COMMERCE DE DÉTAIL: CARACTÉRISTIQUES, AVANTAGES, INCONVÉNIENTS ET EXEMPLES - ÉCONOMIE - 2025

La vente au détail est le processus de vente de produits ou de services à des clients consommateurs via de multiples canaux de distribution, pour obtenir des bénéfices. Le commerce de détail répond à la demande identifiée via une chaîne d'approvisionnement.

Le commerce de détail fait référence à l'activité de revente. Un détaillant est toute personne ou organisation qui est un revendeur et vend des produits ou services directement aux consommateurs ou aux utilisateurs finaux.

Source: pixabay.com

C'est la forme originale la plus directe d'une entreprise. C'est un échange clair entre le commerçant qui vend un produit et le client qui l'achète.

Certains détaillants peuvent vendre à des clients commerciaux, et ces ventes sont appelées activités non commerciales. La définition légale des détaillants précise qu'au moins 80% de l'activité de vente doit être destinée aux consommateurs finaux.

Le terme vente au détail est souvent appliqué lorsqu'un fournisseur passe de petites commandes à un grand nombre de consommateurs finaux, plutôt que de passer des commandes importantes auprès d'un petit nombre de clients de gros, d'entreprises ou du gouvernement.

caractéristiques

La vente au détail se produit souvent dans les magasins de vente au détail, mais elle peut également se faire par le biais de la vente directe, comme par l'intermédiaire de distributeurs automatiques, de ventes à domicile ou de canaux électroniques.

Les détaillants achètent des articles directement auprès d'un fabricant ou d'un grossiste, puis les distribuent en petites quantités aux consommateurs finaux, qui en ont besoin.

La vente au détail peut être effectuée dans les magasins et les entrepôts. Comprend les grands magasins, les centres commerciaux et les marchés.

Rapports de vente au détail

Les rapports de vente au détail sont un indicateur économique clé et reflètent les statistiques obtenues auprès de milliers de points de vente au détail et d'entités de restauration.

Les dépenses de consommation peuvent représenter les deux tiers du PIB; par conséquent, le commerce de détail est considéré comme un moteur majeur de la santé économique d'un pays.

Assortiment et profondeur

Pour un détaillant, trouver le bon équilibre entre l'assortiment et la profondeur peut être la clé du succès. Un supermarché moyen peut avoir 30 000 à 60 000 lignes de produits différentes (assortiment de produits), mais peut avoir jusqu'à 100 types différents de dentifrice (profondeur du produit).

Les détaillants spécialisés ont généralement moins de gammes de produits, mais ont généralement une plus grande profondeur.

Vente au détail en ligne

Avec la croissance des entreprises en ligne, la vente au détail ne doit pas nécessairement être une transaction en face à face, mais elle doit se faire sans intermédiaires. Cet aspect individuel introduit un certain degré de transparence et de responsabilité dans le commerce de détail.

En tant que client, vous n'avez pas à passer par un tiers pour exprimer vos besoins ou vos commentaires. En tant que commerçant, vous pouvez promouvoir vos offres selon vos propres conditions et répondre directement aux clients.

avantage

Prix

Étant donné que les détaillants vendent leurs articles directement aux clients finaux, pour ces mêmes produits, ils peuvent gagner plus que les grossistes, car ils doivent laisser suffisamment d'espace dans leurs structures de prix pour que les détaillants puissent vendre ces mêmes articles avec profit.

Un commerçant qui vend une chemise directement à ses clients peut exiger le prix total. Cependant, un grossiste qui fournit la même chemise doit la vendre à rabais aux détaillants, afin que ces détaillants puissent également gagner une part du gâteau.

Commercialisation

La vente au détail offre de nombreuses opportunités de marketing, de l'offre d'échantillons de produits alimentaires aux vestiaires pour essayer des vêtements avec des recommandations personnelles.

Ces stratégies marketing basées sur l'interaction personnelle aident à vendre des articles au détail et à développer des relations qui peuvent conduire à des affaires répétées.

