- caractéristiques
- Limité à des divisions spécifiques
- Détaillé
- Court terme
- Fabriqué par le département qui l'appliquera
- Budget opérationnel
- Contenu d'un plan opérationnel
- Quoi
- Qui
- Quand
- Combien
- Catégories
- Plans à usage unique
- Plans continus
- Importance
- Exemple
- Références
La planification opérationnelle est un outil de gestion qui facilite la coordination des ressources organisationnelles (humaines, financières et physiques) pour permettre d' atteindre les buts et objectifs contenus dans les plans stratégiques et tactiques de l'entreprise.
En supposant que la haute direction a préparé un plan stratégique et la direction intermédiaire un plan tactique, la direction inférieure devrait avoir une idée claire de ce qu'elle tente d'accomplir. Il vous suffit d'élaborer un plan opérationnel détaillé pour y arriver.
Le principal objectif de la planification opérationnelle est de fournir au personnel de l'organisation une vision claire de ses tâches et responsabilités, en cohérence avec les buts et objectifs contenus dans le plan stratégique. Il se concentre sur les services et produits (production, équipement, personnel, inventaires et procédés) d'une entreprise.
Le but est de déployer des plans afin de développer des projections financières et maximiser la participation de l'entreprise au marché. Un plan opérationnel utilise les ratios financiers d'une organisation pour analyser sa rentabilité.
Le plan peut inclure une analyse des contributions pour déterminer les processus nécessaires pour augmenter les bénéfices. Cela pourrait signifier se concentrer sur la vente de produits haut de gamme ou réduire les coûts variables.
caractéristiques
Limité à des divisions spécifiques
Le plan opérationnel est limité à une seule partie de l'organisation. Par exemple, une grande entreprise (plan stratégique) a une division de fabrication (plan tactique) qui produit les produits A, B et C.
Chacun de ces produits est fabriqué séparément dans différentes usines, gérés par différents directeurs d'usine, qui préparent leur plan d'exploitation séparément.
Par conséquent, le plan opérationnel est créé par la direction de niveau inférieur d'une unité appartenant à une division commerciale.
Détaillé
Il comprend des plans spécifiques pour les activités et processus quotidiens et de bas niveau qui soutiendront et permettront le plan tactique. Il est extrêmement détaillé (qui, quoi, où et quand).
Court terme
Vous devez établir les activités et les budgets pour chaque domaine de l'organisation pour les 1 à 3 prochaines années. Ils lient le plan tactique aux activités que l'organisation va mener et aux ressources nécessaires pour les mener à bien.
La planification opérationnelle décrit les jalons, les conditions de succès et explique comment (ou quelle partie de) un plan tactique sera mis en œuvre au cours d'une période opérationnelle donnée.
Fabriqué par le département qui l'appliquera
Il doit être préparé par les personnes qui participeront à sa mise en œuvre. Une communication interministérielle importante est souvent nécessaire, car les plans créés par une partie de l'organisation ont inévitablement des implications pour d'autres parties.
Budget opérationnel
Il se fonde et se justifie par l'exigence d'un budget de fonctionnement annuel. Par conséquent, un plan stratégique quinquennal nécessiterait généralement cinq plans de fonctionnement, basés sur cinq budgets de fonctionnement.
Le plan de fonctionnement est à la fois la première et la dernière étape de la préparation du budget de fonctionnement. Dans un premier temps, fournissez un plan d'allocation des ressources; En dernière étape, le plan opérationnel peut être modifié pour refléter les décisions politiques ou les changements financiers apportés au cours du processus d'élaboration du budget.
Ces plans et budgets devraient être considérés comme des documents évolutifs et devraient être révisés pour refléter les changements. Sa vérification périodique est la clé de sa durabilité.
Contenu d'un plan opérationnel
Un plan opérationnel est basé directement sur des plans tactiques qui décrivent les missions, les objectifs, les buts et les activités.
Tout comme un plan tactique, un plan opérationnel aborde quatre questions: où en sommes-nous maintenant, où voulons-nous être, comment y arriverons-nous? Et comment mesurer nos progrès?
La planification opérationnelle doit contenir:
- Des objectifs clairs.
- Activités à livrer.
- Normes de qualité.
