans le processus de communication, l'expéditeur est la personne qui initie le message et est également connu comme la source. Quand il s'agit de communication, il peut faire référence à des gestes, des mots ou des lettres écrites.
D'autre part, l'individu qui répond au message est appelé le public ou le destinataire. Lorsqu'un message est efficace, c'est parce que le message a été reçu et interprété par le destinataire de la manière prévue par l'expéditeur.
Quel est l'expéditeur?
Un expéditeur est toute personne qui souhaite partager une idée ou un concept, transmettre des informations ou exprimer un sentiment avec d'autres personnes. En fonction de ce que vous souhaitez envoyer, l'expéditeur sélectionnera certains symboles pour composer un message et transmettre le message.
Le travail de l'expéditeur consiste à sélectionner le type de message à envoyer, ainsi qu'à analyser le destinataire afin que le message puisse avoir le plus grand impact. Votre rôle dans le processus de communication consiste également à encourager le destinataire à transmettre le feedback. De même, il doit supprimer les barrières de communication qui pourraient empêcher la réception ou la mauvaise interprétation du message.
La crédibilité du message dépend également de la crédibilité de l'expéditeur. Un bon communicateur aura la capacité de transmettre la confiance et sera probablement très persuasif.
En général, la crédibilité d'un communicateur est perçue lorsqu'un destinataire juge son caractère. Ceci est très important, car souvent le message est directement lié à l'expéditeur; La plupart du temps, le public ne peut pas séparer le message de l'expéditeur.
Cela signifie qu'une bonne idée ou un bon message peut être perdu si la personne qui l'envoie n'a pas de crédibilité ou ne le transmet pas correctement. Dans le même temps, l'inverse peut également se produire. Les idées faibles ou absurdes peuvent sembler plus attrayantes lorsqu'elles sont véhiculées par un bon communicateur.
Un bon message doit être transmis de manière cohérente afin que le destinataire ait plus de possibilités de l'absorber et de le prendre en compte. De plus, le soumissionnaire doit communiquer l'idée avec confiance, en démontrant ses connaissances sur le sujet.
Quel est le destinataire?
D'autre part, le destinataire est le lecteur, l'observateur ou l'auditeur à qui le message est adressé. Le destinataire identifie et reçoit le message en cinq étapes:
- Recevoir
- Comprendre
- Accepter
- Porter
- Donnez votre avis
Si ces étapes ne sont pas remplies, cela peut être considéré comme un échec de la communication car le processus est incomplet.
Une partie du travail du destinataire consiste à interpréter le message envoyé par l'expéditeur, en essayant d'éliminer autant de bruit ou de distorsion que possible. Le processus par lequel un destinataire interprète un message est appelé décodage.
C'est dans le processus de décodage que surviennent le plus grand nombre de problèmes de communication, car les mots et les signaux non verbaux peuvent avoir des significations différentes pour différentes personnes.
Par exemple, l'expéditeur peut envoyer des mots ou des termes qui n'existent pas dans le vocabulaire du destinataire. Ou vous pouvez envoyer des idées ambiguës ou des signaux non verbaux qui confondent, distraient ou contredisent le message original. Il peut également arriver que le destinataire juge le sujet ennuyeux ou difficile à comprendre, n'essaie donc pas de déchiffrer le message.
Une fois que le message atteint l'expéditeur, il doit être compris. Cela fait référence à l'acte d'extraire et d'interpréter les symboles pertinents du message. On peut dire que la communication a eu lieu lorsque le message a été reçu par le destinataire et qu'il l'a compris.
Les messages
Le message est la formulation tangible de ce que vous voulez communiquer et il sera envoyé par un canal qui servira de transporteur du message. Le canal par lequel le message est envoyé peut être une conversation en face à face, un e-mail, un message texte ou un appel téléphonique.
La différence entre un message qui a été compris comme il doit être compris et un message reçu est de savoir si la communication a été efficace ou non. Plus le message envoyé et le message reçu partagent de significations, plus la communication est efficace.
Il est important que l'expéditeur prépare son message avec soin et en détail, pour éviter les erreurs qui pourraient amener le destinataire à le mal interpréter.
Commentaires ou commentaires
Lorsque vous parlez de communication interpersonnelle, vous parlez également de rétroaction. La rétroaction ou la rétroaction est la réponse du destinataire au message envoyé. Cette réponse peut être à la fois verbale et non verbale et il est important que le destinataire puisse fournir une bonne rétroaction pour que la communication soit efficace.
La rétroaction fournie par le destinataire fait référence à la réponse qu'il a eue au message. Grâce à ces retours, l'expéditeur peut se faire une idée de la façon dont le message a été reçu et si le message doit être modifié pour être plus efficace.
La rétroaction dépendra de la manière dont le message est transmis ou de la manière dont la communication a lieu. Par exemple, dans une conversation, la rétroaction se produit immédiatement puisque les informations sont transmises instantanément.
Non seulement les mots, mais aussi les expressions faciales, les gestes et le ton de la voix doivent être pris en compte. En revanche, dans une lettre, le feedback sera retardé et les expressions ou gestes ne pourront pas être pris en compte.
Une bonne rétroaction devrait encourager l'expéditeur à continuer à faire ce qu'il fait, et une mauvaise rétroaction signifie que certaines modifications doivent être apportées pour rendre le message plus efficace. De cette façon, la communication peut être plus efficace à l'avenir.
Le feedback le plus efficace est celui qui est le plus honnête. Il ne doit pas être critique uniquement parce qu'il est critique, il doit indiquer exactement les aspects dans lesquels il doit être amélioré pour que la transmission du message soit efficace.
Références
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