VALEURS D'ENTREPRISE D'UNE ENTREPRISE: DÉFINITION ET EXEMPLES - DUDAS - 2025

Les valeurs d'entreprise d'une entreprise sont les principes de fonctionnement ou les philosophies fondamentales qui régissent le comportement interne d'une entreprise, ainsi que ses relations avec ses fournisseurs, clients et actionnaires. Ils sont également connus sous le nom de valeurs d'entreprise.

Par exemple, une entreprise peut avoir les valeurs d'entreprise de satisfaire le client, de protéger l'environnement ou de bien traiter ses employés. Au contraire, une autre entreprise pourrait avoir les valeurs de profit économique et de compétitivité.

Les valeurs d'entreprise doivent affecter tous les aspects de l'entreprise, depuis les avantages sociaux des employés et la culture du lieu de travail, jusqu'aux stratégies de marketing et au service à la clientèle.

Une fois établies, les valeurs de l'entreprise doivent être fermes et inébranlables. Ils devraient être une commande plutôt qu'une simple suggestion. Vous devez pratiquer ces valeurs. Si une entreprise ne respecte pas les valeurs qu'elle prétend défendre, elle ne peut pas s'attendre à ce que son hypocrisie passe inaperçue, ou sans réponse, par les consommateurs.

De plus, les employés remarqueront si l'entreprise ne respecte pas ses valeurs, ce qui peut nuire au moral et à la motivation. Ces valeurs fondamentales sont généralement résumées dans l'énoncé des valeurs fondamentales ou l'énoncé de mission de l'entreprise.

Importance

Les valeurs d'entreprise sont essentielles au succès global de la création d'une entreprise. Les entreprises doivent définir leurs valeurs et s'en approprier. L'établissement de valeurs d'entreprise fortes offre des avantages internes et externes à l'entreprise:

Ils aident les entreprises dans le processus de décision

Par exemple, si l'une des valeurs de l'entreprise est de protéger la qualité de ses produits, alors tout article qui ne répond pas à une norme satisfaisante sera automatiquement supprimé.

Ils enseignent aux clients ce qu'est l'entreprise et clarifient l'identité de l'entreprise

Surtout dans ce monde concurrentiel, avoir un ensemble spécifique de valeurs d'entreprise qui parlent au public est certainement un avantage concurrentiel.

Ils deviennent les principaux outils de recrutement et de fidélisation

Grâce à la possibilité existante d'enquêter sur les entreprises, les demandeurs d'emploi découvrent l'identité des entreprises auprès desquelles ils postulent et évaluent si elles ont ou non les valeurs qu'elles jugent importantes.

Quelles sont les valeurs d'entreprise?

Les valeurs sont les principales croyances d'une personne ou d'une organisation. Ces principes fondamentaux plus élevés dictent le comportement et peuvent ainsi aider les gens à comprendre l'écart entre le bien et le mal.

Les valeurs d'entreprise aident également les entreprises à voir si elles sont sur la bonne voie et à atteindre leurs objectifs en créant un modèle constant. Il existe de nombreux exemples différents de valeurs d'entreprise dans le monde, selon l'environnement.

- Valeurs essentielles de la vie

Souvent, lorsque vous entendez quelqu'un expliquer pourquoi il est tombé amoureux de son autre moitié, il mentionne que c'est parce qu'il a tous les deux les mêmes valeurs. Dans ce cas, on parle souvent des valeurs fondamentales ou des croyances internes qui dictent la façon dont la vie doit être vécue.

Voici quelques exemples de valeurs essentielles que les gens pourraient avoir à propos de la vie:

- Croyance en Dieu ou affiliation à une institution religieuse ou spirituelle.

- La conviction d'être un bon gestionnaire de ressources et de faire preuve de modération.

- Croyez que la famille est d'une importance fondamentale.

- La conviction que l'honnêteté est toujours la meilleure politique et que la confiance doit également se mériter.

- La conviction de maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle.

Les parents cherchent également à inculquer aux enfants ces types de valeurs positives primordiales dans un effort pour leur donner des principes directeurs pour mener une bonne vie.

Valeurs négatives

Bien entendu, les valeurs fondamentales ne sont pas toujours positives. Certaines personnes peuvent être motivées par l'intérêt personnel ou la cupidité, et ce sont également des valeurs fondamentales si elles dictent la façon dont les gens vivent leur vie.

Des attitudes négatives et des valeurs fondamentales peuvent également se développer lorsque les gens vivent dans la peur ou l'insécurité et sont forcés dans des circonstances difficiles de se concentrer sur la survie. Voici quelques exemples de valeurs fondamentales négatives:

- La croyance que le monde est un endroit fondamentalement brutal et que seuls les forts survivent.

- Croyez que les gens sont impuissants à changer leur destin ou leur situation personnelle.