Les relations sont le fondement des ventes futures et un facteur important dans la décision d'un client de choisir les produits ou services d'une entreprise plutôt que la concurrence.

Vente au détail en ligne

La vente au détail en ligne offre l'avantage d'une structure de prix de détail avec le coup de pouce supplémentaire de la livraison directe, si ce modèle a un sens commercial.

En commandant directement auprès des fabricants et des grossistes uniquement lorsque les clients passent leurs commandes, vous évitez d'avoir à consacrer du capital et de l'espace aux stocks en attente de vente.

Désavantages

Économie d'échelle

Les détaillants ont tendance à exploiter des entreprises plus petites que les grossistes, traitant ainsi moins de volume. En conséquence, il y a moins de possibilités d'obtenir une économie d'échelle.

Options de marketing

Les options de marketing peuvent être coûteuses et nécessitent à la fois une main-d'œuvre et une infrastructure supplémentaires. Par exemple, le personnel pour donner des conseils et distribuer des échantillons, ou un espace au sol supplémentaire pour installer des vestiaires.

Un certain niveau de formation du personnel et d'embauche sélective est nécessaire pour garantir le type d'interaction personnelle qui maximise le potentiel de vente au détail de l'entreprise.

Certains détaillants peuvent avoir une impression non naturelle du marketing personnel. Ils peuvent également avoir du mal à atteindre les clients et à utiliser les ressources marketing de manière rentable.

Vente au détail en ligne

Les détaillants en ligne ne profitent pas des avantages marketing de rencontrer les clients en face à face et de construire des relations symbiotiques solides.

Exemples

Grands magasins

Ils vendent une large gamme de marchandises organisées par catégorie dans différentes sections de l'espace de vente physique.

Certaines catégories de grands magasins comprennent les chaussures, les vêtements, les produits de beauté, les bijoux, les articles ménagers, etc. Certains des grands magasins de détail comprennent Macy's, Nordstrom et JCPenney, entre autres.

Épiceries et supermarchés

Ils vendent toutes sortes de produits alimentaires et de boissons, et parfois aussi des produits ménagers, des vêtements et des appareils électroniques.

Entrepôts de vente au détail

Ce sont de grandes installations de type entrepôt à faible coût avec une grande variété de produits emballés en vrac et vendus à des prix inférieurs à ceux des détaillants.

Détaillants spécialisés

Ils se spécialisent dans une catégorie spécifique de produits. Toys 'R' Us, Victoria's Secret et Nike sont des exemples de magasins spécialisés.

Épicerie

En règle générale, il fait partie d'un magasin de détail qui vend principalement de l'essence, mais qui vend également une gamme limitée de produits en libre-service et de produits d'entretien automobile à un prix «pratique», plus élevé qu'un magasin physique.

Détaillant discount

Elle vend une grande variété de produits qui sont souvent des marques génériques, à des prix inférieurs au prix de détail.

Les détaillants à rabais tels que Family Dollar et Big Lots obtiennent fréquemment des produits de liquidation et des produits abandonnés à des prix inférieurs aux prix de gros, répercutant ces économies sur leurs clients.

Détaillant en ligne

Vendez à partir d'un site Web d'achat en ligne et expédiez vos achats directement aux clients à leur domicile ou sur leur lieu de travail, sans tous les frais d'un détaillant traditionnel.

Références

1. Wikipédia, l'encyclopédie gratuite (2018). Vente au détail. Tiré de: en.wikipedia.org.
2. Investopedia (2018). Ventes au détail. Tiré de: investopedia.com.
3. Devra Gartenstein (2018). Avantages et inconvénients de la vente au détail. Bizfluent. Tiré de: bizfluent.com.
4. Robert Morello (2018). Les avantages du marketing de détail. Petite entreprise - Chron. Tiré de: smallbusiness.chron.com.
5. Barbara Farfan (2018). Définition, types et exemples de commerce de détail. The Balance Small Business. Tiré de: thebalancesmb.com.