DIAGNOSTIC SOCIAL: PHASES, TYPES, INDICATEURS ET EXEMPLE - VOCABULAIRE DE LA CULTURE - 2024

Le diagnostic social est un processus méthodologique de tribunal interprétatif, cherchant à connaître, comprendre, décrire et évaluer les besoins ou les problèmes sociaux dans un contexte donné. C'est une procédure clé dans le domaine du travail social et le fondement des programmes de développement et de bien-être.

La clarification des priorités et la détermination de stratégies d'intervention efficaces ne peuvent être réalisées qu'après le diagnostic social, d'où l'importance de cette synthèse descriptive.

Le diagnostic social est une procédure méthodologique clé dans le domaine du travail social. Source: Pixabay

Grâce à cela, les distorsions et les problèmes d'une certaine réalité sociale, les moyens disponibles, les acteurs, les causes et les potentialités latentes peuvent être établis, ainsi que le degré de viabilité et de faisabilité pour mettre en œuvre des actions correctives.

Parmi les définitions du diagnostic social données par les théoriciens, la construction du besoin social apparaît comme un élément commun, qui peut être considéré comme ce facteur indispensable, universel et objectif pour la survie, l'intégrité et la reproduction de l'être humain, quel que soit le temps ou le lieu.

Dans le domaine du travail social, quatre domaines fondamentaux sont pris en compte dans les besoins sociaux, et ils feront l'objet d'études dans la plupart des diagnostics. Ces besoins sont l'intégrité, l'inclusion, l'autonomie et l'identité.

Phases du diagnostic social

La littérature sur le diagnostic social soulève généralement 3 à 4 phases, qui sont précisées ci-dessous.

Phase 1: synthèse descriptive

C'est un premier niveau de conceptualisation à travers lequel les preuves précises et explicatives peuvent être sélectionnées. Cette phase va au-delà de la simple collecte de données.

Il consiste en la sélection des informations et de toutes ces entrées qui peuvent expliquer la situation de besoin social. Idéalement, une description devrait être faite séquentiellement, reflétant la façon dont les événements objectifs et subjectifs ont évolué, afin de comprendre leurs causes et effets possibles.

Phase 2: analyse causale

Il implique le deuxième niveau de conceptualisation et cherche à trouver des liens entre les différentes variables et les éléments qui impactent la situation, ce qui pourrait expliquer pourquoi.

Dans cette analyse, il est nécessaire de prendre en compte non seulement les causes et les effets possibles, mais aussi l'origine, les personnes impliquées, la demande et les déclencheurs. L'objectif est de déterminer le comportement de tous ces facteurs et de déterminer s'il s'agit de variables indépendantes ou dépendantes.

Phase 3: Interprétation et conceptualisation des besoins sociaux

À ce niveau de conceptualisation, il s'agit de définir les besoins sociaux existants, de les interpréter, ainsi que de déterminer leurs causes et leurs composantes.

Dans cette phase, l'idéal est de pouvoir catégoriser les besoins sociaux selon le modèle des quatre domaines de base (intégrité, inclusion, autonomie et identité). En outre, à la lumière des preuves recueillies, des relations logico-théoriques doivent être établies avec lesquelles la situation sociale peut être expliquée de manière détaillée et organisée.

Phase 4: Évaluation et prévision des besoins sociaux

Dans ce dernier niveau de conceptualisation, on cherche à prévoir les besoins sociaux de base d'un individu ou d'un groupe social. Les phases 3 et 4 ne sont généralement pas présentées isolément, mais il est important d'expliquer leurs implications séparément.

Cette phase a un double objectif: le premier à déterminer les possibilités de changement, les conséquences de celui-ci, ainsi que les facteurs de risque ou de protection. Le second, essayer de prédire comment ces facteurs évolueraient et à quoi ressemblerait le futur scénario social.

