MARCHÉS DE CONSOMMATION: CARACTÉRISTIQUES, TYPES ET EXEMPLES - ÉCONOMIE - 2025

Les marchés de consommation sont des marchés dominés par des produits et services conçus pour le consommateur quotidien. Ils sont généralement divisés en quatre grandes catégories: les produits de consommation, les produits alimentaires et boissons, les produits de détail et les produits de transport.

Un marché de consommation est un marché composé de consommateurs nationaux qui achètent des biens pour leur consommation individuelle ou familiale. C'est différent d'un marché d'affaires, dans lequel les entreprises vendent des biens et des services à d'autres entreprises.

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Les industries des marchés de consommation doivent souvent faire face à l'évolution de la fidélité à la marque et à l'incertitude quant à la popularité future des produits et services.

Un marché de consommation est le même système qui nous permet d'acheter des produits et des services. Ces éléments peuvent être utilisés pour un usage personnel ou pour être partagés avec d'autres.

Chaque fois que vous achetez un produit ou un service, vous participez au marché de la consommation. Que vous fassiez vos courses pour la semaine ou que vous payiez pour laver votre voiture, vous faites partie de ce système plus vaste.

Marketing et consommateurs

Dans un marché de consommation, le marketing joue un rôle essentiel pour informer les gens sur les options d'achat disponibles. Par conséquent, il est essentiel que les entreprises informent les clients potentiels sur leurs produits et les encouragent à les acheter.

Cela favorise un système de marché libre plus diversifié et plus dynamique, offrant la possibilité de faire évoluer la variété et les options.

Parce que les consommateurs ont du pouvoir et peuvent prendre leurs propres décisions sur la façon dont ils dépenseront leur argent et comment ils utiliseront les produits qu'ils achètent, ils ont également plus d'options à choisir.

Plus il y a de gens et achètent activement des produits, plus le marché de consommation sera actif.

En raison des caractéristiques différentes qui peuvent distinguer certains consommateurs des autres, tous les consommateurs ne sont pas les mêmes en termes de goûts, de préférences et d'habitudes d'achat.

caractéristiques

Telles sont les caractéristiques des marchés industriels et de consommation. Les caractéristiques font référence aux qualités différentes et similaires qui composent les deux marchés.

Population du marché

La population du marché, ou acheteurs, sur le marché de la consommation est relativement plus importante que celle du marché industriel.

En effet, le marché industriel se caractérise par le fait d'avoir moins d'organisations dédiées à la production ou à la vente de biens ou de services, tandis que le marché de consommation est constitué des individus, d'une population plus large, qui achètent des biens et des services pour leur consommation personnelle.

Taille d'achat

Les acheteurs industriels achètent en très grandes quantités, car ils l'utilisent pour la vente ou la production, tandis que les consommateurs achètent en petites quantités, car leur objectif principal est la consommation personnelle ou familiale.

Processus d'achat

Pour le marché industriel, le processus d'achat est assez compliqué, car les personnes qui effectuent des achats ont souvent besoin d'une autorisation de certains groupes de direction avant de prendre toute décision d'achat.

Le marché industriel semble être plus stratégique et systématique par rapport au marché de consommation. Les marchés de consommation présentent un processus d'acquisition très simplifié, car les influences ne sont pas si complexes.

Niveau de relation

Sur le marché grand public, la relation se termine souvent par une transaction à distance effectuée par l'intermédiaire d'un détaillant. Le fabricant établit rarement un contact personnel avec le consommateur.

En marketing industriel, la proximité acheteur-vendeur est élevée. Dans la plupart des cas, le fournisseur rend visite au client en personne et établit une véritable relation personnelle avec le client sur une longue période.

Structure de paiement

Les marchés industriels utilisent une structure de paiement plus complexe, dans laquelle une entreprise passe une commande et s'occupe de la livraison à travers des procédures logistiques.

Après la livraison, le vendeur envoie une facture à l'acheteur, avec laquelle la société acheteuse peut effectuer un paiement pour les marchandises livrées, selon les conditions de paiement convenues.

Sur le marché de la consommation, les clients choisissent leur produit d'intérêt et le payent ensuite en espèces, par carte de crédit ou par chèque.

Promotion

Sur le marché des entreprises, les entreprises n'impliquent pas de publicité dans les médias pour commercialiser leurs produits et services. Au lieu de cela, ils utilisent des canaux plus formels tels que des magazines, des journaux et des e-mails directs aux entreprises intéressées.

La publicité dans les médias constitue généralement une grande partie de la stratégie promotionnelle utilisée par les entreprises pour commercialiser leurs produits sur les marchés de consommation.