- Résultats désirés.
- Besoins en personnel et en ressources.
- Calendriers de mise en œuvre.
- Un processus de suivi des progrès.
Le plan opérationnel présente des informations très détaillées destinées aux personnes qui effectueront les tâches quotidiennes nécessaires à la gestion de l'organisation.
La direction et le personnel devraient consulter fréquemment le plan d'exploitation pour effectuer leur travail quotidien.
La planification opérationnelle indique le quoi, qui, quand et combien:
Quoi
Les activités et tâches à réaliser.
Qui
Les personnes responsables de chacune des activités.
Quand
Les délais dans lesquels les activités doivent être réalisées.
Combien
Le montant des ressources financières fournies pour mener à bien chaque activité.
Catégories
Le plan opérationnel peut être divisé en deux catégories:
Plans à usage unique
Ils ne concernent que la période en cours ou un problème spécifique. Ils mènent un plan d'action qui ne se répétera probablement pas à l'avenir. Ces plans ne sont utilisés qu'une seule fois pour atteindre des objectifs uniques pour l'entreprise.
Un exemple de ceci est lorsqu'une entreprise a un événement spécial unique à venir. Ils peuvent avoir un plan unique pour couvrir tout ce qui est lié à cet événement, comme la réduction des coûts au cours de l'année prochaine.
Plans continus
Ils sont reportés sur des périodes futures et modifiés si nécessaire. Ils sont développés pour des activités répétées sur une période donnée afin d'aider l'entreprise à résoudre des problèmes répétitifs.
Un exemple de cela serait une grande entreprise qui a des activités récurrentes et doit avoir une structure qui permet à chacun de savoir ce qui se passe tout le temps. Un autre exemple serait un plan à long terme pour retenir les travailleurs au lieu de les licencier.
Importance
Un plan opérationnel est important car il aide l'équipe de travail à:
- Soyez clair sur l'endroit où les ressources nécessaires seront obtenues.
- Utilisez ces ressources efficacement.
- Définissez clairement les besoins en ressources les plus critiques.
- Réduire les risques lorsque cela est possible et préparer des plans d'urgence si nécessaire.
- Pensez à l'avenir à long terme du projet, y compris sa durabilité.
L'un des avantages de la planification opérationnelle est qu'une entreprise peut analyser la rentabilité de ses opérations.
La planification opérationnelle dissèque la situation financière d'une entreprise, établit ses faiblesses et développe des moyens d'augmenter les profits.
Les plans d'exploitation d'une entreprise ont une influence positive sur différents domaines de l'entreprise. Le plan mis en œuvre aide à établir des objectifs commerciaux et à atteindre des objectifs particuliers.
Il a un impact positif tant sur les aspects opérationnels que physiques, en termes de dotation en personnel, d'apparence commerciale et de procédures quotidiennes.
C'est un excellent moyen de s'assurer que tous les domaines de l'entreprise sont gérés de manière constructive.
Exemple
Il ne faut jamais oublier que l'attribution d'activités aux personnes est un élément essentiel de la mise en œuvre d'un plan opérationnel.
Le tableau suivant est un exemple des principaux composants d'un plan opérationnel.
En général, il y aura 8 à 10 domaines de résultats clés. A titre d'exemple, un seul est montré.
- Domaine de résultat clé: croissance des effectifs.
Références
- Rose Johnson (2018). Planification tactique et opérationnelle. Petite entreprise - Chron.com. Tiré de: smallbusiness.chron.com.
- Wikipédia, l'encyclopédie gratuite (2018). Planification opérationnelle. Tiré de: en.wikipedia.org.
- Leo Isaac (2018). Objectif d'un plan opérationnel. Apprentissage en ligne pour la gestion du sport. Tiré de: leoisaac.com
- Rodney Michael (2018). Quels sont les plans opérationnels pour une entreprise? - Définition, types et exemples. Study.com. Tiré de: study.com.
- Alison Job (2018). Créez un plan opérationnel. Magazine des entrepreneurs. Tiré de: entrepreneurmag.co.za.
- Leo Isaac (2018). Exemple de plan opérationnel. Apprentissage en ligne pour la gestion du sport. Tiré de: leoisaac.com.