MÉTHODE SCAMPER: COMMENT ELLE EST APPLIQUÉE, VERBES ET EXEMPLES - ARTE

La méthode SCAMPER est une technique qui consiste en un ensemble de questions et de verbes d'action qui aident les gens à résoudre les problèmes de manière créative. Le processus consiste à remplacer, combiner, adapter, modifier, repositionner, supprimer et réorganiser.

Bien que certaines personnes soient plus créatives que d'autres, la créativité est une capacité innée de l'être humain. Cependant, cela ne signifie pas qu'il ne peut pas être appris ou perfectionné. De nombreuses circonstances peuvent amener la personne à perdre son lien avec la créativité. Et des techniques comme SCAMPER aident à se reconnecter.

Cette technique est dérivée d'une autre encore plus connue, qui n'est ni plus ni moins que la tempête ou le brainstorming. Au milieu du 20e siècle, Bob Eberle a créé SCAMPER basé sur le brainstorming d'Alex Osborn, avec l'idée qu'il serait plus organisé et plus facile à retenir.

L'idée fondamentale est qu'une personne ou un groupe de personnes se posent les questions des verbes d'action remplacer, combiner, adapter, modifier, proposer, éliminer et réorganiser. C'est une sorte de check-list pour améliorer ou modifier un produit, un service, un processus ou associé. Ceci, partant du principe que tout ce qui existe est une adaptation de quelque chose qui existait déjà.

Verbes SCAMPER

Avant d'expliquer comment la technique SCAMPER est appliquée, il est essentiel de connaître, dans leur ordre correct, la signification de chacune des lettres de ce mot ou, ce qui est pareil, les verbes d'action auxquels la technique fait allusion. Ces composants sont clairs dans le tableau suivant.

Processus de demande

1-Identifier le problème à résoudre ou l'idée à créer

La première étape peut sembler la plus simple, mais ce n'est pas toujours le cas. Savoir définir quel est le problème demande de la précision et une très bonne connaissance de la situation. Si le problème est défini de manière très vague, les réponses aux questions n'iront pas assez loin.

Une stratégie pour ce faire est de diviser la définition du problème en trois éléments. Tout d'abord, le problème lui-même, puis une solution hypothétique (sans parler du fait que cela n'a pas l'air positif), et enfin une déclaration. Cela signifie transformer le problème et la solution en une déclaration ou une phrase positive.

Par exemple, si le problème était «Comment éliminer l'odeur des ordures à la maison?», La solution pourrait être «avec des poubelles scellées sous vide». À partir de là, on pourrait affirmer que «grâce à l'utilisation de poubelles scellées sous vide, l'odeur des ordures est éliminée à la maison». Cela servirait de point de départ pour la phase suivante.

2-Posez des questions au SCAMPER

La deuxième étape serait de poser et de répondre aux questions SCAMPER. Et comme cette technique dérive du brainstorming, le faire en respectant les principes du brainstorming est une excellente option. C'est-à-dire consacrer un temps court mais intense à l'exploration, ne censurer aucune idée, tout écrire et rechercher la participation collective.

Par exemple, il serait utile de consacrer 2 ou 3 minutes à chaque verbe d'action si vous faites déjà partie de l'une des listes de questions SCAMPER, comme celle proposée dans cet article. Il peut être donné jusqu'à 5 minutes par verbe si les questions sont également développées à partir de zéro. Vous pouvez choisir quelqu'un pour écrire ou tout le monde pour écrire tout ce qu'il peut.

3-Organisez les réponses

Une fois cette phase terminée, vous aurez beaucoup d'idées, de questions et de réponses, mais elles seront très compliquées. Par conséquent, la troisième phase consiste à commander tout ce qui a été produit lors de la phase précédente. Mais il n'est pas encore temps de juger ou de censurer les idées, elles doivent donc être organisées de telle manière qu'aucune ne soit laissée de côté, aussi absurde que cela puisse paraître.

4-Évaluer les idées

La quatrième étape consiste maintenant à évaluer les idées issues de la deuxième étape. Ici, il sera très utile de revenir à la description du problème et à l'assertion, car ces composants peuvent servir de marqueurs pour les critères de sélection des idées à utiliser et à rejeter. Parfois, la déclaration changera, mais le problème doit rester intact.

Une question importante dans cette phase est de remarquer si certaines des idées fournies qui n'aident pas à résoudre le problème peuvent être utiles pour en résoudre d'autres.

Il est assez courant que de nouvelles idées émergent de plusieurs situations à la suite d'un seul exercice SCAMPER. Ces options ne doivent donc pas être écartées et méritent d'être explorées plus avant.