- Croyez ne pas mériter de bonnes choses ou de bonnes relations dans la vie.

- La croyance que les autres sont fondamentalement indignes de confiance et sans amour.

- La croyance que la vie n'a pas de sens.

- Valeurs fondamentales de l'entreprise

Les entreprises peuvent également avoir des valeurs fondamentales. Ce sont les principes directeurs qui aident à définir comment la société doit se conduire dans les affaires et peut-être au-delà, si sa mission supplémentaire est de servir la communauté.

Les valeurs d'entreprise sont généralement exprimées dans l'énoncé de mission de l'entreprise. Voici quelques exemples de valeurs d'entreprise d'une entreprise:

Engagement envers l'excellence et l'innovation

Apple Computer est peut-être mieux connu pour son engagement envers l'innovation en tant que valeur fondamentale. Ceci est incarné dans leur devise «Penser différemment».

Engagement pour la durabilité et le respect de l'environnement

Des entreprises comme Patagonia et Ben & Jerry's ont la durabilité environnementale comme valeur fondamentale.

Engagement à bâtir des communautés fortes

La compagnie pétrolière Shell fait don de millions de dollars à l'Université du Texas pour améliorer l'éducation des étudiants et pour égaler les dons de bienfaisance des employés.

Engagement à aider les plus démunis

L'entreprise de chaussures TOMS donne une paire de chaussures à une personne dans le besoin pour chaque paire vendue, dans le but de réduire la pauvreté et d'améliorer la vie des autres.

Engagement à faire le bien

Par exemple, Google croit qu'il est important de créer un excellent moteur de recherche et de bâtir une excellente entreprise sans être mauvais.

Comme on peut le voir, les valeurs d'entreprise des organisations sont souvent similaires aux principes directeurs que les individus peuvent choisir.

Comment sont-ils définis?

Les valeurs d'entreprise peuvent être incorporées dans l'énoncé de mission ou un énoncé séparé de ces valeurs fondamentales peut être rédigé. Dans tous les cas, le processus devrait commencer par une séance de brainstorming.

Pour ce faire, un groupe de personnes qui comprennent et intègrent les traits pour lesquels l'entreprise doit être connue est invité à une réunion.

Cette réunion pourrait inclure le fondateur, le PDG et d'autres dirigeants de l'entreprise, mais n'oubliez pas d'inclure également certains employés clés, tels que le meilleur vendeur, les managers les plus respectés ou le meilleur designer.

Chaque participant est invité à faire une liste de ce qu'il pense que les valeurs de l'entreprise sont ou devraient être. Le processus peut être lancé et guidé avec des questions telles que:

- Quelles valeurs d'entreprise résonneront chez nos clients?

- Quels principes doivent guider nos choix?

- Pour quelles choses voulons-nous que l'entreprise soit connue?

- Comment nos valeurs nous distingueront-elles de nos concurrents?

- Quelles qualités valorisons-nous chez les employés?

Voici quelques exemples de valeurs fondamentales parmi lesquelles vous pouvez choisir:

- Fiabilité.

- Cohérence.

- Fidélité.

- Esprit ouvert.

- Efficacité.

- Engagement.

- Honnêteté.

- Bonne humeur.

- La créativité.

- Optimisme.

- L'innovation.

- Positivité.

- L'esprit d'aventure.

- La passion.

- Motivation.

- Persévérance.

- Le respect.

- Patriotisme.

- Aptitude.

- Environnementalisme.

- Éducation.

- Service aux autres.

Source: pixabay.com

Comme on peut le voir, il existe d'innombrables types de valeurs fondamentales, de sorte que celles qui conviennent à l'organisation doivent être choisies.

Identifier les valeurs d'entreprise

Bien que certaines organisations puissent partager expressément leurs valeurs d'entreprise, la meilleure façon de les identifier est d'observer leur comportement dans les affaires.

Bien sûr, aucune entreprise n'affichera des valeurs d'entreprise négatives, mais ce qui est vraiment au cœur de la mission de l'entreprise peut être jugé en examinant ses performances lorsque cela compte réellement.

Une valeur d'entreprise n'est vraie que si elle a une influence active et si l'entreprise parvient à la respecter, du moins la plupart du temps. Il est possible pour une entreprise de fonctionner avec des valeurs d'entreprise fortes sans s'en rendre compte.

Valeurs à émuler

Gardez à l'esprit que les valeurs de l'entreprise ne sont pas simplement une question interne, limitée à une section obligatoire du manuel de l'employé que presque personne ne lit ou se souvient.

Il faut s'assurer que les employés connaissent les valeurs de l'entreprise. Vous devez établir des valeurs que les employés peuvent mettre en pratique et leur fournir également les outils et les incitations pour le faire.

