- Les 6 principales utilisations d'un enseignement
- 1- Limiter la responsabilité légale
- 2- Expliquer comment réaliser une activité
- 3- Pour créer des directives standard
- 4- Pour gagner du temps
- 5- Refléter une image positive
- 6- Expliquer comment entretenir ou réparer l'équipement
- Références
Les instructions sont utilisées pour illustrer des informations utiles sur la façon d'utiliser un appareil ou d'assembler un objet. Ils peuvent même contenir des instructions sur la façon d'organiser ou de gérer une entreprise.
Ces textes sont des guides qui instruisent ou disent comment faire quelque chose en particulier. Ils sont importants car ils permettent plus d'efficacité et réduisent les risques associés aux produits.
Par exemple, lorsque vous suivez les étapes ou les instructions d'un manuel d'utilisation, vous risquez moins d'endommager un appareil. De plus, les objets peuvent être assemblés correctement et en moins de temps.
Quant aux instructions dans les entreprises, elles sont importantes car elles démontrent la manière correcte dont elles doivent être traitées.
Ces textes sont utiles car ils peuvent aider à résoudre des problèmes au sein de l'organisation en illustrant les étapes à suivre pour résoudre les problèmes.
Indépendamment de la manière dont elles sont rédigées ou de leur but particulier, les instructions sont toujours des guides très organisés et doivent être faciles à comprendre.
En effet, le but d'un manuel est d'indiquer à quelqu'un la manière correcte d'effectuer une action.
Les 6 principales utilisations d'un enseignement
1- Limiter la responsabilité légale
Ceci est important car certains produits peuvent provoquer des blessures graves, voire mortelles, s'ils sont mal utilisés.
Il est nécessaire de suivre une instruction en particulier dans les domaines techniques, comme lors de la manipulation d'équipements haute tension, de lasers et d'autres sources de lumière intense, d'outils mécaniques et d'équipements générateurs de chaleur et d'incendie.
Le fait de placer les informations appropriées dans un manuel d'instructions peut avertir l'utilisateur des dangers possibles.
En plus de prendre soin des personnes, le fabricant peut se protéger des conséquences juridiques graves, puisque l'avertissement est écrit.
Dans ces cas, les étiquettes d'avertissement doivent être placées à des endroits clairement visibles sur le produit.
2- Expliquer comment réaliser une activité
Cela peut se manifester de plusieurs manières dans divers domaines: des manuels d'instructions au sein des entreprises indiquant leurs politiques, aux manuels d'utilisation qui expliquent comment configurer un appareil.
D'une part, le manuel d'instructions d'une entreprise doit indiquer la politique à suivre à certaines occasions et pourquoi elle existe, tandis que les instructions procédurales peuvent illustrer comment mener une activité liée à ladite politique.
Par exemple, une entreprise peut disposer d'un manuel d'instructions pour signaler correctement un incident de harcèlement sexuel ou de discrimination sur le lieu de travail. Il est également utile pour une entreprise de disposer d'un manuel d'instructions sur les différentes activités qui y sont exercées.
Si un nouvel employé est embauché, il peut recevoir un guide écrit avec ses instructions de travail afin qu'il apprenne plus rapidement son travail.
Un autre exemple peut inclure les ingénieurs qui ont besoin de se familiariser avec des aspects inconnus des gammes de produits; Ils peuvent utiliser un manuel qui explique ces fonctionnalités.
Lorsque la documentation utilisateur est appropriée, elle peut créer un moyen doux et efficace pour les employés de se rattraper, améliorant ainsi le fonctionnement de l'entreprise.
D'un autre côté, les manuels d'utilisation sont utiles pour aider les clients à assembler ou à utiliser des produits avec lesquels ils ne sont pas familiers.
Les instructions permettent d'assembler ou d'utiliser correctement le produit sans que le client n'ait à recourir à un expert ou à la même entreprise où il a été acheté.
3- Pour créer des directives standard
Cela signifie que tous les employés d'une entreprise peuvent connaître les règles de l'entreprise et savoir comment s'y conformer.
Un manuel d'instructions permet également aux salariés de se familiariser avec les processus mis en œuvre par l'entreprise.
Avoir les règles par écrit, afin que tout le monde puisse y accéder, donne aux employés la possibilité de les revoir.
En conséquence, l'environnement de travail est plus équitable, car chacun est responsable des connaissances acquises.
4- Pour gagner du temps
S'il existe un didacticiel accessible pour les employés de l'entreprise, ils peuvent le consulter en cas de doute. À long terme, cela fait gagner du temps à chacun.
Au lieu de perdre du temps à répondre à ces questions, les réponses peuvent être consultées dans le manuel, afin que les employés soient responsables de leurs propres connaissances.
Les instructions permettent également de gagner du temps lors de la vente. Plus le manuel est clair, moins le vendeur passera de temps à expliquer au client comment utiliser l'appareil ou à lui montrer toutes les applications de ses fonctions.
Afin de réaliser un bon tutoriel qui vous fera gagner du temps, vous avez besoin d'un bon rédacteur technique.
Il est possible de créer un bon tutoriel si l'auteur essaie de penser comme le client, afin d'avoir une meilleure idée des doutes éventuels qui peuvent surgir, ou si cela est fait par un tiers qui peut offrir une perspective impartiale.
5- Refléter une image positive
La documentation technique reflète la manière dont le client est traité. Une entreprise ne veut pas que le client soit confus, contrarié ou pense que les produits sont une perte de temps parce qu'ils sont inutiles.
Parfois, les documents techniques permettent au client de se rapporter à un produit dans un court laps de temps, rendant les créateurs heureux et cultivant une bonne attitude envers l'entreprise.
Cela permet une plus grande coopération entre les personnes impliquées et crée des témoignages de clients réussis.
Si une entreprise veut démontrer tous les aspects positifs de son produit, elle doit produire un bon enseignement qui illustre ces détails.
Les utilisateurs remarquent si les instructions pour un certain produit ou une entreprise sont médiocres ou inexistantes.
Aujourd'hui, les gens doivent absorber les informations aussi efficacement que possible, de sorte qu'un manque de documentation de qualité peut avoir des conséquences néfastes pour une entreprise.
6- Expliquer comment entretenir ou réparer l'équipement
Les instructions doivent servir de guide contenant des instructions pour l'entretien et la réparation de l'équipement en cas de dommage.
Par exemple, une usine peut avoir un manuel d'entretien et de maintenance pour ses bandes transporteuses, un manuel informatique peut inclure ce qu'il faut faire en cas de blocage de l'écran et les instructions du téléphone peuvent vous indiquer comment le nettoyer.
Références
- Textes instructifs (2011). Récupéré de bbc.co.uk
- Le but, le contenu et la structure des manuels. Récupéré de study.com
- À quoi sert un guide de l'utilisateur? Récupéré de science.blurit.com
- Guide de l'utilisateur. Récupéré de collinsdictionary.com
- Bénéficiez d'un bon manuel d'utilisation. Récupéré de technicalwriting.eu
- N'oubliez pas ce manuel! Récupéré de streetdirectory.com
- Manuels de bureau: importance et objectif. Récupéré de study.com