5-Sélectionnez des idées

La dernière phase de l'application de la technique SCAMPER serait de sélectionner les idées qui ont émergé comme les meilleurs candidats pour résoudre le problème. Cela nécessiterait de rédiger une justification des raisons pour lesquelles ces idées pourraient être utiles et une brève présentation de celles-ci. Ensuite, il suffirait de mettre ces idées à l'épreuve.

Suggestions de questions pour chaque verbe

Quoi que vous souhaitiez créer, résoudre, modifier, améliorer ou promouvoir, ces questions de base peuvent être adaptées pour utiliser SCAMPER. À la fin de chaque verbe, une question matricielle est incluse, qui tente de couvrir les autres.

S pour substitut

Une pièce, un composant ou une pièce peut-elle être substituée à une autre?
Les responsables peuvent-ils être remplacés?
La population cible peut-elle être remplacée ou modifiée?
Une règle, une loi, une norme ou un principe peut-il être remplacé ou modifié?
Ce service peut-il être remplacé par un autre?
Cette réponse / émotion du consommateur / créateur peut-elle être remplacée par une autre?
Cette procédure peut-elle être remplacée?
Cet ingrédient ou cette matière peut-il être remplacé?
Le rôle / poste joué / joué par cette personne / cette équipe peut-il être remplacé?
Que peut-on remplacer d'autre?

Question matricielle: quel (s) élément (s) puis-je substituer et lequel (s) ne fait pas partie de ma solution?

C pour combiner

Différents composants, pièces ou pièces peuvent-ils être combinés?
Peut-on fusionner des idées, des stratégies, des prémisses, des objectifs ou des solutions?
Les personnes / équipes de différentes divisions / capacités peuvent-elles se mélanger?
Différents services peuvent-ils être fusionnés?
Différentes procédures peuvent-elles être combinées?
Les usages donnés à l'objet / service peuvent-ils être fusionnés?
Peut-on combiner différents matériaux ou ingrédients?
Cette solution peut-elle être fusionnée avec la concurrence?
Les éléments précédemment combinés peuvent-ils se recombiner?
Que pouvez-vous combiner d'autre?

Question matricielle: Quels facteurs internes et / ou externes au contexte de ma solution peuvent être combinés en partie ou en totalité de ladite solution?

A s'adapter

Est-ce que n'importe quelle fonction, utilité ou avantage peut être adapté?
Un composant, une pièce ou une pièce peut-il s'adapter?
Une idée, une stratégie, une prémisse, un objectif ou une solution peut-elle être adaptée?
Peut-il être adapté à un autre pays, marché, public cible ou besoin?
Pouvez-vous vous adapter pour résoudre un autre problème simultanément?
Le service peut-il être adapté?
La loi, la norme, la règle ou le principe peuvent-ils être adaptés?
Le format peut-il être adapté?
Pouvez-vous continuer à vous adapter à mesure que le contexte continue de changer?
Que peut-on adapter d'autre?

Question matricielle: Comment ma solution et / ou certains (certains de ses) élément (s) peuvent-ils être adaptés pour résoudre d'autres problèmes?

M pour modifier et agrandir

Est-ce que n'importe quelle fonction, utilité ou avantage peut être amplifié?
Le marché ou le public cible peut-il être augmenté?
Peut-il être exagéré ou surdimensionné sans perdre de sens?
Peut-il être modifié pour être plus solide, plus durable, plus rapide, plus efficace, plus intelligent, etc.?
L'équipe de travail et / ou la production peuvent-elles être élargies?
L'expérience utilisateur ou leur appréciation du service ou du produit peut-elle être améliorée?
Les avantages matériels ou les récompenses reçus peuvent-ils être augmentés?
Son nom, sa taille, sa couleur, sa texture, sa signification, sa présentation, sa mise en page, son marketing, etc. peuvent-ils être modifiés?
Sa crédibilité ou sa popularité peuvent-elles être amplifiées?
Peut-il devenir viral?
Que peut-on modifier ou agrandir d'autre?
De combien de plus et de combien de plus peut-il être agrandi avant d'atteindre le plafond?

Question matricielle: Quels éléments de ma solution et comment peuvent-ils être modifiés pour en amplifier la portée et / ou dépasser ses limites?

P pour proposer d'autres utilisations

Peut-il être utilisé pour quelque chose de différent?
Peut-il être utilisé d'une manière différente?
Peut-il être utilisé par différentes personnes, animaux ou institutions (ou également des objets ou des services)?
Les schémas, règles ou conventions sur son utilisation peuvent-ils être violés?
Pourrait-il être considéré comme multi-usage, multiplateforme, etc.?
Le consommateur, l'utilisateur ou le destinataire peut-il créer de nouveaux usages, solutions ou améliorations grâce à sa propre créativité?
En plus des usages principaux et ajoutés, peut-il présenter une valeur ajoutée au niveau émotionnel, spirituel ou transcendantal?
Quels autres usages peut-il être donné?