Les valeurs ont un but

Ils ne devraient pas être simplement une liste d'idéaux génériques. Ils doivent être spécifiques à l'entreprise et alignés sur ses objectifs.

Par exemple, si un engagement envers la justice peut avoir peu de sens pour une entreprise de technologie, un engagement envers la vie privée servirait un objectif important.

Les valeurs sont des options

Plutôt que de considérer les valeurs comme des croyances, elles devraient être traitées comme des options. Après tout, la plupart des entreprises diront qu'elles estiment que le service client est important.

Ce qui distingue une entreprise des autres, ce sont les décisions que vous prenez au nom du service client. Cela pourrait signifier s'engager à un temps de réponse de 24 heures pour les demandes par e-mail et investir dans le personnel et les outils pour rendre cela possible.

Coût des valeurs

Les valeurs ont un coût inhérent. Assurez-vous d'être prêt à défendre les valeurs d'entreprise de votre entreprise, même s'il est plus facile ou moins coûteux de les ignorer.

Si l'entreprise veut s'engager en faveur du développement durable, elle doit utiliser des matériaux verts, même si cette décision réduit ses bénéfices. Les titres qui ne coûtent rien n'en valent pas la peine.

Les valeurs nécessitent une action

Les croyances sans action ne sont que des paroles creuses. Par exemple, si vous dites que votre entreprise valorise l'innovation, vous ne pouvez pas retenir les employés avec une mentalité «c'est comme ça que ça a toujours été fait». Au lieu de cela, vous devriez encourager activement et envisager de nouvelles idées.

Les valeurs sont intemporelles

Bien que les pratiques et les stratégies de l'entreprise puissent changer avec le temps, les valeurs de l'entreprise doivent être cohérentes.

Vous devez choisir des valeurs qui peuvent être maintenues, quelles que soient les conditions économiques, les incitations externes, les avantages concurrentiels ou les tendances de l'entreprise.

De vrais exemples de valeurs d'entreprise

- Le cas Ikea

Photo de Alexander Isreb provenant de Pexels

Ikea est une entreprise internationale dédiée à la fabrication et à la vente de meubles et de produits pour la maison. Fondée en 1943 en Suède, elle possède actuellement des magasins dans plus de 28 pays.

Il a un modèle d'entreprise atypique dans le capitalisme moderne, basé sur l'équité, la responsabilité, l'interdiction de l'exploitation des enfants et un engagement envers la qualité. Dans son portail officiel, ses valeurs d'entreprise sont bien définies, que nous allons analyser:

Uni

Ikea se caractérise par la camaraderie et la proximité entre les employés indépendamment de la hiérarchie. L'idée est d'aller dans le même sens, en pensant toujours au collectif et non à l'individu.

Prenez soin des gens et de la planète

L'entreprise montre sa conscience des problèmes environnementaux dont souffre la Terre, ainsi que des inégalités sociales dont souffrent de nombreuses personnes. Ils cherchent à avoir un impact positif par le respect de la nature et en évitant l'exploitation humaine.

Conscience des coûts

Plus avec moins sans compromettre la qualité. La mentalité du géant suédois est de pouvoir fournir ses produits à la majorité de la population, sans que cela ne pèse sur son économie.

Simplicité

C'est peut-être sa valeur la plus visible. Tous vos meubles et objets de décoration ont un but pratique plutôt qu'esthétique. Le pragmatisme et le naturel passent avant tout style de vie arrogant ou vain.

Rénovation et amélioration

L'une des principales sources de motivation pour Ikea est de se surpasser en cherchant des solutions à des défis non encore résolus. Les progrès réalisés aujourd'hui doivent être dépassés le lendemain.

Différent avec un sens

Ikea est différent et souhaite continuer à se différencier des autres entreprises. Ils recherchent le non conventionnel et n'ont pas peur d'expérimenter.

Assumer et déléguer des responsabilités

La confiance doit être la clé de l’entreprise. Ils croient en leurs employés et en leurs initiatives pour améliorer Ikea. Cela se traduit par une plus grande autonomisation et, en même temps, la responsabilité conséquente de chacun.

Mener par l'exemple

Le leadership ne doit pas être une position, mais un exemple. Cela signifie que personne ne devrait se sentir humilié pour avoir effectué un travail sous sa responsabilité à un moment donné si cela signifie ramer ensemble pour le bien de l'entreprise.

- Adidas

- Le sport est le fondement de tout ce que nous faisons et l'excellence exécutive est une valeur fondamentale de notre Groupe.

- La passion est au cœur de notre entreprise. Nous progressons, innovons et nous améliorons continuellement.

- Nous sommes honnêtes, ouverts, éthiques et justes. Les gens nous font confiance pour avoir tenu parole.

- Nous savons que des personnes aux idées, aux forces, aux intérêts et aux antécédents culturels différents font le succès de notre entreprise. Nous encourageons un débat sain et des divergences d’opinions.

