RÔLES DE GESTION DE MINTZBERG - DUDAS - 2025

Les rôles managériaux Mintzberg sont les principales activités qui peuvent être utilisées pour classer les différentes fonctions d'un manager. Ils ont été développés par l'expert en gestion Henry Mintzberg, qui est une autorité dans le domaine de la conception organisationnelle et des structures organisationnelles.

Mintzberg a publié des rôles de gestion en 1990 dans son livre Mintzberg on Management: Inside Our Weird World of Organizations. Il distingue dix rôles clés que les gestionnaires remplissent.

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Par exemple, les gestionnaires, en plus de diriger l'équipe de travail, peuvent se trouver en train de résoudre un conflit, de négocier de nouveaux contrats, de représenter leur région lors d'une réunion du conseil d'administration ou d'approuver la demande d'un nouveau système informatique.

Autrement dit, ils changent constamment de rôle à mesure que les situations, les tâches et les attentes changent. Ainsi, les rôles de gestion de Mintzberg facilitent la compréhension de la nature du travail de gestion.

En étudiant ces rôles de gestion, il est possible de découvrir dans quels domaines les gestionnaires peuvent s'améliorer, ainsi que comment ils peuvent développer les compétences appropriées.

Liste des rôles de gestion

Mintzberg décrit le travail opérationnel des managers en termes de rôles managériaux. Ces rôles de gestion sont divisés en trois catégories:

-Contact interpersonnel

Il fait référence au contact entre le manager et les gens autour de lui. Par exemple, les subordonnés, les autres gestionnaires, le conseil d'administration, les clients et les fournisseurs.

Chef

C'est leur rôle principal. Le manager motive et développe le personnel, favorisant un environnement de travail positif.

Former et soutenir le personnel, engager des conversations formelles avec eux, évaluer leurs performances, proposer des cours d'éducation et de formation.

Figure représentative

Le gestionnaire est censé avoir des responsabilités sociales, protocolaires et / ou juridiques. Représente l'entreprise à la fois en interne et en externe dans toutes les questions formelles.

Il est relationniste, mais il sert également de source d'inspiration et de modèle. C'est lui qui s'adresse aux personnes qui fêtent leur anniversaire, assiste aux dîners d'affaires et aux réceptions.

Lien

Un gestionnaire sert d'intermédiaire et de liaison entre les niveaux supérieur et inférieur. De plus, il développe et entretient un réseau externe.

Il a des contacts extérieurs et rassemble les bonnes parties. Cela se traduit finalement par une contribution positive à l'organisation.

-Traitement d'informations

Selon Mintzberg, le rôle de gestion implique le traitement de l'information, c'est-à-dire l'envoi, la transmission et l'analyse d'informations.

On attend d'eux qu'ils échangent des flux d'informations verticaux avec leurs subordonnés et des flux d'informations horizontaux avec leurs collègues dirigeants, ainsi qu'avec le conseil d'administration.

Diffuseur

Le gestionnaire transmet des informations potentiellement utiles à ses subordonnés ainsi qu'à d'autres personnes au sein de l'organisation. Ces informations peuvent avoir été obtenues en interne ou en externe.

Moniteur

Le manager rassemble toutes les informations internes et externes pertinentes pour l'organisation.

Il est également responsable de l'organisation, de l'analyse et de l'évaluation de ces informations afin de pouvoir facilement identifier les problèmes et les opportunités, et identifier les changements pertinents dans l'environnement.

Porte-parole

Le responsable représente son organisation et communique au monde extérieur sur les politiques et objectifs de l'entreprise, les performances, ainsi que toute autre information pertinente pour les entités externes.

-Prise de décisions

Les managers sont responsables de la prise de décision et peuvent le faire de différentes manières et à différents niveaux. Le style de leadership est important dans la prise de décision.

Un dirigeant autoritaire est plus enclin à prendre des décisions de manière indépendante qu'un dirigeant démocratique.

Gestionnaire de conflits

Le gestionnaire répondra toujours immédiatement aux événements imprévus et aux pannes opérationnelles. Recherchez des solutions qui peuvent être utilisées.