Question matricielle: Quels autres usages ou valeurs ajoutées peut-on donner aux éléments ou à l'ensemble de ma solution, seuls ou par leurs destinataires?

E pour Supprimer ou Réduire

Une fonction, un utilitaire ou un avantage peut-il être supprimé?
Peut-il être minimisé ou limité à l'essentiel sans perdre son essence?
Peut-il être modifié pour être plus petit, plus léger, plus lisse, plus simple, plus court, etc.?
Les matériaux, ingrédients, composants, pièces ou pièces peuvent-ils être retirés?
Une partie de la procédure peut-elle être éliminée?
L'équipe de travail ou le temps ou l'effort de production peuvent-ils être réduits?
Une partie de l'expérience utilisateur peut-elle être supprimée sans changer leur appréciation du service ou du produit?
Les dépenses ou investissements matériels réalisés peuvent-ils être minimisés?
Le besoin de réparation, de mise à niveau ou de modifications peut-il être minimisé?
Les erreurs, risques ou accidents de survenance possible peuvent-ils être minimisés?
Sa crédibilité ou sa popularité peuvent-elles être amplifiées?
Que peut-on éliminer ou minimiser d'autre?
Combien de plus et de combien de plus peut-il être minimisé avant de toucher le fond?

Question matricielle: Quels éléments de ma solution et comment peuvent-ils être éliminés ou minimisés sans réduire leur qualité, leur pertinence ou leur importance, ou perdre leur essence?

R pour réorganiser et inverser

Les différentes parties de la procédure peuvent-elles être réorganisées ou inversées?
Les personnes / équipes impliquées peuvent-elles être réorganisées?
Les rôles / positions des personnes / équipes impliquées peuvent-ils être inversés?
Les stratégies, prémisses, objectifs ou solutions peuvent-ils être réorganisés?
Les composants, formats ou modèles peuvent-ils être interchangés?
Le travail ou le plan d'action peut-il être modifié?
Le calendrier des événements, des priorités ou des besoins peut-il être réorganisé?
La logique de la solution peut-elle être inversée?
L'histoire, l'intrigue ou l'explication peut-elle être réorganisée ou inversée sans perdre son sens?
Que peut-on réorganiser ou inverser d'autre?

Question matricielle: Quels éléments de ma solution et comment peuvent-ils être réorganisés ou inversés sans réduire leur qualité, leur pertinence ou leur importance, ou perdre leur essence?

Exemples d'application

Recette œuf frit

Un exemple d'application de cette technique serait lors de la création d'une recette (œuf au plat):

Quels ingrédients puis-je remplacer? (S). Le beurre pourrait être utilisé à la place de l'huile pour le faire frire.
Quelles techniques de cuisson puis-je combiner? (C). Vous pouvez utiliser un autre moyen que de le faire frire pour le cuire.
Comment l'adapter à mon pays? (À). S'il fait chaud dans mon pays, je pourrais le faire cuire sur une pierre propre et chaude.
Comment pourriez-vous changer sa saveur? (M). Vous pouvez ajouter des ingrédients qui poussent localement.
Quelles autres utilisations peuvent être proposées? (P). Ce pourrait être une œuvre d'art.
Que peut-on supprimer? (ET). Nous pouvons éliminer l'utilisation du sel.
Que peut-on réorganiser? (R). Pouvons-nous cuire l'œuf dans un autre ordre? Par exemple, vous pouvez faire cuire l'œuf en premier.

Comme vous pouvez le voir, cette technique vous fait remettre en question des choses que vous ne feriez pas, se donnant un résultat original.

Création de cours virtuels

Le problème en question est cadré dans la création d'un cours virtuel. L'enseignant ou le groupe d'enseignants qui le crée anticipent la difficulté de réaliser l'interaction des élèves dans des activités collaboratives et se demandent comment ils pourraient encourager une plus grande participation de tous les acteurs impliqués.

Pour débuter avec la technique SCAMPER, une solution hypothétique ou de travail est proposée, qui indique textuellement ce qui suit: Permettre «… aux élèves de proposer des situations de leur communauté pour les gérer dans le cadre d'activités collaboratives». Sur cette base, une affirmation a été rédigée et des questions ont été traitées.

Dans ce lien, vous pouvez accéder au document PDF avec l'exemple d'application de la technique SCAMPER. Comme dans toute application de cette technique, aucune des réponses, idées ou solutions soulevées n'est ou ne doit être considérée comme définitive. Il est parfaitement possible pour quiconque de trouver une meilleure idée pour le même problème.

Avec tous ces éléments en jeu, alors, la polyvalence et l'utilité de cette technique peuvent être clairement vues pour promouvoir des solutions créatives à tout type de problème. L'invitation est de l'essayer et de découvrir par vous-même ses bienfaits. Et ils peuvent laisser leurs commentaires s'ils le font ou l'ont déjà fait.

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