- Coca Cola

- Leadership: le courage de façonner un avenir meilleur.

- Collaboration: profitez du génie collectif.

- Intégrité: soyez réel.

- Responsabilité: Si c'est comme ça, ça dépend de moi.

- Passion: engagée dans le cœur et l'esprit.

- Diversité: aussi inclusive que nos marques.

- Qualité: ce que nous faisons, nous le faisons bien.

- Google

- Concentrez-vous sur l'utilisateur et tout le reste suivra.

- Le mieux est de faire une chose vraiment, mais vraiment bien.

- Vous pouvez gagner de l'argent sans concevoir le mal.

- Rapide vaut mieux que lent.

- Il y a toujours plus d'informations là-bas.

- La démocratie sur le Web fonctionne.

- Le besoin d'information traverse toutes les frontières.

- Vous pouvez être sérieux sans costume.

- Vous n'avez pas besoin d'être au bureau pour demander une réponse.

- Cool n'est tout simplement pas assez bon.

- Nike

- C'est notre nature d'innover.

- Nike est une entreprise.

- Nike est une marque.

- Simplifiez et partez.

- Le consommateur décide.

- Soyez une éponge.

- Évoluez immédiatement.

- Faire la bonne chose.

- Maîtrisez les fondamentaux.

- Nous sommes à l'offensive - toujours.

- Souviens-toi de l'homme. (Le regretté Bill Bowerman, co-fondateur de Nike).

- Procter & Gamble

- Intégrité.

- Direction.

- Propriété.

- Passion pour gagner.

- Confiance.

- Adobe

- Véritable.

- Exceptionnel.

- Innovant.

- Impliqué.

- Café Starbucks

- Créer une culture de chaleur et d'appartenance, où tout le monde est le bienvenu.

- Agir avec courage, remettre en question le statu quo et trouver de nouvelles façons de faire croître notre entreprise et chacun de nous.

- Soyez présent, connectez-vous avec transparence, dignité et respect.

- Donner le meilleur de nous-mêmes dans tout ce que nous faisons, en assumant la responsabilité des résultats.

- Twitter

- Développer notre entreprise d'une manière qui nous rend fiers.

- Reconnaissez que la passion et la personnalité comptent.

- Communiquez sans crainte pour instaurer la confiance.

- Défendre et respecter la voix de l'utilisateur.

- Atteignez chaque personne sur la planète.

- Innover par l'expérimentation.

- Recherchez des perspectives diverses.

- Soyez rigoureux. Vous devez le faire correctement.

- Simplifier.

- Envoie-le.

- Virgin Airlines

- Nous pensons comme le client.

- Nous ouvrons la voie.

- Nous faisons la bonne chose.

- Nous sommes déterminés à livrer.

- Ensemble, nous faisons la différence.

- Kellogg's

- Intégrité.

- Responsabilité.

- La passion.

- Humilité.

- Simplicité.

- Un accent sur le succès.

- American Express

- Engagement avec le client

- Qualité.

- Intégrité.

- Travail en équipe.

- Respect des gens.

- Civisme.

- Volonté de gagner.

- Responsabilité personnelle.

- Facebook

- Focus sur l'impact.

- Bouge rapidement.

- Être audacieux.

- Être ouvert.

- Générer de la valeur sociale.

- Four Seasons Hotels & Resorts

- Soutenir la durabilité.

- Construisez des communautés.

- Progrès dans la recherche sur le cancer.

- H&M

- Nous croyons aux gens.

- Nous sommes une équipe.

- Direct et ouvert d'esprit.

- Rester simple.

- Entrepreneuriat.

- Amélioration constante.

- Prise de conscience des coûts.

Thèmes d'intérêt

Valeurs humaines.

Antivaleurs.

Valeurs universelles.

Valeurs socioculturelles.

Valeurs spirituelles.

Valeurs esthétiques.

Valeurs matérielles.

Valeurs intellectuelles.

Valeurs instrumentales.

Valeurs politiques.

Hiérarchie des valeurs.

Valeurs prioritaires.

Valeurs personnelles.

Valeurs transcendantales.

Valeurs objectives.

Des valeurs vitales.

Valeurs éthiques.

Valeurs prioritaires.

Valeurs religieuses.

Valeurs civiques.

Valeurs sociales.

Références

1. Heryati R (2019). 190 Exemples brillants de valeurs d'entreprise. 6Q à l'intérieur. Tiré de: inside.6q.io.
2. Dictionnaire des affaires (2019). Valeurs de l'entreprise. Tiré de: businessdictionary.com.
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6. Wendy Pat Fong (2013). Valeurs fondamentales de l'entreprise: pourquoi les avoir et comment les définir. 7geese. Tiré de: 7geese.com.