Les types

Les marchés de consommation sont définis par les acheteurs en leur sein. Les entreprises peuvent adapter leurs produits et services à différents types de marchés de grande consommation.

Entreprise à entreprise (B2B)

Le B2B (Business-To-Business) est un modèle économique qui facilite les transactions commerciales d'une entreprise à l'autre. Par exemple, une entreprise de fabrication d'équipement d'ingénierie qui fournit cet équipement à une entreprise de construction.

Les ventes interentreprises consistent à obtenir des commandes plus importantes de moins de clients, ce qui nécessite plus d'interaction personnelle, plutôt que de publicité et de promotions.

Vente industrielle

Il se compose d'entreprises qui traitent des biens durables tels que des machines, des matières premières, des produits chimiques, des meubles et des fournitures de bureau.

Les vendeurs ou fournisseurs doivent être des experts de leur produit ou service et du marché en général. Une approche de vente conseil est souvent utilisée avec les clients, les aidant à résoudre des problèmes ou à atteindre des objectifs spécifiques.

Services professionnels

Il consiste à fournir des conseils ou à répondre aux besoins de l'entreprise, tels que le marketing, la technologie de l'information, les ressources humaines, le conseil en gestion et la paie.

Services financiers

Ces services comprennent: la banque, l'assurance, le crédit et les prêts aux entreprises, la planification fiscale, l'investissement et la gestion d'actifs.

Les professionnels des services financiers sont souvent hautement qualifiés, certifiés et agréés. Ils doivent suivre des réglementations spécifiques.

Entreprise à consommateur (B2C)

B2C (Business-To-Consumer) est un modèle dans lequel les détaillants vendent directement aux consommateurs finaux. Le marché de détail est composé de supermarchés, de grands magasins, de chaînes alimentaires, de magasins spécialisés et de franchises.

Ce type de marché génère de faibles marges bénéficiaires, mais présente un potentiel de croissance élevé. Si les clients reçoivent une valeur suffisante pour leur argent, ce n'est qu'alors qu'ils seront fidèles aux marques et feront des achats répétés.

Marché des produits de consommation

Un marketing agressif est nécessaire sur le marché des produits de consommation, car les clients de ce marché manquent de fidélité et ont tendance à passer très rapidement d'une marque à une autre.

Il se caractérise par une forte concurrence entre les vendeurs. Les entreprises sont continuellement engagées dans la modification de leurs modèles commerciaux et de leurs activités commerciales pour s'adapter à l'évolution des besoins des consommateurs.

Marché des aliments et boissons

Ce marché comprend les produits laitiers, la boulangerie, les produits alimentaires emballés, les boissons, la confiserie, la bière, les spiritueux, la viande et la volaille. Ce type de marché de consommation regorge d'opportunités de croissance.

En raison des changements de style de vie de l'ère actuelle, la notoriété des consommateurs et la fidélité à la marque des clients aident ce marché à atteindre un niveau différent.

Marché des services de transport

Il comprend les services postaux, les services de messagerie et les services logistiques. Les entreprises de ce type de marché ont essentiellement besoin d'un nom de marque, d'un réseau de distribution solide et d'un investissement en capital important.

Avec l'émergence de technologies de pointe, comme le commerce électronique et l'utilisation croissante d'Internet, de nouveaux horizons s'ouvrent pour ce type de marché.

Segmentation du marché de consommation

Le marché de la consommation est disséqué par les vendeurs, segmentant les groupes d'achat les plus fructueux pour chaque produit particulier.

Segmentation démographique

Divisez les marchés en groupes en fonction de variables telles que l'âge, le sexe, la taille de la famille, le revenu, la profession, l'éducation, la religion, l'origine ethnique, la nationalité et la classe sociale.

Les facteurs démographiques sont plus faciles à mesurer que la plupart des autres types de variables. La plupart de ces catégories démographiques sont définies par une certaine fourchette.

Âge

C'est l'une des variables démographiques les plus couramment utilisées pour segmenter les marchés. Certaines entreprises proposent différents produits ou utilisent différentes approches marketing pour différents groupes d'âge.

Le sexe

La segmentation par sexe est utilisée, par exemple, dans les vêtements, les cosmétiques et les magazines.

le revenu

Le revenu est utilisé pour diviser les marchés car il influence l'achat de produits par les gens. Cela affecte le pouvoir d'achat et le mode de vie du consommateur.

Classe social

La classe sociale peut être divisée en classe supérieure, moyenne et inférieure. De nombreuses entreprises se consacrent à l'habillement, à l'ameublement, aux activités de loisirs, aux produits de créateurs et aux services pour des classes sociales spécifiques.

Segmentation géographique

Il s'agit de diviser un marché en différentes unités géographiques, telles que des nations, des États, des régions, des villes ou des quartiers.

