ROBERT JAMES EATON: BIOGRAPHIE, COMPÉTENCES TECHNIQUES ET CONCEPTUELLES - DUDAS - 2025

Robert James Eaton (né en février 1940) est un homme d’affaires qui a été président et chef de la direction de Chrysler Corporation de 1993 à 1998. Son approche de la gestion d’entreprise et son point de vue sur le travail d’équipe ont non seulement donné un se tourner vers les entreprises dans lesquelles il a travaillé au cours de sa vie, mais qui a chevauché la gestion d'entreprises dans le monde.

Ses théories et ses méthodes contribuent non seulement à créer un bon environnement de travail, mais aussi à lancer les entreprises vers le succès, comme ce fut le cas avec Chrysler. Au début, il était considéré comme un manager faible, indécis et même un peu mou, mais le passage du temps a montré qu'il savait très bien ce qu'il faisait, et à cause de cela, il est devenu l'un des cadres les mieux payés au monde.

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Naissance et enfance

Robert James Eaton est né à Buena Vista, Colorado, bien qu'il ait grandi à Arkansas City, au Kansas. C'est à l'Université du Kansas qu'il a obtenu un BS (Bachelor of Science) en tant qu'ingénieur mécanique en 1963.

Après avoir obtenu son diplôme, il a commencé à travailler chez General Motors, l'une des usines automobiles des États-Unis, basée à Detroit. Dix ans plus tard, après son bon travail et sans passer inaperçu, il a été promu ingénieur en chef des nouveaux modèles General Motors à traction avant.

En 1982, il a été promu vice-président de l'ingénierie avancée et a ensuite été nommé président de General Motors Europe. Bien qu'Eaton soit toujours aux États-Unis, il était en fin de compte responsable de toutes les opérations effectuées au siège européen de la société, ce qui comprenait divers voyages d'un côté de l'Atlantique à l'autre.

Eaton chez Chrysler

C'était un poste hautement responsable qu'Eaton exécutait avec brio, ce qui a atteint les oreilles de Lee Iacocca, le PDG de Chrysler. Lee était sur le point de prendre sa retraite et avait besoin de nommer un successeur, et bien qu'il soit chargé de le faire, sa décision a suscité des doutes.

Premièrement, parce que Chrysler était le plus gros concurrent de General Motors; et d'autre part, parce qu'il y avait trois noms qui sonnaient comme des successeurs possibles de Lee Iacocca: Fred Miller, Gerry Greenwald et Robert Lutz.

Cependant, Robert Lutz s'est vite senti comme le gagnant de cette compétition, car Miller ne montrait aucun intérêt pour ce poste, tandis que Greenwald acceptait une offre en tant que président des pilotes d'United Airlines.

Mais les illusions de Lutz s'effondreraient rapidement lorsque la nouvelle éclaterait que ce serait Eaton et non lui qui succéderait à l'homme d'affaires qui avait réussi à relancer l'entreprise.

Pourtant, Eaton a réussi à convaincre Lutz, et ils ont ensuite collaboré ensemble pour former une équipe qui porterait Chrysler au plus haut point qu'elle n'ait jamais été. Comment Eaton y est-il parvenu?

Vos compétences techniques chez Chrysler

En plus d'être connu pour ses techniques conceptuelles, dont nous parlerons ci-dessous, ses compétences techniques ont été cruciales pour amener Chrysler au sommet où il se trouve encore aujourd'hui.

Par exemple, il y a une occasion bien connue où le deuxième actionnaire majoritaire de la société, le milliardaire arménien Kerkorian, a mis une offre publique d'achat sur la table.

Le but était de reprendre l'entreprise ou d'ajouter des représentants au conseil d'administration qui la favorisaient. On pourrait dire que c'est quelque chose de similaire à un coup d'État dans un gouvernement, mais à petite échelle.

Malgré une situation difficile, Eaton a bien réussi à y faire face et à réussir. Ils ont signé un accord de paix de cinq ans dans lequel Kerkorian s'est engagé à ne pas vouloir reprendre l'entreprise de manière hostile ou à augmenter sa participation.

En échange, Eaton lui offrit une représentation au conseil d'administration, ouvrit un rachat d'actions dont Kerkorian profiterait et apporta des modifications mineures aux statuts qu'il suggéra lui-même.

Ses techniques conceptuelles

Eaton était un leader très différent de Lee Iacocca. Dès le premier instant, il était fiable, accessible et perspicace, ayant un point de vue interne, du travail d'équipe.

Il a réussi à créer une équipe de travail qui a collaboré ensemble et ne s'est pas fait concurrence. Il n'avait pas besoin d'une secrétaire pour répondre au téléphone, et il se promenait souvent dans les bureaux du directeur et du travailleur pour discuter et mieux les connaître. Son secret du succès, sans aucun doute, était l'empathie.

Relation avec les travailleurs

Bien que les travailleurs aient été un peu confus au début, l'intérêt sincère d'Eaton pour eux a rapidement gagné leur confiance. Et non seulement il s'est contenté de le faire lui-même, mais il a également appris aux autres managers à être plus accessibles pour gagner la confiance des travailleurs.

Son concept était clair: une entreprise travaille avec une bonne direction, et un bon dirigeant doit gagner la confiance de ses employés, car sans eux, ni le dirigeant ni l'entreprise ne sont rien.

Il vaut mieux avoir une seule équipe qu'une équipe confrontée. La bonne ambiance créée par ces méthodes a conduit au développement de l'une des voitures les plus vendues de l'entreprise, la Chrysler Neon.

Eaton a encouragé les gestionnaires et les gestionnaires à permettre aux employés d'exprimer leur opinion en posant des questions telles que «Qu'est-ce qui vous préoccupe vraiment à propos de ce problème? «Quelle solution lui donnerais-tu?»; "Comment pensez-vous que cela pourrait être amélioré?"

Gagner la confiance était vital pour se sentir à l'aise d'exprimer ce qu'il pensait vraiment. En 1997, le magazine FORBES a reconnu Chrysler comme l'entreprise de l'année pour être "intelligente, disciplinée et intuitive", comme le citaient textuellement ses pages.

Autres réalisations professionnelles

Après avoir terminé son mandat de PDG de Chrysler en 1998, James Eaton a obtenu un certain nombre de postes très appréciés et bien rémunérés tels que:

• Président de la National Academy of Engineering.
• Administrateur de Chevron –entreprise d'énergie–.
• Membre du conseil d'administration d'International Paper - la plus grande entreprise de ce type au monde, avec plus de 56 000 employés.
• Administrateur de la Fondation de l'Université du Kansas.

Il ne fait aucun doute que parfois ceux qui semblent les plus faibles sont les plus forts. Les techniques conceptuelles de Robert James Eaton ne semblaient pas bien acceptées et lui donnaient l'air doux, un titre qui, comme le montre sa carrière, n'a rien à voir avec lui.

Références

1. Dyer JH. Comment Chrysler a créé un keiretsu américain. Harv Bus Rév.1996.
2. Benson JA, Thorpe JM. L'histoire à succès de Chrysler: la publicité comme anecdotes. J Pop Cult. 1991.
3. Changements commerciaux.Tesis.uson.mxdigital / Chapter2.
4. Robert James Eaton. Wikipedia.org.
5. ROBERT EATON MV060. (2019). Récupéré de elmundo.es