Les types

Les besoins sociaux de base sont: l'intégrité, l'inclusion, l'autonomie et l'identité. Source: Pixabay

Hellen Harris Perlman (1905–2004), enseignant et travailleur social, ainsi que l'un des représentants par excellence de l'école de Chicago, soulève trois types de diagnostic social:

Diagnostic dynamique

Ce type de diagnostic cherche à définir quel est le problème, à établir des solutions possibles, ainsi que les moyens et ressources disponibles. Les aspects psychologiques et physiques de chaque cas sont pris en considération, en plus des aspects sociaux. C'est une approche qui demande de la flexibilité, car elle part du principe que chaque situation sociale est en constante évolution.

Diagnostic clinique

Il fait référence aux processus de diagnostic dans lesquels l'individu est analysé à partir d'une maladie ou d'une pathologie qu'il présente, en maintenant toujours la perspective sociale du problème. Cela se fait généralement avec une équipe multidisciplinaire qui peut fournir la nature des soins.

Diagnostic étiologique

Dans ce type de diagnostic social, les événements sont concaténés et l'évolution du problème depuis son origine est décrite. Il cherche également à établir une relation de cause à effet immédiate et à prévoir les procédures les plus utiles pour traiter le cas.

Indicateurs

Les indicateurs d'un diagnostic social intègrent tous les aspects qui peuvent être mesurés au moyen d'une échelle et qui ensemble permettent de conclure si la situation sociale est adéquate, de vulnérabilité ou de déficit.

Les éléments à évaluer peuvent varier selon le modèle de diagnostic utilisé par le travailleur social, ainsi que selon la portée et les besoins fondamentaux sur lesquels ils se concentrent.

Pour cette raison, le nombre d'indicateurs peut varier. En plus des informations socio-biographiques, 5 domaines clés sont généralement traités dans les diagnostics sociaux (économique, convivial, personnel, sanitaire et social). Les catégories et indicateurs les plus courants de chacun sont mentionnés ci-dessous:

Économique

- Ressources économiques (disponibilité des revenus, dépenses pour les biens et services de base, dépenses pour les biens non essentiels).

- Situation professionnelle ou de travail (activité, durée de la journée, stabilité, conditions, légalité).

Coexistence

- Logement ou logement (type de logement, fournitures, conditions d'habitabilité et équipements, accès aux services de base, emplacement, propriétaire)

- Situation relationnelle (réseaux primaires ou familiaux, réseaux secondaires, réseaux de coexistence, abus émotionnel, abandon physique ou émotionnel, corruption de mineurs).

- Organisation de la vie quotidienne (alimentation, hygiène personnelle, répartition des tâches administratives, répartition des tâches domestiques, prise en charge des mineurs).

Personnel

- Compétences sociales (compétences cognitives, résolution de conflits, adaptation aux changements, affirmation de soi, expression des sentiments, communication).

- Formation, éducation ou formation (niveau d'étude, scolarité, langues, performances scolaires, expérience professionnelle, formation continue).

Santé

- Autonomie mentale et physique (état de santé, addictions, niveau d'autonomie, besoin de traitement).

- Invalidité et incapacité de travail.

Social

- Participation sociale (participation formelle ou non formelle, absence de participation, isolement social).

- Acceptation sociale (discrimination, liberté des droits, interdiction d'utilisation et de jouissance par la contrainte).

Exemple

Si un travailleur social veut déterminer le degré d'acceptation sociale d'une personne, il recueillera d'abord les informations au moyen d'un instrument qu'il a conçu. Sélectionnez les preuves et établissez des liens entre les différentes variables.

Détecter probablement un niveau très déficitaire dans les catégories de ressources économiques, travail, formation, logement, participation sociale et acceptation sociale. Une fois les causes de la discrimination déterminées, un plan de travail précisant les objectifs, les activités, les ressources et les niveaux d'intervention doit être réalisé avec la personne concernée.

Dans le cadre des stratégies d'intervention, une dynamique de participation du groupe et de la communauté pourrait être mise en œuvre pour répondre aux besoins les plus touchés. Des actions pourraient également être menées pour sensibiliser la communauté, afin de promouvoir une culture de l'égalité.

Références

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