Des variables géographiques telles que le climat, les ressources naturelles et la densité de population influencent les besoins en produits de consommation d'une région à l'autre.

Par exemple, les entreprises qui vendent des vêtements de plage vendront probablement plus de produits dans les climats plus chauds.

Segmentation psychographique

Dans le cas de certains produits, le comportement d'achat dépend principalement des caractéristiques du mode de vie et de la personnalité.

Caractéristiques de la personnalité

Il fait référence aux traits de caractère, aux attitudes et aux habitudes individuels d'une personne. Il est utilisé lorsqu'un produit est similaire à de nombreux produits concurrents et que les besoins des consommateurs ne sont pas affectés par d'autres variables de segmentation.

Style de vie

L'analyse du mode de vie offre une vue d'ensemble des consommateurs en segmentant les marchés en groupes en fonction des activités, des intérêts, des croyances et des opinions.

Segmentation comportementale

Les entreprises aiment savoir à quelle fréquence leurs consommateurs visitent leurs restaurants, magasins ou utilisent leurs produits.

Statut de l'utilisateur

Les marchés sont parfois segmentés en fonction du statut de l'utilisateur, c'est-à-dire en fonction des éléments suivants: non-utilisateur, ancien utilisateur, utilisateur potentiel, utilisateur novice et utilisateur régulier du produit.

Taux d'utilisation

Les marchés peuvent être distingués en fonction du taux d'utilisation, en fonction des utilisateurs légers, moyens et lourds.

Les gros utilisateurs représentent généralement un petit pourcentage du marché, mais ils représentent un pourcentage élevé de la consommation totale.

Statut de fidélité

- Totalement fidèle: les consommateurs qui achètent constamment la même marque.

- Loyal: des consommateurs fidèles à deux ou trois marques.

- Unloyal: les consommateurs qui passent d'une marque à une autre.

- Switchers: consommateurs qui ne montrent de fidélité à aucune marque.

Exemples réels

Le plus grand marché

Le marché de la consommation aux États-Unis est composé d'une force d'environ 300 millions de consommateurs. Les États-Unis ont le plus grand marché de consommation au monde. Les consommateurs dépensent plus d'argent dans ce pays que dans tout autre pays.

Parce que ce marché est si vaste, cela aide à le diviser en segments plus gérables.

Le sexe

Le sexe est le descripteur démographique le plus élémentaire d'un marché de consommation. Les commerçants de serviettes hygiéniques savent que leur marché de consommation sera 100% féminin.

Cependant, les commerçants de préservatifs savent que si les hommes seront leur base d'utilisateurs dominante, les femmes sont également un groupe d'achat important.

Âge

L'âge est le deuxième descripteur le plus important d'un groupe d'achats de consommateurs et affecte qui et ce qui est acheté. Les enfants utilisent les jouets, mais les parents et les grands-parents les achètent.

Cependant, les jouets sont commercialisés auprès des enfants, qui sensibilisent ensuite leurs principaux acheteurs à leur désir de posséder le jouet. Le marché américain du jouet est une entreprise de 20 milliards de dollars.

Selon Ecommerce-Guide.com, 41% des jouets achetés en ligne proviennent de femmes, tandis que seulement 29% des hommes achètent des jouets en ligne.

Par conséquent, les fabricants de jouets sont plus susceptibles de cibler la publicité vers les femmes, à moins que le jouet ne soit davantage lié à des activités plus stéréotypées masculines, telles que les sports de contact ou les voitures de course.

Adultes majeurs

La teinture pour cheveux gris est le plus souvent achetée par les femmes de 45 ans et plus. Les spécialistes du marketing tiendront compte de ce fait lors du développement de programmes publicitaires pour atteindre ces consommateurs.

Les hommes d'âge moyen ne se sentent naturellement pas aussi virils que dans leur jeunesse et deviendront le marché de consommation des voitures rapides flashy, des traitements sportifs et de la calvitie.

Les constructeurs automobiles feront de la publicité sur la chaîne Golf ou sur ESPN pour atteindre ces marchés de consommation masculins, caractérisés par des facteurs démographiques (âge) et psychographiques (virilité).

Géographie

La géographie est également un facteur important influençant les marchés de consommation. Les bottes et les chapeaux de cowboy sont de gros vendeurs à Austin, au Texas, mais ne sont vendus que de manière tangentielle à Albany, New York.

le revenu

Les revenus sont une autre façon de segmenter un groupe d'achat de consommateurs. Le nombre de personnes sur le marché pour une nouvelle Ferrari de 300 000 $ est bien inférieur au marché de consommation potentiel pour une nouvelle Ford de 30 000 $.

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