Les problèmes peuvent être internes ou externes. Par exemple, des situations de conflit ou une pénurie de matières premières.

Entrepreneur

Le manager conçoit et initie les différents changements et stratégies dont l'entreprise a besoin. Cela signifie résoudre les problèmes, générer de nouvelles idées et les mettre en œuvre.

Un négociateur

Le gestionnaire participe aux négociations avec d'autres personnes et organisations, représentant les intérêts de l'entreprise.

Cela peut être lié à votre propre personnel ou à des tiers. Par exemple, des négociations salariales ou des négociations concernant les conditions d'achat d'un produit.

Allocateur de ressources

Le gestionnaire doit déterminer où les ressources de l'organisation peuvent le mieux être appliquées. De plus, il contrôle et autorise l'utilisation de ces ressources.

Il alloue des ressources financières, des employés, des machines, du matériel et d'autres ressources afin que toutes les activités puissent être bien exécutées au sein de l'organisation.

Compétences requises

Reconnaître les forces et les faiblesses selon ces dix rôles peut aider le gestionnaire à développer ses compétences et ses connaissances pour devenir un gestionnaire plus complet.

Les gestionnaires efficaces utilisent leurs rôles de gestion de manière indépendante et savent comment utiliser le bon rôle pour la bonne situation.

Chef

C'est le rôle que vous remplirez probablement la plupart du temps. Vous devez apprendre à être un authentique leader, à être respecté par l'équipe.

Concentrez-vous également sur l'amélioration de l'intelligence émotionnelle. C'est une compétence importante pour être un leader efficace.

Figure représentative

Il faut commencer par l'image, le comportement et la réputation. Vous devez cultiver l'humilité et l'empathie, apprendre à donner le bon exemple au travail et réfléchir à la manière d'être un bon modèle.

Moniteur

Vous devez apprendre à collecter des informations efficacement, surmontant ainsi la surcharge d'informations.

En outre, utilisez des stratégies de lecture efficaces, afin de pouvoir traiter le matériel rapidement et complètement, en apprenant à vous tenir au courant des nouvelles de l'industrie.

Lien

Travailler sur les techniques de création de relations professionnelles pour un bénéfice mutuel. De cette manière, d'excellents réseaux d'affaires seront obtenus.

Porte-parole

Assurez-vous de savoir comment représenter votre organisation lors d'une conférence. Apprenez également à faire d'excellentes présentations et à travailler avec les médias.

Diffuseur

Vous devez savoir comment partager efficacement des informations et différents points de vue. Cela signifie que de bonnes compétences en communication sont essentielles.

Apprenez à partager des informations organisationnelles lors de réunions d'équipe. Ensuite, concentrez-vous sur l'amélioration des compétences en écriture.

Gestionnaire de conflits

Vous devez exceller dans la médiation et la résolution de conflits. Il est également utile de pouvoir gérer les émotions au sein de l'équipe.

Entrepreneur

Les compétences de gestion du changement doivent être développées, ainsi que l'apprentissage de ce qu'il ne faut pas faire lors de la mise en œuvre d'un changement dans l'organisation.

Des travaux sur les compétences en résolution de problèmes et la créativité seront également nécessaires pour pouvoir présenter de nouvelles idées et les mettre en œuvre avec succès.

Un négociateur

Les compétences en négociation devraient être améliorées grâce à des cours sur la négociation gagnant-gagnant et la négociation distributive.

Allocateur de ressources

Vous devez apprendre à budgétiser, réduire et hiérarchiser les coûts afin de tirer le meilleur parti des ressources.

Références

1. Toolshero (2019). Rôles de gestion de Mintzberg. Tiré de: toolshero.com.
2. Mind Tools (2019). Rôles de gestion de Mintzberg. Tiré de: mindtools.com.
3. Moyen (2016). Modèle de Mintzberg: 10 rôles différents d'un gestionnaire performant. Tiré de: medium.com.
4. Note Iedu (2019). 10 Rôles de gestion par Henry Mintzberg. Tiré de: iedunote.com.
5. Sammi Caramela (2018). La théorie de la gestion de Henry Mintzberg. Affaires. Tiré de: business.com.